Беккер - Несоответствие товара



21.07.2021 Мария Семененко

Ничего в этом магазине не может понравится. Делали большой заказ на розы. Были розы и по акции, и нет. В итоге оказалось ни одна роза не совпала (абсолютно не тот цвет, вид...) ... Заказывали черную, синюю, салатовую - пришли розовые. Класс! Нигде о том, что розы высылают любые сказано не было. Считаю что они мошенники. Такие магазины стоит наказывать. И вообще закрывать. Ничего у них не заказывайте.

Беларусь

Ответ от Оксана - менеджер магазина Беккер Представитель компании 03.08.2021

Здравствуйте.
Спасибо, что нашли время поделиться своей историей покупок в нашем магазине.
Мы проведем внутренний разбор сложившейся ситуации. Для выяснения ситуации и оперативного решения вопроса, просим сообщить номер заказа или Ф.И.О. и город доставки.
С Уважением и заботой,
Отдел контроля качества ООО «Беккер».

Ответ от Оксана - менеджер магазина Беккер Представитель компании 28.12.2021

Здравствуйте. Отписываюсь по итогам работы с вашей претензией: обращение по пересорту растений решено положительно. По согласованию с вами была отправлена и вами получена бесплатная посылка. Просим вас отразить данную информацию в отзыве, так как обращение было решено. На данный момент отзыв не отражает полную картину из-за отсутствия опубликованных результатов.

Ответить на жалобу



Адрес
ул. Краснинское шоссе, 35-А, а/я 4
Смоленск
Смоленская обл.
Россия - 214030



8 (800) 505-65-43
8 (4812) 35-30-12
8 (4812) 65-05-93

abekker.ru



Интернет-магазин

Сортировать Дата

Полностью поддерживаю мнение. Заказал 4 куста смородины Черная жемчужина. Прислали 4 саженца белой смородины. В качестве компенсации предложили скидку 50% на один саженец на следующий заказ. Реально мошенники.

1 Ответить

23.08.2021 Евгений Михайлович Овчинников

Овчинников Евгений Михайлович, Казахстан, г. Усть-Каменогорск, ул. Красина, 8/1-660

27.08.2021 Оксана - менеджер магазина Беккер Представитель компании

Добрый день. По вашему обращению 68779 оформлена бесплатная досылка на смородину. Посылочка скоро отправится в путь. Будем благодарны, если вас все устроит, дополнить отзыв о решении данной ситуации.

15.09.2021 Евгений Михайлович Овчинников

Посылку с 4 саженцами получил 15 сентября 2021 года. Проблема решена, жалко только, что с такими нервами.

28.09.2021 Оксана - менеджер магазина Беккер Представитель компании

Добрый день. Спасибо, что дополнили ваш отзыв и написали о решении по данному обращению. С Уважением и заботой, Отдел контроля качества ООО «Беккер».

Беккер - Несоответствие товара

Ответ от Оксана - менеджер магазина Беккер Представитель компании 03.08.2021

Ответ от Оксана - менеджер магазина Беккер Представитель компании 28.12.2021

Комментарии