Интернет-магазин Жалобы

Приобрела кабель Micro USB в описании указана длина 2 метра, проверить длину шнура на месте не представлялось возможным - рулетку с собой не ношу (теперь придется). Дома поняла, что он короткий, т.е. не 2 метра, а 1 метр. В пункте выдачи отказались оформить возврат, предложили оформить заявку на возврат по браку. Заявку отклонили, т.к. не описан брак, так это и не брак - это другой товар! Если я заказываю шнур определенной длины, то я предполагаю, что именно его я и получу.

Данная компания отказалась возвращать средства за брак! Заказала футболку, а она оказалась с браком прямо посередине футболки, чёрное пятно. В заявке отказали возвращать средства, хочется узнать что тогда для них брак? Раньше была довольна данным сервисом, из - за этой ситуации больше не буду сотрудничать, столько нервов потрачено. Будем в суд обращаться. Какое право данная компания имеет право воровать честно заработанные деньги? Ужасное обслуживание, позвонив на горячую линию никто не смог помочь. Данная компания воры и мошенники. Будем идти выше!

Сделала отмену заказа, деньги на возврат так и не встали, писала в техподдержку результата никакого, пишут что ответ поступит на электронику но прошло уже 3 дня а вопрос до сих пор не решён. В моих финансах даже чека на возврат нет. Никто не проверяет эти обращения. Телефона для связи нет. Обратная связь отвратительная

05.07.2021 оформила возврат на сумму 4705 за платье с артикулом 23640684. Сообщение о том, что деньги отправлены до сих пор не получила. Написала обращение в личном кабинете, но мне там отвечают, что деньги были отправлены 02.07.21. 02.07.21 действительно был оформлен возврат на точно, такую же сумму 4705, но это было совсем другое платье, с другим артикулом.

05.07 отменила в течение нескольких минут 3 заказа на Wildberries, до сих пор деньги не вернули, чеков о возврате средств не предоставили. Пишут про 10 дней, хотя нигде не указано, что при отмене заказа нужно ждать своих денег 10 дней. Указаны условия перечисления денег при возврате и отказе от товаров. Но отмена это не возврат и не отказ. Отмена заказа подразумевает возврат средств в этот же день, как это делают нормальные магазины. На каком основании, Wildberries, вы пользуетесь деньгами...

Сделала заказ в данной компании 4.07. Так же как и у многих стояла пост оплата, но оплата почему прошла на сумму 2962. Пишу обращения, прошу скинуть мне номер транзакции, но сотрудники магазина пишут стандартный набор фраз. Хотя у wb на сайте написано, вы можете запросить номер перевода. Что сложного отправить клиенту номер транзакции? Если раньше при отмене я видела сумму о возврате, то сейчас нет. В строке возврат средств пусто. В моем банке нет данной транзакции, деньги не переведены. Если...

Всё по шаблону, что и в остальных жалобах на этот магазин, раскручивают на деньги и впаривают такой брак, что китайцы в гаражах могу ах**ть от такого. Возвращать не буду, ибо нервы дороже. Покупал подделку airpods pro...Про павер банк вообще молчу, 4 батарейки от пульта, при разборе обнаружил, вместо аккумуляторов :D

Оформила доставку на сумму 1280 руб потом поняла что заказала не тот размер и в течении 5 минут отменила доставку, деньги списались с карты онлайн хотя стоит оплата с карты после примерки, обычно при отмене товара деньги возвращаются на карту в тот же день и приходит уведомление о возврате, но здесь нигде нет уведомлений о возврате в чеках только оплата онлайн этого товара, денег нет несколько дней в поддержке пишут одно и тоже каждый день ожидайте или же мы отправим вам номер транзакции на...

3 июля мной был оформлен заказ на общую сумму 5778.00 руб. Оплата была по карте. Но я буквально сразу отменила заказ, но деньги на карте так и не появились. Обычно в таких случаях деньги возвращались в течение пары часов, а то и сразу. Но в этот раз не повезло. На вопросы в личном кабинете wb пишет что по моему вопросу сделан запрос, ждите ответа. Но ответа нет🤷. Где мои деньги, вайлдберриз? Я смотрю у вас вообще в порядке вещей деньги не возвращать! Ладно вы не вернули 609 рублей за предыдущий заказ, но вот дарить вам 5778 это уже перебор. Верните деньги!

При примерке плаща не увидела брак сразу: подкладка в нескольких местах не прошита: на кармане и рукаве ( сразу и не заметишь). Уехала в отпуск, приехала, и при примерке уже был замечен брак . Прошел 21 день, мне не подтверждают возврат по браку. Что же тогда по-вашему считается браком? По закону гарантия- 2 года. Я шить умею, но принципиально не буду этого делать. Надоел беспредел этот, подам в самое ближайшее время в вышестоящие органы, благо сейчас это можно сделать удаленно. 1240831534- номер моей заявки ( это для подтверждения вашего бардака !)

Купили мясорубку на валдберис. Мясорубка не исправна. Пытаюсь вернуть товар продавцу, через личный кабинет. Поданная ранее заявка1971652160 валдберис отклонена, со ссылкой о необходимости обратиться в сервисный центр. Подана повторная заявка, но пока ответ не получен. Согласно ст.18 Закона «О защите прав потребителей», Потребитель вправе вернуть Продавцу товар, в котором выявлен брак в течение гарантийного срока. Товар куплен в магазине Wildberries и хотим вернуть его обратно в пункт выдачи...

Купила часы за 110.0. Товар ужасный. За неделю проверила их батареи хватает на восемь часов когда подключены к телефону, не подключены хватает на двенадцать часов. Написала им. Ответ меня убил на подвал. Это же не оригинал, это в полное естественно для батареи. Когда у меня обычные за 45.0руб. Держат батарею по пять суток. Каждый день звонят разные менеджеры, обещают разобраться. И на этом всё. Горантии вообще не дали. Хочу обратиться в милицию и в суд.

02.06 делала покупку, в момент оплаты программа зависла, средства списались, но смс пришло с задержкой и в системе продавца оплата не прошла сразу, менеджер в пункте выдачи ещё раз произвёл манипуляции и во второй раз все прошло и сразу, заказ отдали но с двойной оплатой, на просьбу вернуть деньги специалист в пункта выдачи долго звонила советовалась, но итог ноль. Дали совет напишите на почту и обращение в личном кабинете на возврат средств. И после этого начались мытарства, написали на почту...

Приобрела кеды бренда levis в магазине waldberries и, к сожалению, на 5 день носки они буквально развалились! Отошла подошва, расклеились швы и тд... Я просто поклонник бренда levis и ранее такого никогда не было и в целом не может быть, так вещи потрясающего качества и дизайна! Тут только 2 варианта: производственный брак или же продажа дешевой подделки под именем дорогого бренда. Я подала заявку, написала отзыв и сделала обращение по товару, но в экспертизе отказали и в возврате тоже...

Являлась покупателем wildberries. Имею личный кабинет на указанный телефон. Всегда через личный кабинет делала и оплачивала заказы сразу, с привязанной карты. 3.06.21 заказала и оплатила халат за 576р. , в лк появилось подтверждение, что заказ оплачен, деньги с карты ушли. Но, когда пришла в пункт выдачи, выяснилось, что заказ не опчачен и требуется оплатить ещё раз, чтобы его выдали! Я, естественно, отказалась платить второй раз. Вот так: ни денег, ни халата. 11.06.21 направила на эл. Почту...

Здравствуйте! 02.07.2021 мною при получении заказа в пвз Вайлдбериз в городе Рогачев ул. Ленина 59 был осуществлён отказ от игрушки Любимый питомец Zabiaka на сумму 1611 российских рублей, сколько это в белорусских рублях уже не скажу, так как эта информация нигде в приложении после покупки не отображается. А цена на игрушку в каталоге уже изменилась. Отказ был сразу в пвз при получении - не соответствие реального вида игрушки картинке в магазине. Однако на 04.07.2021 в оповещениях и разделе...

Здравствуйте, я сделала заказ но указала не правильный адрес, затем быстро отменила заказ. И заказала заново, но деньги за товар не вернули. Заказ отменила сразу же даже 2 минут не прошло! В финансах не отображается об отмене. Как мне вернуть свои деньги? Писала в обращение ответа нет! Стоимость товара 261, обращение 19040042, visa 6107

Добрый день. Вчера 02.07. 21 по ошибке оформила заказ 2 одинаковых товаров. Моментально отменила заказ. Написала в обращении о своей проблеме до сих пор никто не ответил. Деньги не вернулись. В разделе финансов пусто. Чеки все есть. Будьте добры верните деньги.

Здравствуйте, столкнулась с некомпетентностью ваших сотрудников , ситуация - я заказывай джинсы стоимостью 1517 рублей 25 июня. 28 июня джинсы приходят вечером замечаю брак заполняю заявку на брак . 29 июня я прихожу отдавать джинсы мне говорят мы не можем их взять из за заявки, посоветовали отменить. Отменяю 30 июня приношу джинсы их взяли я сказала ПО БРАКУ их приняли по адресу г.Томск улица Ленская 49 . 2 июля прихожу в этот пункт выдачи чтобы спросить когда вернут деньги , мне отдают...

Пункт выдачи не принимает товар по ОДОБРЕННОЙ в личном кабинете заявки по браку 1522436009. Причем во всех моих обращения на данную претензию на сайте ответили что я могу вернуть товар в любом пункте и заявка одобрена и подтверждена. Как мне вернуть товар в пункт выдачи, если по одобренной в личном кабинете заявки не принимают и говорят что не видят заявки и что в Армении свои правила и это в России я могу прийти и вернуть товар, а здесь они звонят куда-то и говорят что не примут... Как мне...