Интернет-магазин Жалобы

Долгое время покупал тут и проблем не было. Но 2 недели назад купил набор кастрюль марки Webber. Использовал 2 из них ровно по два раза - в маленькой сварил яйца, в средней - кашу. Спустя 3 дня дно пошло ржавчиной! И это при том, что заявлена нержавеющая сталь! И что вы думаете, магазин отказал в возврате товара! Налицо явный обман потребителя, а магазин потворствует этому, какая непорядочность! У магазина отсутствует горячая линия, решение об отказе они приняли дистанционно, по фото, даже не осмотрев товар! Не советую там приобретать, в случае брака вернуть не сможете.

Продавец не хочет одобрять заявку по браку. Бокс для внешнего диска не совместим с купленным отдельно кабелем. Прошу одобрить заявку.

27.072021г. Получила заказ профессиональные филировочные ножницы jaguar арт.283857755 для стрижки волос, пр-ва китай, стоимостью 2982р. При получении визуально вопросов не вызвали, далее же при попытке их использовать, стало ясно, что это совершенно не возможно! Как проф. Инструмент они просто не пригодны! Написала обращение по возврату, получила отказ!

Заказывала сыну корсет для спины, оговаривали с менеджером если размер не подойдёт можно поменять. В итоге корсет пришёл порванным и не соответствовал размеру на упаковке, размер L идёт как размер S. На телефон не дозвониться. Вернуть деньги нельзя. Могут поменять на тот-же размер, только без брака, отправка за мой счёт. Ладно, оставила как есть. Через месяц позвонили, что выиграла приз. Я 7 человек из 10. Вам очень повезло. Сегодня вышлем. Прошёл месяц. Ещё ждем🤣 Совет: с магазином не связываться вообще, товар не качественный, вернуть деньги не реально!

31.07.2021г. Заказала 3 позиции, должны были привезти 2 августа 2021г. Все вместе,1 августа мне звонит курьер и говорит что будет через 30 минут и привезут 1 позицию артикул 28452207 (перекись водорода) , я ему объяснила что я не дома и буду только вечером! На что курьер сказал что доставят на следующий день! Захожу в приложение и вижу что товар доставлен! Это как вообще? Почему не выдав товар лично в руки, отмечают что он получен? ! То есть деньги взяли, а товар я не получила! Почему курьер не...

Приобрела босоножки Marco Tozzi на Wildberries. В первый же вечер во время прогулки у обеих босоножек начала отходить подошва на пятке и скручиваться в сторону носка. Деваться в центре Москвы было некуда с ними (не идти же босиком) пришлось срочно возвращаться домой, вся прогулка заняла три часа. На ногах страшные мозоли. Думаю девушки хорошо меня поймут. В Wildberries решили, что для проверки некачественной обуви достаточно онлайн-экспертизы по нескольким фото и видео, ну что же, заявку я...

Заказывала xiaomi mi power bank 3 pro 2000 mah black plmo7 zm 28.07.2021 изначально только его. Но мне решили предложить ампер и провод. Ампер мне привезли который вообще не подходит к нашему power. Теперь я должна ехать ещё к ним к чёрту на куличики менять это не моя ошибка, а их они должны свой косяк исправить. Значит у них работают бестолковые работники, которые не могут подобрать правильный адаптер.

В очередной раз решил купить мелочёвку на Валдберисе, выбрал товар, нажал оплатить, и к удивлению моему увидел, что с карточки сняли больше. Зашел в доставки и увидел, что в товар включили стоимость доставки 200 рублей! Хотя при просмотре товара указано - бесплатная доставка! Я написал письмо и они ответили, что в пунктах где, якобы, замечена перегрузка вводится автоматически оплата доставки! Это форменное безобразие!

По ул. Карасунской, 63, г. Краснодар перед пунктом самовывоза сделали ступеньки с площадкой вверху перед входом внутрь из очень скользкой плитки. Никакие коврики не помогут. Зимой когда снег выходила с пакетом оттуда на четвереньках, снег растаял и ступеньки превратились в каток, особенно верхняя площадка. Но и летом не лучше. Я упала на них летом и в сухую погоду. Плитка очень скользкая. Одна нога на ступеньке при подъёме поехала вперёд, в результате вторая нога которая должна была перемахнуть...

27 июня 2021 был получен товар BELWEST / Пантолеты / тапки. 26 июля 2021 в них был обнаружен дефект проседание задника пятки (появился режущий край), который травмирует ступни ног и не позволяет использовать приобретенный товар. Гарантийный срок на данный товар установлен Wildberries 2 года. 26 июля была оформлена заявка на возврат по браку № 685777376, заявка отклонена не обнаружен производственный брак. 27 июля повторно отправлена заявка №1657328578 с обновлёнными фото. Но на фото данный...

Здраствуйте. Купила 2 пледа, на пункте выдачи не заметила брак, дырку на одном из пледов. Дома застелила кровать и увидела дырку. Нужно было именно 2 одинаковых пледа для детей. Заявку по браку оформила, все объяснила, приложила фото. Заявку отклонили, признали что нет производственного брака. Получается, что я сама эту дырку сделала. Деньги не возвращают. Зачем мне плед с дыркой? По комментариям к пледу уже писали отзывы, что есть в продаже плед с дыркой. Почему его не убрали с продажи?

Вайлдбериз не хочет оформлять возврат отправляет идти в сервисный центр, хотя я сейчас проживаю не в Перми, да и в Перми сервисного центра данного производителя нет, обратился в людям занимающемся ремонтом геймпадов, сказали, что проверка ничего не докажет, так как начинка геймпада, т.е процессор очень тупой и не справляется с поставленной задачей. Вайлдбериз прямо нарушают Ст. 18 о защите прав потребителей, посылая меня в сервисный центр делать экспертизу за Мой счет. Если данный вопрос по...

Мной был оформлен возврат товара с артикулом 29753521 и 11934656 на сумму 5820 рублей 22 июля 2021 года, прошло больше 10 дней, денег я так и не увидела, на мои обращения в компанию по предоставлению номера транзакции по возврату средств также одни отписки "ожидайте". Больше в данном магазине не хочется заказывать ничего.

Второй раз сталкиваюсь с этой компанией и второй раз становлюсь жертвой обмана. Первый раз приобрёл автомобильный держатель для телефона, который сломался на второй день. Дозвониться до продавца было невозможно. Второй раз позвонили недавно и сообщили, что я выиграл приз. Было предложено 4 варианта, из которых я выбрал робот-пылесос. К нему шли подарки: пауэрбанк и беспроводные наушники. Получил всё это по почте. Пылесос - обыкновенная игрушка. Пауэрбанк не заряжает совершенно, а наушники...

Добрый день) мною было составлено несколько обращений в личном кабинете в интернет магазине wb, по поводу списания 20.07.21. С моей банковской карты денежных средств в счет оплаты товара на сумму 2024 руб. 21.07.2021 сотрудником в салоне был оформлен возврат товара (в покупках возврат отражается) , но уведомление о возврате и номер транзакции отсутствует (хотя в предыдущие возвраты смс и номер приходили сразу) . Сделала запрос неоднократно в отдел обращений по поводу запроса подтверждения...

Заказала коляску 24.07.2021 г и до сих пор она не пришла! Хожу с грудным ребёнком на руках, специально из всех площадок выбирала у кого меньше всех времени на доставку! Думала сегодня я ее получу, но нет.. Пришёл не в тот пункт выдачи! Издевательство, самое главное на обращения отвечает бот! Чтобы дозвониться до оператора, который кроме заученных фраз ничего нового не скажет, говорит такие вещи которые я сама в состоянии посмотреть в личном кабинете. Вопрос для чего они там сидят? На какие...

Wildberries на каком то основании отказывается отменить заказ с доставкой через курьера. О намерении отказаться от доставки я предупредил заранее, но меня футболят неадекватные шаблонные ответы на обращения. Мне не нужна услуга курьерской доставки. Я требую вернуть деньги за заказ целиком, за товар и за доставку от которой я отказался.

Купила на валберисе в 2019 году утюг браун. Гарантия на него 2 года. Утюг сломался, валберис отказывается распечатывать чек (ранее не выдавался и в истории в электронном виде в приложении чеки только с 2020года) в связи с отсутствием чека не можем обратиться в сервисную службу для получения гарантийного ремонта и диагностики.

Нарушение закона о правах потребителя. 18.07 заказала босоножки, но заметила брак только после покупки. Каблуки босоножек оказались с вмятинами и царапинами, подошва стёрта. Босоножки уже кто-то носил до совершенной мною покупки. Почему этот интернет-магазин торгует некачественным товаром? Сразу после покупки оформила возврат после оплаты по браку, но он трижды! был отклонён. На видео четко видно, что босоножки с браком. В ответе написано, что после получения заказа претензии к качеству не...

Во время 3-его использования (измельчала кабачки, порезанные кубиками) Кухонного комбайна IdentityCollection FP5150, купленного на Wildberries перестал работать нож, так как сломался держатель ножа в чаше. Послала обращение на Wildberries, с просьбой забрать бракованный товар и вернуть мне деньги. Получила отказ.