Интернет-магазин Жалобы

Пишу снова по поводу невозврата денежных средств. Ранее писала https://www.huzhe.net/wildberries/wildberries-otkaz-v-vozvrate-denezhnih-sredstv...⇄ и после этого был отправлен нужный документ на почту и позже об этом написано в обращения, но хоть сотрудники и обещали написать в течение 3 дней, так ответа и нет. Сколько можно ждать? Все документы уже есть, реквизиты нужные есть. Почему все еще не можете разобраться с такой простой проблемой?

Ответьте на почту: [email protected] окуели в цвет! Возращайте остальные деньги! Вернули лишь на третий день часть денег а остальные где? Такое не в первый раз, почему я должна выбивать свои деньги? Либо на почту: u. [email protected] где остальные бабки вашу м? Возращайтеее 2733358 cicaplast 400 р= 2291 тг 30014997 твое 488 р= 2778 тг вернули 15827382 разделитель 86 р= 492 тг 8794938 жидкость 74 р= 423 тг 25195791 основа лак 150 р= 895 тг вернули 15226538 лак лавэль 71 р= 406 тг 10866548...

Заказал себе панамку 11.07 и буквально через 10 минут отменил заказ, т.к. нашёл тот же самый вариант дешевле (так же мораль - ищите товары внимательнее). Идёт уже 10-й день (20.07) и денег как не было так и нет. Написал обращение в приложении - ответа нету. Буду надеяться на то, что хотя бы здесь мне ответят и я смогу решить эту проблему.

Здравствуйте, заказывала воскоплав ценой 896 рублей при оплате выбило ошибку и оплата не прошла, я повторно заказала и в личном кабинете оказалось два заказанных воскоплава. Я сделала отмену заказа, но возврат денежных средств произошел только за один воскоплав. Просьба решить проблему.

С 12. 07. Не возвращают деньги за возврат товара. В личном кабинете одни отписки - на рассмотрении - ожидайте - ответ поступит на почту. По количеству жалоб вижу, что не у меня одной такая проблема. Прошу помогите решить вопрос. Сумма не маленькая - 6680 и 3948 рублей.

13.07.2021 оформила с сайта заказ, состоящий из 3-х позиций на сумму 2855р, оплатила on-line. зайдя на следующий день через приложение, я увидела, что заказ ждет оплаты и нажала оплатить (почему вообще можно один заказ 2 раза оплатить?). Засомневалась уже после, Перепроверила и увидела, что все позиции моего заказа продублировались. в течении 2-х минут я отменила продублированные позиции (всего 3 шт). Еще через 1 день пришло сообщение про возврат денег, но только за 2 позиции. с этого момента...

Через год все опять повторилось, не возвращают деньги. Статус «возврат денег» не появился в л/к, 10 дней прошли, денег нет, одни отписки «По Вашему вопросу создан запрос. Ответ поступит на адрес электронной почты, который указан в Личном кабинете. Ожидайте, пожалуйста.» Никто ничего не решает, просто пользуются нашими деньгами.

Сегодня 19.07.21 курьер был на пункте выдачи без маски. На замечание посетителей об отсутствии маски, сотрудница пункта выдачи сказала, что сотрудникам можно быть без масок. То есть посетителей без масок обслуживать не хотят, а сотрудникам пожалуйста.

По договору №бн от 15.05.2021 ООО "Вайлдберриз" обязался оказать мне услугу по реализации моего товара. Однако товар почему-то куда-то теряется и не понятно где искать концы. Я пытался узнать судьбу товара или вернуть его и вот ищу пути как выйти на связь с кем-то кто сможет ответить на вопрос по существу. Вопрос: по акту приемки № 3307566 Артикул: 28591442 баркод 2002829734003 насадки для триммера 56 штук непонятно куда делись и так и не поставлены в продажу. В поддержке мне пишут, что они...

Заказала товары данные артикулов: 19098309 28435032 22260204 19098309, отменила в течении 10 минут заказ и ничего. Деньги с карты списаны, около трёх тысяч рублей, но ни номера транзакции о возврате, ничего не было, на прикрепленных фото видно, что заказ отменен, но деньги не возвращаться. Впервые сталкиваюсь с этим в вайлдбериз, очень разочарована, сумма не маленькая, я жду свои деньги!

Заказал товар и отменил его в течении 10 минут, деньги списались. Сегодня 11 день с момента списаний. Денег нет. Пишут про какой-то ответ, который пройдёт на почту не известно когда. В других случаях отвечает робот по шаблону, и тоже все размыто и не ясно.

17.07.21 я отменила доставку на 4 товара в течении 3 минут после заказа. Ошиблась и заказала двое ботинок одного размера. Один ошибочно оформленный товар нельзя отменить, отменяется только весь заказ. Суммы- 2388,2388,2388,3268. Деньги не возвращаются. Всегда деньги возвращали в течении нескольких минут, суммы не большие были. Дайте номера транзакций о возврате МОИХ денег! Верните деньги!

Заказала папе двое шорт, в итоге шорты не подошли. Отец после примерки их вернул, но с карты деньги спасались! На что ребята в пункте самовывоза сказали что произошёл сбой и деньги вернут в течении 5 дней! Сегодня 7-й , денег нет! В личном кабинете пишу обращения отвечают боты где пишут даже не ту сумму! Это свинское отношение к клиентам, видимо придётся обращаться в Роспотребнадзор и прокуратуру , ну и в банк.

Магазин наглым образом не возражает деньги за бракованный товар. Пишет обратиться к ип косых хотя товар и чек был приобретён у них. Приобретали 2 пары данной обуви качество отвратительное, через 3 дня отошла подошва на сандале у 1 пары, а 2 пара обуви так же с производственным браком отошедшей подошвой 4см в глубину и 7см по ширине. Согласно закону о защите прав потребителей подошва считается отклеившейся если она отошла от края 3мм данный дефект является производственным браком, срок гарантии...

Здравствуйте, почему в пункте выдачи требуют маску ,но не предоставляют при ее отсутствии,хамят и отправляют в магазин покупать? Всегда такие хорошие операторы работали, вежливые. А сейчас замена грубыми женщинами. Сотрудница отказалась выдать товар и забрать не подошедий. Хотя я с грудным ребенком была. Просто нет слов.

11 июля 2021 года я оплатила заказ в размере 348 рублей за блузку oodji арт. 7191752 в размере XS. В течении 1-2 мин этот заказ был мною отменён. Денежные средства, уплаченные товар, а также номер транзакции по состоянию на 18 июля 2021 года, даже после неоднократных обращений, начиная с 12 июля мне возвращены и предоставлены не были. Ставлю Вас в известность, что мною составлена и направлена письменная жалоба в Роспотребнадзор города Москвы по факту незаконного удержания оплаченной мною...

Уважаемые модераторы этого сайта, очень прошу вас дать ответ на представленную мною ранее жалобу. Прошло уже два волнительных дня, а ответа всё нет. Так у меня на сайте Вайлдбериз истечёт срок возврата товара, урегулированный законом и я вообще ничего не смогу сделать. Товар, купленный мною ранее, был доставлен курьером 13 июля. На следующий день я оформила возврат трёх позиций с вызовом курьера. Но в ответ мне была тишина! Более того со временем вся внесённая мною информация исчезла. Я повторила запрос. Без изменений. Очень прошу помочь.

Доброго времени суток! Добрый день! 11 июля сделал заказ на доставки нескольких товаров на 3175р. ( номера заказов: 4176445, 9617872, 18388045, 26167258, 28927663), буквально через несколько минут доставку отменил т.к. возникла необходимость в корректировке заказа, а отменить приложение позволило только все доставки. Сегодня уже 18 число... Деньги за возврат так и не пришли. И никто не собирается их возвращать. Я не могу сделать повторный заказ, т.к. за отмену денег так и нет. Сегодня звонил в...

Заказала в данной фирме кондиционер. Поработал дней 5 и то с трудом. Поняли что денег не вернуть- выкинули. Но через недели две перезвонили с данного магазина и сообщили о выигрыше - павербанк и робот пылесос с беспроводными наушниками за 150руб. Когда посылка пришла смутил вес- 900гр. Это 3 предмета. Стала читать отзывы и убедилась что развод. Посылку не забрала. После чего начали звонить с разных номеров и пугать судами. Присылают сообщения с претензиями на вайбер. В общем хочу сказать не...

От 12.07.21г. Был оформлен возврат товара на общую сумму 626р. Писала обращения на предоставление мне номера транзакции о возврате денег, сотрудники Вайлдбериз не предоставляют мне данную информацию, пишут, что ответим на почту, но не отвечают. Прошу подготовить ответ, для предоставления его в Роспотребнадзор. Чека о возврате денег компанией мне не предоставлено, номер транзакции не сообщается, на сообщения в личном кабинете отвечает робот. Прошло более 5дней, моё право на получение чека...