Wildberries - Не возвращают деньги за отмененый заказ

1

Интернет магазин wildberries не возвращают деньги за отменённый заказ артикул:
13889718/13652181 не дозвониться не связаться с компанией не возможно instagram, telegram, messenger тишина вопрос зачем тогда его использовать? В личном кабинете тоже не возможно что то узнать. Верните деньги за отменённый заказ. Роспотребнадзор обратите внимание!?

Ответ от Wildberries Представитель компании 21.07.2021

Здравствуйте. При возврате товара/отмене заказа, возврат денег производится в день возврата товара/отмены заказа. После перечисления Вашему банку нужно до 5 дней, чтобы зачислить деньги на Ваш счет. Если срок превышен, а деньги не поступили на Ваш счет в течение 10 дней после возврата товара (проверить можно, запросив выписку у своего банка), создайте, обращение в личном кабинете в одноименном разделе на запрос подтверждения возврата денег. В течение нескольких дней специалисты сообщат Вам номер транзакции для обращения в Ваш банк. Если запрос уже составлен, то необходимо дождаться ответа, который обязательно поступит в течение неск дней.
С уважением, Wildberries.

Комментарии

Такая же ситуация, понятия не имею, что делать 👍🏻 Ни до кого не до стучаться, а деньги не возвращают. Очень неприятно..

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !