Интернет-магазин Жалобы

Заказывала аппликатор кузнецова 2шт и указала какой цвет нужен (т. К. В подарок заказала) . Пришёл товар не того цвета. И, кстати, не в чехле, как заявлено в рекламе. (на рекламу "наткнулась" в инстаграм) . Позвонила, чтоб прояснить ситуацию. Предложили переслать товар обратно на обмен (за мой счёт отправка им и от них) ! Я возмутилась. На что мне предложили в качестве урегулирования данной ситуации выслать подарок - механический миксер. Я согласилась. Прошла неделя - ничего не пришло! Написала...

Сегодня 24.11.21 у меня списали деньги с карты на покупку в вайлдберис на 2041 рубль. Я ничего не покупала! Дозвониться в тех поддержку вайлдберис не смогла, и вообще куда-то к ним дозвониться по телефонам указанным на сайте. Это что за беспредел вообще?

Добрый день! 5-ый день мои посылки на приемке в пункте выдачи (доставка должна была быть курьером) , не выдержала и решила сама поехать за посылками, на что получила ответ "обращайтесь напрямую в вайлдберрис через обращения, они отменили логистику в алматы и мы тут сами разбираем все посылки, ждите пока ваши посылки разгребут еще минимум недели 2, а то и больше. Что за хамство с вашей стороны, до вас дозвониться невозможно, все указанные телефоны не существуют, на жалобы отвечают боты, компания...

Товар пришёл не по адресу, уже второй раз такая проблема. Первый раз хотя бы в том же городе, сейчас товар находится вообще в другой стране, и отправлять его мне ни кто не собирается походу. Прошу решить эту проблему в ближайшие дни, так как этот заказ я покупала в качестве подарка!

Посылка долгое время находится в пункте под москвой, дата доставки - 19 ноября, 24 ноября - посылка ждёт отправки, так пишут в "отслежке", в личных сообщениях пишут, что номер посылки не найден. Стоимость посылки 9100, интересно надо сразу с ними судиться или подождать?

Заказала 10.11.21 книгу на вайлдберис. Сначала все шло нормально, а потом доставка застыла на приемке в пункте выдачи. С 19.11.21 по сей день 24.11.21 все еще приемка. Еще и на несуществующем адресе байтурсынова 20. Возможно, там пункт выдачи курьерам, но в таком случае я не смогу забрать посылку сама. Заказываю не так часто, но предыдущие два заказа пришли без проблем. Разберитесь, пожалуйста, и без идиотских отписок по шаблонам. Отказываться от доставки не хочу, очень нужна книга. Дайте телефон рабочий, что ли. А то как без рук.

Сделала заказ сегодня на сумму 6512 рублей, после увидела, что указан не тот пункт выдачи и отменила моментально заказ. Товары пропали из корзины, заказа будто и не было, только списанные деньги с моей карты. Никакой информации по возврату денежных средств не появилось. Сейчас в покупках просто висит три товара с надписью отменённый заказ. Скриншотом ниже.

Втюхивают некачественный китайский ширпотреб по многократно завышенным ценам. В милиции уже заявление приняли, проводится в отношении их проверка. Кто ещё пострадал от действий этих недобросовестных деятелей, прошу связаться со мной для коллективной подачи заявления в суд.

Очередная жалоба на WB и опять по тому же поводу - невозврат денег за возвращенный товар. Вчера возвратила две пары брюк арт.48445791 в сумме 4430 руб. Уведомление о возврате денег и номере транзакции так и не пришло. Дважды по полчаса дозванивалась до WB. Бот сообщил, что ведутся технические работы и деньги скоро (!) переведут. Оператор сообщила, что деньги подготовили к возврату, но еще не отправили, и вообще надо ждать до 10 дней. С какой стати я должна ждать? Все-таки придется обращаться в СМИ и подавать в суд на WB. Я так этого не оставлю и придам делу максимальную огласку.

Оплатила заказ по карте, через минуту приходит сообщение, что заказ был отменён магазином из-за того, что закончилось наличие товара. Сейчас этот товар так же можно приобрести, никакой информации о том, что закончился нет. Написала об этом подруге и через несколько минут она сделала заказ и ей все оформили. Мне деньги не возвращаются

Схема стандартная Хотели сделать подарок. Выбрали Беспроводные наушники и бритву-триммер ( общая сумма около 80 рублей). Позвонил консультант и настоятельно порекомендовал выбрать товар дороже, но более качественный ( итоговая сумма 120 рублей). Согласились. Заказ пришел. Итог: 1. Бритва- триммер не бреет, единственное на что она способна- отчаянно жужжать ( при пробном использовании не справилась с волосами даже на руке женщины). 2 Беспроводные наушники, которые стоили 60 рублей, по качеству...

Возмущению нет предела. Заказывала три картины (алмазная мозаика). Доставка была в другой город (г. Каменка, Пензенская обл.), т.е получала заказ не сама. Когда вскрыли коробки, то оказалось всего две картины, а одна коробка была пустая. На секундочку , картина стоила 1 176 руб. Заказывала для пожилого человека, который не разбирается в технике, поэтому фото и видео приложить не представляется возможным. Не представляю, как можно решить этот вопрос, но так хочется, чтобы человек, который...

10 ноября заказала на Валберис новогодние игрушки, гирлянды висят на пункте выдачи уже 5 дней, доставлять никто не торопится сегодня уже 23 ноября, кому обратится раньше такого не было никогда, по данному адресу нет офиса, что делать кому обратится не знаю, разберитесь очень прошу. Дети ждут эту посылку каждый день.

Ужасный интернет магазин, обманывают, заказал туалетную воду 1 million она не соответствует запаху, распылитель не исправный пришлось разбирать флакон и менять его, в общем не советую это магазин качество хуже некуда, дают доп. Скидку за хороший отзыв, менеджер выпрашивала отзыв..

Были совершены покупки через сайт. Забрала в пункте выдачи на ПЛК в магазине МАК. за товар деньги списались с карты. Через некоторое время часть товаров я вернула в пункт выдачи. Мне сказали, что возврат оформлен, деньги отправлены на карту. НО! В уведомлениях так эти суммы с номерами транзакций и не появились, а в покупках я вижу, что "возврат" под каждым возвращенным товаром указан красным цветом. Разумеется, на карту также не вернули деньги.

22.11.2021г. Я сделала возврат товара в общей сложности на сумму 9824руб. До сих пор в личном кабинете нет электронных чеков, подтверждающих возврат. Если возврат денежных средств произведен, то хотела бы получить номера транзакций. Товар числится возвращенным. Разберитесь, пожалуйста. Спасибо.

10 октября 2021 г. мной было приобретено пальто ТМ Zolla в интернет-магазине Wildberries, арт. 34290516. 22 ноября 2021 г. на данном пальто был обнаружен брак в виде "расползания" ткани на спине изделия в районе рукавов. Магазин заявку по браку отклонил, хотя брак явно на лицо даже без проведения экспертизы.

Заказ № 22954618 прислали не все позиции и в самом наихудшем состоянии! Присланные позиции не соответствуют самому заказу. Оператор даже не перезвонил и не сказал, что нет в наличие нет этих позиций. Самовольно отправляю заказы и кладут все под руку попадется. Жду решения проблемы! "по ходу" здесь работают мошенники...

9.11 была совершена покупка на сумму 20146₽, т.к. денежные средства списались НЕ с приоритетной карты, мною был сразу же заказ отменён. И все, на дворе 22.11 денег мне так и не вернули, на мои обращения и звони в кол-центр ответ один….заявка составлена, а вот когда ее рассмотрят Фомы без понятия. Как итог ни товаров ни денег нет! Отвратительное отношение к клиентам! Воры

Здравствуйте.Заказала товар с 10 ноября. Пишут ,что товар пришёл. Но по данному адресу нет пункта назначения вашего филиала Шевченко 148,Илийский тракт 37 гАлматы? Вопрос как мне получить товар? У вас всего один номер который вечно занят? Почему не возможно увеличить поддержку для покупателей? Почему вечно отвечает ваш робот Ева не по делу? Вот что делать и куда обращаться? Раньше вообще не было проблем с доставкой.