Интернет-магазин Жалобы

Доставка заказа мне была назначена на пятницу, 10е дек. Я снялась с работы и ждала - ничего. Ни звонков, ни сообщений, ни доставки. На мой звонок: "У Вас нет на сегодня доставки" 😳 Договариваются на воскресенье, подтверждают по e-mail и смс, что будет мне доставка. Жду - опять ничего. Еще пропал мой выходной. Я в прострации и гневах.. Перспектива непонятна.

04 декабря 2021 были списаны 3502 рубля за возвращённый товар! 03.12 мной в пвз по адресу ло посёлок бугры воронцовский бульвар 11 к 1 был возвращён товар на сумму 3502 рубля, артикул 10121992. Деньги 03.12 поступили на счёт карты. 04.12 приходит смс о списании данной суммы и в разделе покупки, товар, который был возвращён, меняет статус на доставлен. При обращении в этот же день в пвз по указанному адресу, сотрудник принимающий возврат, просмотрев камеры, убедившись что коробка ушла на...

Заказала товар 17 ноября. В уведомление было указано о прибытие его в РК Казахстан. г.Алматы на данный момент пишут, что он доставлен СЦ Самара. Как это понимать. Мне приходится писать сюда. Не один менеждер не отвечает. Что творится с магазином? Товар оплачен.19392047 артикул.

Добрый день! Являюсь вашим постоянным клиентом. 18 ноября 2021 года приобрела Телевизор Xiaomi L43M5-5ARU. Товар пришёл с браком. При проверке товара в пункте выдачи было обнаружено, что телевизор со сломанным экраном, трещина в виде паутины по всей диагонали экрана. Так же было видно, что защитная плёнка уже до этого была сорвана, так как под ней были пузыри воздуха. Сотрудником WILDBERRIES это зафиксировано. Товар я забирать не стала, оставила в пункте выдачи по адресу г. Тюмень, ул...

Прислали бракованный робот пылесос, за немалые! Деньги (28490 рублей) ! Визуально товар был исправен, но полноценно проверить его смогли только дома, после чего выявился брак и была составлена заявка номер 1794409421от 12.12.2021. Заявку отклонили! Типа «не видят они дефекта»! Что за идиотизм? Я что должна была перед приёмкой им в офисе полы пропылесосить и проверить товар на наличие брака? !

Добрый день! Никогда раньше не сталкивалась лично с некачественным товаром, хотя являюсь клиентом Вайлдберриз уже более 5-ти лет, поэтому была неприятно удивлена и разочарована. Приобрела зимнее пальто несколько недель назад, пальто внешне очень понравилось, примерила пальто и забрала домой. Но потом решила сдать его, так как купила другое зимнее пальто и от этого решила отказаться, тем более дома я обнаружила внизу маленькую белую полоску, но не пыталась с ней что-то сделать, так как все равно...

Хочу пожаловаться на молодого парня по адресу мкр северный д 10. Сегодня он меня оскорблял минут 10, орал на меня, назвал слепой, тупой, глухой, не хотел выдавать заказ, сказал что б моей ноги больше здесь не было, и что б я искала другой пункт выдачи... И всё это из-за того что я направила на него жалобу с тем что он неоднократно пил пиво при клиентах и я это видела, ошибки делал в работе, потом перезванивал мне уже когда я была дома и говорил напомнить ему код или ещё что-то... Смотрел футбол...

Хочу пожаловаться на вашего сотрудника парня молодого по адресу г. Чита мкр северный д 10. Неоднократно он был на работе с банкой пива, постоянно футбол смотрел на всю катушку громкость, грязь в примерочных, не вкл там свет... Постоянно запах спиртного. Работает очень медленно. Я написала на него жалобу и он сегодня меня всяко оскорбил в пункте выдачи, орал на меня что я слепая, глухая, тупая... Не хотел отдавать мне заказ, орал на меня минут 10... Сказал что б ноги моей там не было больше🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️😡😡😡. Я, в шоке от такого отношения.

Заказал чехлы для авто, описание было что шьют по модели авто, оставил заявку, связались, обговорили стоимость, переспросил точно ли подойдут, согласовали модель. В итоге пришли через больше чем неделю, распаковал, стал одевать на сиденья, а они не облегают, висят мешком, подголовники вообще не соответствуют размерам. Модель тоже не соответствует. Написал в вайбер, обещали связаться в течении 3-х дней. Пока жду, дальнейшие действия будут зависеть от их предложения, хочу делать возврат, если откажутся, придётся писать заявление.

11 декабря 2021 года получила посылку от ооо"Логистика" (интернет магазин спектр, еспп 292313) город подольск, область московская, ул. Магистральная (мкр львовский) , дом 7. В посылке обнаружила совершенно другие вещи, произошла подмена товара. Заказывала 2 платьев, за которые заплатила 4000 рублей. Пришли вещи самого низкого качества, не соответствующие заявленным ни по размеру, ни по фасону, ни по расцветки, ни по ткани. Как вернуть товар и получить свои деньги. Прошу принять меры, иначе писать буду в вышестоящие инстанции.

Товар был утерян в пункте выдачи по вине компании. Сумма полного возврата 64 рубля, но могла попасть и на «большие деньги». Оставила так же несколько обращений, в которых ответы были «все в порядке, ждите возврата всей суммы целиком»! Проблема: Мне не выдали в пункте выдачи ранее заказ по причине утери, на сумму 64 рубля, которую я заранее оплатила со своей карты, в итоге шла вторая неделя и на карту вернули только 14 рублей за товар, а 50 рублей непонятно за что сняли! Молодцы, ничего не...

Ранее я неоднократно заказывала товары с Wildberries и полностью доверяла магазину. Как оказалось, мне просто везло, что товар был не бракованный и мне не приходилось обращаться в магазин для возврата/обмена по браку. Я никак не могла подумать, что столкнусь с полным нарушением закона со стороны магазина. Заказала я гирлянду новогоднюю светодиодную на ёлку у ИП Елчева София Александровна (ОГРН 318784700187601). Когда получала изделие в пункте выдачи заказов, гирлянду полностью не развернула (в...

Пытаюсь сделать возврат некачественного товара( Гарантия есть), обращалась через личный кабинет Заявка № 1385310949 Суть проблемы: столкнулась с некачественным товаров Компьютер Аллигатор V2 NEW / AMD Ryzen 5 5600G / 16 ГБ / 480 ГБ / Amd Radeon Vega 7 / Windows 10 Pro, RobotComp и не могу вернуть его обратно. Мне отказывают в принятии товара и отправляют в сервисный центр. Дело в том, что по характеристикам компьютера написано, что он игровой и тянет буквально все игры, на деле он лагает...

Здравствуйте, отец заказывал чехлы в машину, заказывал на раздельные сидения, в итоге пришли на диван. Звонили по номерам, которые указаны на сайте, там стоят автоответчики, толку от номеров нет, звонила по номерам с инсты сказали что позвонят в итоге ничего. В 200 руб обошлись чехлы буду обращаться в милицию.

Здравствуйте, это уже какой-то кошмар. Заказала товар (артикул: 16697091). 29 ноября оплачен, оформлен, собран складе. предполагаемая дата доставки 9-11 декабря в город Владивосток. И что вы думаете сегодня 11 декабря, а его так и не отправили. Писала обращение 3 раза. Первый раз меня грубо говоря просто послали в вежливой форме. Написали что значит каждый из статусов. Написала второй раз, но уже с двойной жалобой. Рассказала про то, что мой товар не отправляют и сотрудники не хотят решать...

2 декабря приобрела товары на сумму 10 тыс. Часть из них (на сумму 2233 рубля) вернула 3 декабря. И сразу же получила новый заказ. При оплате нового заказа с моей карты списалась сумма, на 2233 рубля больше, чем должна была списаться. То есть, списалось за то, что я только что вернула! И в личном кабинете задвоились эти возвращённые позиции! До сегодняшнего дня деньги не вернули. Украли деньги с карты за возвращённый товар! Устала писать обращения! Операторы отвечают стандартно, не вникнув в...

Заказала продукцию в интернет магазине. Когда пришла её получать - отказались обслуживать потому, что не стала покупать у них маску. Отказались предоставить документацию (закон, с мокрой печатью, номером), который регламентировал ношение данного аксессуара. Нагрубили. Пришлось четыре раза повторять номер заказа - не слушали, отвлекались, занимались другими клиентами, но не мной! Хотя клиенты подошли позже. Хамство на высшем уровне. Это был мой последний заказ в этом магазине. Я постараюсь...

Здравствуйте. Я заказала книгу, артикул - (48239607) 29ноября, с 30-го, статус заказа стоит: "собран на складе". Сегодня 10 декабря. Я написала обращение о возврате денежных средств, но мне не отвечают. Хотелось бы поскорее получить ответ, любо отправьте книгу, либо верните деньги. Спасибо.

Здравствуйте, вчера сделала заказ, поторопилась и не увидела что доставка платная, поняла это когда уже списали деньги с карты. Сразу же отменила заказ. Деньги за заказ отправили сразу, а вот за доставку нет, написала обращение в приложении - ответа нет. Как вернуть деньги за платную доставку? Заказ был отменен в течение 5 минут после оформления, так что фактически доставка не осуществлялась.

Здравствуйте Я уже не знаю куда писать На обращения ответа не получаю (25166721) Даже на горячую линию звонила 2 раза и 2 раза после прослушивания музыки завершается звонок. Мой заказ (артикул 47714399) поступил не по адресу доставки и уже 2 суток нет движения, а доставить обещали 8-10 декабря. Написала во все социальные сети официальным аккаунтам, в чат - поддержку - полное игнорирование