Wildberries - Задержка заказа

0

Сделал заказ 25 ноября 2021 года утюг филипс, ожидаемая доставка была 5 декабря. Сегодня уже 15 декабря, статус доставки с 28 ноября висит как отгружен в распределительный центр. Явно ждут что бы я отказался, так как заказ был по очень хорошей цене. Но мне нужен товар. Являюсь постоянным клиентом. Конечно задержки были и в прошлые разы, но не такие неприличные. Намерен писать жалобы куда только возможно.

Ответ от Wildberries Представитель компании 15.12.2021

Здравствуйте. При оформлении заказа покупатель видит ориентировочный срок доставки товара и как правило товары доставляются в него. Если возникают обстоятельства, которые не позволяют доставить товар в этот ориентировочный срок, он может быть немного увеличен. Информация об этом содержится в правилах пользования торговой площадкой. При этом мы стараемся доставить товары максимально оперативно, насколько это возможно.
Если ожидание доставки не актуально, отменить доставку можно в разделе "Доставка" личного кабинета.
Консультация покупателей осуществляется только на официальных каналах связи, которые указаны на сайте, в разделе "Контакты".

С уважением, Wildberries.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !