Ellennaa Verified email

0 0 0
Репутация: 30
1Жалоб
0Комментариев

Профиль Ellennaa

  1. Дата регистрации: 16.12.2021
  2. Россия

Статистика

Жалобы пользователя Ellennaa

Wildberries (жалоба)

16.12.2021 Ellennaa
Списали деньги за товар, который я не покупала

Списали деньги за товар, который я не покупала 15.12.21 я выкупила в пвз тушь за 211 руб., но с моей карты списалось две суммы: 211 руб. И 911 руб.. Других товаров в этот день я не покупала и не оплачивала. На мой вопрос, почему списалось две суммы и за что? сотрудник пвз, который обслуживал меня, ответил что произошла ошибка, но помочь мне ничем не может, посоветовал писать в личном кабинете обращения. В итоге обращение написано, ответа нет. Жду объяснений, на каком основании списалась сумма и когда вернуться деньги.