Wildberries - Вручили товар неизвестно кому [Решена]
0
15.12.2021
екатерина хамитова
Заказала товар на сумму 252 рубля, ребенку на новый год конфеты. Товар пришел, но его вручили неизвестно кому, в личном кабинете номера и штрих-кода соответственно нет, товар перешёл из доставки в покупки. По какому праву то, что оплачено мной сейчас принадлежит кому-то другому. Что за свинство? Дождусь ещё двух товаров и никогда, никогда в жизни не воспользуюсь этим интернет-магазином. Ещё и всем знакомы расскажу, что там происходит и что товар оплаченный с карты можно просто не увидеть!
Ленинградская, 49
Жалоба решена екатерина хамитова 15.12.2021
Товар после того как я пришла в отдел доставки выдали из под прилавка, видимо тот кому вручили его по ошибке содержимым остался недоволен и вернул в место вручения. Хоть оператор и сказал, что произошел сбой в программе, думаю именно так и было. Товар у меня, однако останусь при своем мнении и больше сотрудничать с магазином не буду.Ответ от Wildberries Представитель компании 15.12.2021
Здравствуйте. Наши сотрудники работают честно. При возникновении любой нестандартной ситуации необходимо обратиться к нам напрямую через раздел «Обращения» личного кабинета и специалисты службы поддержки обязательно разберутся в ситуации и помогут в решении вопроса.С уважением, Wildberries.