Сделал заказ у ООО "Транзит-Ойл" через СберМегаМаркет. Полностью оплатил вместе с доставкой. В конечном итоге заказ пришел не полностью. На жалобу ответили что разберутся и тишина. Не рекомендую данного продавца!. В данной ситуации получаются что украли часть моего товара, возвращать деньги либо дослать товар не хотят.
05.01.2022 сделал заказ в СберМегаМаркет (магнитный держатель для телефона + 3 ароматизатора автомобильных). Товары разделили на 2 доставки: держатель доставка 919398811, ароматизаторы (продавец ООО Транзит-Ойл) доставка 919882268. Оплатил в полном объеме + стоимость доставки. 11.01.2022 при получении заказа обнаружил, что в доставке 919882268 вместо 3х ароматизаторов только 2.
11.01.2022 мной было написано обращение в СберМегаМаркет с требованием разобраться в данной ситуации и решить ее...
С момента заказа прошло 10 дней, а он так и не доставлен. На многочисленные обращения в Wildberries отвечают стандартными фразами. Отменить доставку нельзя до прихода заказа. А как же это сделать, ведь wildberries не доставляет заказ. На лицо незаконное обогащение, воровство. Ни заказа, ни денег. Ответа со стороны wildberries не дождешься. Буду обращаться в Роспотребнадзор, прокуратуру. Хватит терпеть это кидалово. Деньги заплати полностью, и смотри на надпись "доставка задерживается". Отписки типа "ждите" не пройдут. Дело не в деньгах, а в отношении к покупателям.
Видимо решать проблему полюбовно wildberries не хочет. Ваше право...
Вы читаете вообще жалобу? Почему даже здесь отвечаете стандартными фразами, всем один и тот же ответ. А в Ваш раздел "Обращения" писал трижды. Отвечают одно и тоже, типа ждите, а ответить где находится заказ вообще не можете. Думаю обращусь в прокуратуру, надоело решать вопрос с людьми, которые только копируют и вставляют ответ, даже не разобравшись в сути жалобы.
25.08 сделал заказ со 100% предоплатой. Доставка была на 28.08-30.08. Срок доставки прошел, и уже 3 дня сверху, а товар так и не доставлен. Подавал обращение в приложении wildberries но получал постоянные отписки, что ждите, задерживается. Ответить где находится заказ не могут, либо не хотят. Отменить заказ нельзя, соответственно и вернуть деньги никак. Делал позднее еще один заказ, и он пришел в срок. Причем курьерская служба та же самая, и склад один и тот же. По правилам wildberries оплатить...
|