Wildberries - Не возвращают деньги за пустую посылку

1

Заказала товар арт.24864553. Пришла в пункт выдачи пустая коробка, вскрывала сама работница. Обещали сразу оформить возврат денег. День обещали, два, три... Я писала в службу поддержки. Мне все обещали что вот сегодня оформят возврат. И так до сих пор. Почитав отзывы я смотрю что попахивает мошенничеством. Ни денег ни товара.

Ответ от Wildberries Представитель компании 18.02.2022

Здравствуйте. При возникновении любой нестандартной ситуации необходимо обратиться напрямую через раздел «Обращения» личного кабинета или чат службы поддержки (полная версия сайта), где специалисты Вам помогут в ее разрешении, идентифицировав Вас. На ответ может потребоваться время, но он обязательно будет предоставлен. Если запрос уже оставлен, то необходимо дождаться ответ по результатам проверки.
С уважением, Wildberries.

Доп. информация от Marharita 18.02.2022

Уважаемые, читайте внимательно . Обращаюсь к вам в личном кабинете , а в ответ одно и тоже . Ждите и Вам когда-нибудь ответят. Очень хочется ,что б как можно больше народа узнало о реальном отношении. Буду делать ,что в моих силах )))

Комментарии

И опять отписка . Но самое интересное ,что устранят ошибку ? Каким образом ? Перезакажукт товар который уже мне не актуален ? Короче будьте аккуратны . Что б потом не тягаться по милиции и судам .

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !