StarShop - Робот-пылесос не соответствует ни модели, ни характеристикам, ни качеству. [Решена]
2
14.02.2022
Ольга Пехота
Пылесос пришел не тот, который был заявлен ранее продавцами. Не соответствует ни марке производителя, ни характеристикам, ни надлежащему качеству. Это даже не модель ксяоми, как рассказывал оператор, а дешёвая подделка. Он не моющий, как мне обещали и не собирает мелкую грязь(крошки и т.д.). Зарядки хватило на 20 минут. В гарантийном талоне не указан срок гарантии, а инструкция на английском и китайском языках.
Доп. информация от Ольга Пехота 14.02.2022
Пыталась звонить им, включен автоответчик. На Вайбер писала, сказали, что товар обмену и возврату не подлежит. Потом перестали отвечать. Наверно нужно обращаться в правоохранительные органы.Жалоба решена Ольга Пехота 20.03.2022
Проблема решена. Вернули деньги!Ответ от Поддержка Star Shop.by Представитель компании 02.05.2022
Приносим извинения за то, что создали для вас такую ситуацию! Пожалуйста свяжитесь с нами удобным способом: email: [email protected] либо тел. в Viber: +37529 758 58 83 или оставьте свои контактные данные и в ближайшее время руководитель отдела отдела контроля качества проверит ваш заказ и решит возникшие проблемы! Ещё раз приносим извинения за неудобства!
