Интернет-магазин Жалобы

7 января 2022 мною был заказан и оплачен товар арт. 51367338 стоимостью 8600руб. 10.01.2022 в личном кабинете появился статус "доставлен". Я товар не получала, звонка о доставке не было, информации о назначении курьера тоже. Я неоднократно обращалась в службу поддержки (обращение 480658944) , но прошло уже 11 дней, а ответа нет. Требую возврата денег за товар, которого мне не доставляли.

Как говориться, второй раз на одни и те же грабли. С первым товаром обманули, и тут такая же ситуация. Заказала фен расческу, в рекламе указаны одни данные. Перезаонила менеджер и рассказала, что есть такой фен- расческа с лучшими характеристиками и дороже всего на 20 рублей. Ну конечно же я заказала, но забрав на почте обнаружила что пришел тот самый из рекламы и никаких других характеристик я не заметила. Обманывают постоянно. Не советую продавца. Обманщики! Фу

Сделал заказ у ООО "Транзит-Ойл" через СберМегаМаркет. Полностью оплатил вместе с доставкой. В конечном итоге заказ пришел не полностью. На жалобу ответили что разберутся и тишина. Не рекомендую данного продавца!. В данной ситуации получаются что украли часть моего товара, возвращать деньги либо дослать товар не хотят.

05.01.2022 сделал заказ в СберМегаМаркет (магнитный держатель для телефона + 3 ароматизатора автомобильных). Товары разделили на 2 доставки: держатель доставка 919398811, ароматизаторы (продавец ООО Транзит-Ойл) доставка 919882268. Оплатил в полном объеме + стоимость доставки. 11.01.2022 при получении заказа обнаружил, что в доставке 919882268 вместо 3х ароматизаторов только 2. 11.01.2022 мной было написано обращение в СберМегаМаркет с требованием разобраться в данной ситуации и решить ее...

Купил на сайте таобао 3 товара одним чеком. Один товар отправил новой почтой указав цену. По прибытию в украину, начались проблемы уже более 20 дней посылку не могут растаможить. Документы все отправлены для растаможки, а также адрес ссылки таобао, где куплен товар. Но сотрудник новой почты и брокер не могут перейти по ссылке, где куплен товар, они берет цену с али экспресс и насчитывает мне растаможки от той цены которая указанна на этом сайте. На али экспресс товар стоит в три раза дороже, и...

Позвонил менеджер и сказа, что выиграл повербанк и 75% скидку на робот пылесос и фен в подарок. Я согласился. Все пришло. Повербанк заявлен на 20000 а/ч, сумел зарядить телефон на 31%. Пылесос сложно назвать роботом. Это из разряда игрушка для детей. Ездит хаотично, может забиться в угол и не выехать. Цена ему баксов 30-40 не больше. Фен тоже детский. Все три вещи на 185рублей не тянут вместе, это с учетом того что две из них подарок. На упаковках и самом товаре нет ни названий фирм...

Здравствуйте, просьба решить проблему о невыдаче оплаченного заказа. Сотрудник отказался выдавать оплаченный мною срочные заказы, ссылаясь на то, что он не имеет права отдать его мне, т. К я нахожусь без маски. На что я должна теперь из за сотрудника, платить за возврат крупную сумму денег за каждую единицу товара! Что за беспредельное отношение к людям?

20 декабря оформил заказ 85972580-0001 на сайте Ozon.ru на сумму 2799 руб. Доставка была запланирована на 26-28 декабря. Далее с 28 декабря по 12 января я 3 раза получал сообщения о том что доставка откладывается. После 12 января сообщения вообще перестали приходить. Операторы в чате сначала врали про то, что заказ якобы уже в Минске и едет ко мне, но после просьбы отменить заказ, просто стали отвечать что уже не знают, что с ним и где он и все что можно сейчас делать - это просто ждать. Завтра...

Второй раз отправляю заявку. На видео я говорю о всех дефектах часов, так же они очень быстро разряжаются, буквально за час, настройки сбивают я после подключения зарядки к часам, продавец в вацап и почте добавил меня в ЧС, сначала пытались настроить часы с ним, потом написали, что они не могут помочь, это брак производителя. Но я то тут причём, я считаю эти часы браком и хочу вернуть их, потому что они не работают корректно, продавец ответственность не хочет нести за свой товар.

Здравствуйте, такая ситуация заказала эпилятор на вайлдберриз. Забирал заказ муж, сразу не проверил, так как торопился. Дома открыли коробку, а эпилятора внутри не оказалось, только зарядное устройство и инструкция. 2 заявки на возврат отклонили, писала на почту вайлдберриз претензию, ответили, что нужно сдать товар в пункт выдачи, но его там не принимают без одобренной заявки, либо предлагают обратиться в сервисный центр филипс, для подтверждения брака, а я туда с чем должна идти, если эпилятора нет, с пустой коробкой что ли? Как теперь быть?

04.01.2022 года Бурьяновым Максимом Андреевичем, была совершена покупка товара ( заказ номер 565262-0018), а именно: - Lucente Цепочка золотая 585 пробы, плетение двойной ромб на сумму 35 360 руб. , вместо неё пришло кольцо , была составлена заявка по несоответствию, ее отклонили и заблокировали мой ЛК, намерена обращаться в суд с исковым заявлением

Здравствуйте! Уже писала жалобу, кое-что решили, но остались вопросы. Делала свой первый заказ, 02.01.22. Оплата была задвоена. Списали 2 раза деньги, с разницей в минуту. Я конечно испытала чувство шока, так как не рассчитывала платить за зубные щетки и пасту 8 тыс. Рублей. Писала на эл почту, ответ поступил через 17 дней, что денег мы не получили. А кто тогда получил, если в истории списания 2 снятия и выписки с подписью из банка, я предоставила через 10 минут после списания. Писала...

Личный кабинет селлера был взломан, украдены данные по товарам. Озон отключил доступ к моим данным постороннего продавца, но карточку товара теперь невозможно сохранить. На многочисленные обращения озон не обращает внимание. По звонку они тоже не умеют решать вопросы. Письма руководству тоже не дали результата. Кто планирует работать с озон учтите, в озоне полностью отсутствует защита персональных данных. Либо руководство не в курсе о том, что творят сотрудники, либо все это происходит с согласия руководителей

Здравствуйте, у меня уже больше 15 дней зависли оплаченные товары как долг. Я не могу делать новые заказы, пишу каждый день обращения, но там отписки - ждите, все будет... И так 15 дней. Как решить вопрос?

Купила дочке сапоги. Обули один раз и оказались бракованными - замша рвётся как бумага. Сапоги новые, а замша вся разорвалась. Магазин по фото определил, что брака нет. Это ненормально! Который раз одна и та же ситуация - брак по фото не подтверждается. Такое ощущение, что продают заведомо бракованный товар, который в обычных магазинах снят с продажи, а в этом магазине продают и товар, а потом по браку не собираются даже рассматривать. Отвечают по одной схеме - комплектацию товара нужно...

Случайно заказала доставку курьером. Отменить заказ через приложение не получилось. Оператор сказала, что когда позвонит курьер назвать ему код, чтобы он отменил заказ. Но деньги за курьера мне не возвращают, говорят что я отказалась от заказа при получении, но я его не получала

Безобразное отношение к клиентам. Приобрела в подарок маме два платка на выбор. Один (более тёплый) она оставила. Второй я хочу вернуть. Совершенно новый, не ношеный (это видно по фото!), бирки производителя прикреплены производителем. На платке затяжка, которая не видна в целом на цветастом платке. Но это явно производственный небольшой брак, затяжка начинается там, где пришита бирочка из материала. Скорее всего это было нарушение при пришивке бирочки, при ударе иголки швейной машинки (я...

16 декабря 2021 года я вернула детскую коляску, непригодную в связи с браком. Денежные средства по регламенту должны были мне отправить в течение 10 дней, ещё 3 дня на банковский перевод. На сегодняшний момент (16.01.2022г) ни денег, ни коляски. Создаю обращения в личном кабинете (уже порядка 15 ) - стандартные отписки с нормами возврата по дням, либо просят создать обращение с текстом «возврат средств на сумму» и обещание перевести в таком случае на другого специалиста. Несколько раз создавала...

Заказал подарок сыну на новый год 24 ноября 2021года. Доставка должна быть 29.12.21. Товар не пришел и не отслеживается. Озон пишет что товар где-то лежит и скоро придет. Сегодня 16.01.22. Посылки нет, деньги возвращать не хотят, а сумма 84000 тысячи рублей.

С 26 ноября 2021 года заказ находится в пункте выдачи на Байтурсынова 20 и дожидается курьерской доставки. Неоднократные обращения в центр поддержки толку не дали. Идет стандартная отписка, что делается все возможное. Если меня что-то не устраивает, то я могу отказаться от заказа. Давно бы забрала заказ сама, но я инвалид первой группы без возможности передвижения. Когда наконец закончится это издевательство? ! Причем, другие более поздние заказы я уже получила. Прошу решить этот вопрос! Артикул товара 31375445 14402605