При оформлении заказа в карточке товара не где не указано , что товар не возвратный. Красный кубик со стрелочкой появился только после оплаты товара по факту. Я являясь совершенно новым клиентом в Вайлдберриз, даже не поняла, что это означает. А значит, вы вводите клиента в заблуждение. На пунктах выдачи заказа, меня так же не информировали о том, что если я заберу смартфон только проверив и включив его в ПВЗ, то в дальнейшем, в проверке эксплуатации у меня даже дня не будет. Если вы это...
Здравствуйте, у меня сейчас подобная ситуация, скажите, вам вернули деньги?
Я тоже в суд собираюсь с иском прислали бракованный смартфон и пишут что после того как забрала с пвз товар мой и ремонтируйте его в асц. А асц за 500 км от меня. В общем я больше не клиент Вайлдберриз. Капец до суда придется дойти.
07.02.22 заказала смартфон nokia 1.4 2/32гб на вайлдберриз. Так как полную проверку на пвз в работе не сделать, к внешнему виду претензий не имела. Насторожило что на коробке не было слюды. Дома включили ютуб, просмотрели ровно 1: 30 минут до разряда батареи, в момент просмотра, экран периодически мерцал, я подумала что автояркость, но когда после разрядки смартфона стали заряжать, за 2 часа дал 4%, попытались включить и тут темный экран, не включается. Не падал, не подвергался влаге. В тот же...
Они вообще отказываются принимать товар возвратный, регламентируя правила торговой площадки. После того как верну деньги через суд больше не буду с ними связываться. Живу в большом городе, есть где товар приобрести.
Был сделан заказ детских кроссовок. Сегодня получила в пункте выдачи, цвет не тот и на фото другие кроссовки. Решила отказаться от товара. Так как ранее мне отказывали в возврате телефона, с которым я до сих пор борюсь за возврат. Так ещё теперь и кроссовки. Не покупайте в вайлдберриз ничего, назад не примут, будете доказывать в суде. Смотрите что прислал мне их специалист. Ну уже не смешно. Телефон бракованный, кроссовки не те. Для возврата телефона предлагают мне отремонтировать его, хотя я...
Я читаю этот шаблонный текст везде. Вайлдберриз считается интернет площадкой на которой ознакомиться с товаром возможно только с помощью описания. Я имею полное право в течении 7 дней ознакомиться и проверить товар. А в защите прав потребителей, черным по белому прописаны сроки возврата технически сложного товара особенно по браку. Все кто читает комментарии, не верьте в то что отвечает бот. Достаточно изучить историю их ответов, как сразу понимаешь что текст шаблонный.
Смартфон nokia 1.4 2/32 включили дома, проработал 1: 30, разрядился, поставили на зарядку, за 2 часа 4% заряда, и он не включается. Смартфон не соответствует заявленным характеристикам. Заказала 7.02.22, на пункт пвз поступил 09.02.22. Забрала 09.02.22 в 11: 00 проверка заняла ровно 5 часов, в 16: 00 была составлена заявка на возврат товара по браку. 13.02.22 заявка была отклонена. Я составила новую.13.02.22 и 18.02.2022 она снова была отклонена. У вас куча претензий к данному смартфону арт...
Посмотрим что суд скажет на это.Почитайте законы о защите прав потребителей. Технически сложные товар возврату подлежат возврату на общих основаниях защите прав потребителей.
Купила через компанию вайлдберриз смартфон nokia 1.4 2/32. Проверив дома оказалось что он не рабочий. Составила заявку на возврат в личном кабинете в день получения, а именно 09.02.22, 13.02. 22 пришёл отказ так как по фото видео и комментариям они не видят брака, и предлагают мне обратиться в специализированный сервисный центр. В защите прав потребителей, четко прописано возврат товара по браку в течение 14 дней, не считая день покупки. Но в компании мне отвечают, что вынеся товар с пункта...
Чтож, как мы видим не компетентные сотрудники предлагают нам покупать у них кирпичи. Позор товарищам такое писать. Хоть бы в закон о защите прав потребителей заглянули
Статья 18 Закона о защите прав потребителя позволяет вернуть продавцу технически сложную продукцию при обнаружении любого, даже незначительного мелкого дефекта, — в течение 15 дней со дня покупки (непосредственно день покупки не учитывается
Этот комментарий меня ещё больше что не стоит ждать. Вы мне еще за неустойку заплатите
07.02.2022 был заключён договор купли продажи между мной и вайлдберриз на покупку смартфона nokia 1.4 2/32гб цвет синий арт. 29023770. Телефон включился, проработал ровно 1: 30 и на этом всё, за 2 часа заряда 4%, при включении тёмный экран. Смартфон был доставлен 09.02.2022, заявка на возврат по написана 09.02.2022,13.02.2022 заявка была отклонена (нарушение прав потребителей полное) 13.02. 2022 составлена новая заявка, которая по сей день на рассмотрении. Пишу везде продавцу, в чатах, в...
Значит вы мне советуете, купив телефон отнести его по гарантии в АСЦ? То есть вы только приняли деньги за него, а остальная ответственность по вашему ложится на покупателя. Стандартные отписки во всех комментариях, попытка ввести в заблуждение клиента и нарушить закон о защите прав потребителей п. 26.1.Через 5 часов сразу же составлена заявка на возврат по браку, но мне вы предлагаете из Нижнего съездить в Казань или Москву , так как АСЦ Nokia нет в Нижнем Новгороде. Я уже написала заявление в...
Я с Вами полностью согласна. У меня сейчас дома не рабочий смартфон и они мне пишут, что это сложный товар, бла бла бла и несите в сервисный центр. Которого так на минуточку в нашем городе нет. Вообще надо сразу отправлять им досудебную претензию и отправлять документы в суд. Всем кто столкнулся с такой ситуацией, прошу не бросать это дело и идти до конца.
Пользуюсь интернет магазином и сейчас и мне в общем то нравится. Но! Заказала в подарок телефон nokia 1.4 2/32 гб цвет синий, оплатила на сайте 07.02.2022, товар доставили быстро, без заводской плёнки, в коробке опломбированной самим вайлдберриз. Телефон при включении показал 33% и запросил обновление на 1.25 гб, при скачивании выдал ошибку, запустили программу без обновлений. Работал ровно 1: 30, после чего сел и выключился, оставили на зарядку, за два часа заряда батареи показал 4%. Решила...
|