Интернет-магазин Жалобы

Был оформлен и оплачен заказ 10 марта 2022 г. (кроссовки, дет. платье) на сумму 5976 руб. И 1889 руб. Срок прибытия в партнёрский пункт выдачи озон 15-17.03.2022 г. 14 марта 2022 г. Данных о заказе, о покупке - нет! Сегодня 16.03.2022! Связаться и отправить запрос с вопросами невозможно! Когда я смогу получить товар или возврат ден. Средств?

13.03.22 - оформила заказ и сразу оплатила. В разделе о доставке обещано, что товар отправляют на следующий день после оплаты. Рассчитывала, что 14.03.22 заказ передадут в доставку. 15.03.22 - заказ продолжает находиться в статусе "Новый". В 19:30 звоню им, чтобы прояснить ситуацию. Мне сообщают, что заказ собран, но будет отправлен 20.03.22, то есть не через 1 день после оплаты (как заявлено на сайте), а через неделю. Я сообщаю оператору Наталье, что меня это не устраивает, заказ нужно...

Генеральному директору ООО Валдберриз, Бакальчук Татьяне Владимировне от Ботя Виктории Викторовны. Претензия 9, марта 2022 года на сайте Валдберриз инн 7721546864 мною была совершена покупка товаров, общей стоимостью 3994 рубля. При списании, с карты мир, сбербанк, сняли сумму 3994 рубля, что подтверждается справкой - подтверждение платежа от сбербанка, код авторизации 920197 от 9 марта 2022 года. Сотрудник пвз сказал, что оплата не прошла, но у меня деньги сняли с карты, о чем я...

Здравствуйте! Должен был прийти оплаченный товар 11-13 марта, но 13 марта в личном кабинете пропала информация о доставке, вчера пропала информация не только о доставке, но и перечень оплаченных товаров которые должны доставить. Окошко, где задают вопросы выдает ошибку! Связаться с представителем по телефону невозможно! Хотелось бы узнать получим ли мы свои оплаченные товары и когда? Либо вернут ли нам деньги? А там на минуточку! Оплачено товаров на 14 тысяч!

Пишу вторую жалобу, потому - что данная мне отписка - ответ меня не устроил. Хочу конкретно знать, где мой оплаченный заказ. В кабинете он бесследно исчез. Это намеренное мошенничество и воровство со стороны хозяйки данного магазина. Так вот, я хочу знать когда вернут деньги за оплаченный заказ, если вы его доставлять не собираетесь? Ведь таких, как я, очень много. Одно написать заявление в прокуратуру по данному факту. Все наверное помнят нашумевший процесс по компании финико. Посадили...

У вас сайт сейчас не работает. Поэтому пишу вам здесь. Я оставила обрашение в 23фев и 24 фев. Запрос номер не помню. Один из Обращениых : номер 28697614 Товар, который я не получила от пункта выдачи ул Профсоюзная 45. Арт 42574880 Шторы серый цвет.шторы. Прошу быстро решать проблему. Потому что уже произошло 20 дней и у вас сайт не работает. Единственный способ решения проблемы- это проверки камеры пункта выдачи. Но сколько дней сохраняется не известно. Сегодня я зашла в пункт выдачи ул...

После последнего обновления приложения, выкинуло из личного кабинета. Теперь не могу зайти, т.к. кабинет был привязан к старому номеру телефона, к которому доступа уже нет. Хотела написать в службу поддержки в разделе Обращения, чтобы помогли восстановить доступ к кабинету и сменить номер, но этот раздел просто не активен. Мне срочно нужно получить доступ к личному кабинету!

Пропали все оплаченные товары с доставки на сумму 45 тысяч, рублей! Все данные с приложения исчезли, был отказ от товаров 10 числа на сумму7.500рублей и до сих пор деньги не вернули, из историй покупок все возвратные товары исчезли и именно за это число, платье которое вернула в истории покупок выходит как оплачено деньги не возвращают! Все данные удалены! Верните деньги! В истории финансы не выходят мои возвраты денег! Всегда чувствовала что придет такой момент когда Валдберис кинет миллионный людей по всем странам!

Здравствуйте! Сегодня из раздела "Доставка" в личном кабинете Вайлдберриз пропали ранее заказанные и оплаченные товары! Их нет вообще, нет нигде никаких указаний на странице, что они были заказаны, а деньги сняты. Что происходит? Что с ними будет, где их искать? Я смогу их получить? Или вернуть деньги? Остался виден только товар, который я заказала сегодня и всё... Раздел "Обращения" не работает, чтобы обратиться с вопросом.

Заказал большой пакет кошачьего корма в этом интернет магазине. Заказ был оплачен (чек Сбербанка сохранился) и ожидался 12 - 14 марта. Но 14 марта личный кабинет очистился, вроде как ничего и не заказывал. В пункте выдачи сотрудник компании ничего не знает, говорит, вы не один такой. И что теперь? Как забрать товар или вернуть средства?

Оплатил товар 14 марта. Теперь не отображается в списке покупок. Возврат предыдущего пропал тоже. Мошенники или сбой. Есть скриншоты заказа и возврата, статус оплачен и оформлен. Приложение заработало, заказ так и не отображается. Решите проблему, либо сделайте возврат средств.

Здравствуйте. В разделе "доставка" пусто, хотя был товар, который задерживается более 2х недель! Товар та появится или уже можно не ждать? Внятного ответа нет ни от кого. Теперь видимо даже деньги не вернёшь. В профиле ничего не работаешь, чтобы узнать. С каждым днём всё интереснее и интереснее. Дай бог вернуть свои деньги и больше заказывать ничего не буду. Всего доброго.

У меня пропал из доставок оплаченный заказ, кулон из шунгита. Обратная связь на сайте не работает, невозможно отправить запрос.

Я 15.03 2022 года приблизительно в 14.50 забирала заказ в пункте выдачи вашей компании по адресу г. Мурманск, ул Фролова д. 5, мной было забрано 3 товара на общую сумму 1490 рублей, а списано с меня была сумма 7736, то есть с меня списали стоимость еще кого то товара. Списание я обнаружила через 30 минут и сразу вернулась на пункт выдачи для решения ситуации, сотрудник пункта вел себя неадекватно, хамил, сказал мне закрыть рот, далее оскорблял меня и заявил что это вообще не его проблемы и я...

Добрый день, зашла вчера в личный кабинет, все исчезло, все товары и доставки пропали, сейчас в обще не могу зайти в личный кабинет, сколько по времени будут сайт "ремонтировать ", когда прекратится сбой? Или что делать с товарами которые в пути и уже оплачены! Что делать в данной ситуации, примите меры и поправьте свою работу

Ещё 7 марта оплатила грот и жду, когда придет заказ. После этого сбоя с сайтом творился беспредел, но за доставкой могла наблюдать, а сегодня вся инфа о ней просто аннулировалась, нет актуальных доставок! Хотя оплаченный товар в пути и не получен мною. Прошу разобраться!

Как зайти на сайт. Хочу что бы увидели кто-нибудь с wildberries. Что сделав заказ на эту сумму я его не получил! Что делать! Успел скриншот сделать и всё вылетело ни товара ни денег!

Добрый день! Из личного кабинета пропала информация об оплате и заказе на корм собаке. Прошу решить данный вопрос. Получать СПБ, Благодатная 16. Заказ на сумму 2297 рублей. Или выдать корм или срочно вернуть деньги, так как собака не может ждать починки сайта. Корм лечебный.

Вчера получала товар, одни кроссовки доставлены не были(оплаченные),,, и был оформлен возврат на 7 единиц товара, 5 было приобретено. Нигде это не отражено. А оплаченные и не доставленные кроссы, вообще, исчезли из доставки. Когда мне вернут деньги за все мои возвраты и за кроссы, так и не доставленные?

Заказала сыну большое лего вместо него пришла бутылка с каким то не понятным штрих кодам. Сама не забирала с пункта выдачи, отправляла службу доставки. Что делать куда обращаться? Не могу дозвониться до пункта выдачи wildberries.