Интернет-магазин Жалобы

Здравствуйте. Операторы необоснованно отклоняют заявки в лк на возврат товара, от незнания законов или не хотения их соблюдать. По закону ст.26.1 закона 2300-1 и п. 21правил 612 "об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом" я могу вернуть ювелирное изделие, если меня что-то в нём не устраивает, в течение 7 дней после покупки, а если сроки письменно при покупке не были оговорены, то в течении 3 мес. С сохранением товарного вида. Я создала новую заявку и жду одобрения, претензия почтой выслана на имя директора компании, так как мои права нарушены. Завтра пишу в роспотребнадзор.

Здравствуйте, у меня нет сил и желания больше что-то выяснять, искать свой товар, который с 27 февраля никак не найдется и не придет ко мне. Мне не отвечает ни продавец, ни вайлдберриз. На вайлдберриз в обращениях мало того, что жду по неделе, чтоб ответили, так ещё просто боты отвечают, ничего конкретного. Просто верните мне деньги, почему-то нет в кабинете в товаре этой функции сейчас.

Добрый день. У меня проблема с получением моего заказа уже 5 дней, товар лежит в пункте выдачи, Оплачен полностью, но пункт выдачи мне его не выдает ссылаясь, что на одном товаре нет цены. Зачем им цена если оплата за товар 100%. Говорят если вернётся вам вернут деньги. Мне нужен именно этот товар. Как мне его забрать?

12 марта заказала и оплатила товар на сумму 134.85 byn, артикул 47933744. Товар не доставлен, не отслеживается, а теперь если зайти в каталог вообще указано, что не доставляется в мой регион. Это как понимать? Верните деньги! Иначе я их верну через суд. Вообще обнаглели. И в обращениях этих ваших отвечает бот без всякой конкретики по вопросу, не надо только сейчас мне отвечать, чтобы я писала в обращения, уже 13 раз написала. Разочарована, больше ничего не буду там покупать, а то еще снова...

Уже почти неделю не могу вернуть деньги за бракованные bluetooth наушники от Sony. Пишу заявки как положено(по правилам wb), через проверку. Сам дефект в том, что наушники шумят. Белым шумом. В пвз не заметил, т.к. сразу включил музыку и она его перебила, но дома все было слышно. Заявки постоянно отклоняют, ссылаясь на отсутствие видео. Хотя я писал, что нет смысла записывать, пусть сотрудник просто наденет их и все услышит. Я даже вторые свои старые могу принести, которые китайские и дешевле в...

23.03 по причине плохой работы сайта мой заказ был отменён (мужские шортыарт 32039575) , деньги не вернули, ответ на неоднократные обращение через личный кабинет выглядит как отписка, сейчас вообще никто не отвечает,29.03 произведён возврат детских сандалей арт 20863494, в личном кабинете висит как покупка по-прежнему. Виден только в разделе финансы деньги также не отправлены на карту. На сайте полный игнор, обращения без ответа!

Ок, валберис я напишу ещё раз. И надеюсь с 20 раза вы поймёте! Я сделала заказ из 3-х позиций. После чего в течении 3х минут отменила одну. Эта позиция пропала из доставок. Но не появилась в возврате! Есть только чек. Служба поддержки ваша, куда вы всех отправляете не отвечает! В возврате денежных средств ничего не отображается. В покупках тоже. А деньги мои где? Да я на вас в роспотребнадзор напишу!

Интернет-магазин ООО Кристалл Вернуть сумму наложенного платежа в размере 8340 рублей 31.03.2022 Директору ООО «КРИСТАЛ» Адрес : 140012 Московская область г.Люберцы пр-кт Октябрьский д.211 от Ис ламгуловой с Сырдарий Васиховны адрес : г. Октябрьский РБ 452607 Претензия к возврату денег за недоставленный товар 31марта 2022 года я получил посылку стоимостью 8340 рубле Причина требования по возврату денег: По заказу должен был прийти платья . При вскрытии посылки - товара не оказалось, вместо...

25 февраля 2022 года я подала заявку на возврат незаконно списанных денег с моей карты за товар, который не был выкуплен и оставлен в пункте выдачи. Арт: 43769317 - товар возвращён 22.02.22, вначале всё было хорошо, в моём лк появился статус возврат, а 25.02 с моей карты сняли 4733 рубля (это стоимость сапог, которые не подошли мне и были оставлены в пункте выдачи ещё 22.02) и изменили статус этих самых пресловутых сапог в лк на доставлен! Заявка от 25.02 480803299. Что только я не делала...

Сегодня 31.03.2022г. была в пункте выдачей заказов на wildberries, так там мне сказали что не могут отменить доставку, доставку жду с 4.03.2022г. Как и куда жаловаться по этому поводу уже не знаю, столько я ещё свой заказ ни когда не ждала, я с китая бы уже давно всё получила

Я являюсь вашим постоянным покупателем! Пытаюсь сделать возврат товара ненадлежащего качества (срок гарантии не истёк) Обращалась через личный кабинет 2 раза: 1. Заявка №684691044 2. Заявка №465734019 Все заявки по непонятным причинам были отклонены. Суть проблемы: столкнулась с товаром ненадлежащего качества, заказанного на подарок Массажная подушка KING Массажер для спины и шеи, электрический, для массажа плеч, головы, тела, шеи, ног, массажная подушка 202357717930 и не можем вернуть...

29 марта отгрузила товар через ПВЗ (ювелирные товары, 2 посылки - два короба) - о чем есть штрихкодирование со временем и отметкой. Машина идет сначала в Ярославль в СЦ, потом на Москву и уже оттуда к покупателям. Вчера машина в Ярославль ушла - с тех пор ни одной отметки и изменения статуса! А когда нажимаешь идентификатор поставки в пути - то сатл выскакивать статус "нет активной поставки"! В чем дело? Как нет поставки?! Куда она делась и где теперь искать твоар на 100000р?! Какие сроки...

Здравствуйте, сделала заказ на три позиции, но через несколько минут сразу же в личном кабинете отменила одну позицию. Деньги списали, из доставок позиция пропала, но мне деньги не вернули! Я написала 9! Обращений, но в ответ тишина. Написала на почту. Тишина. Написала вконтакте. Тишина. В разделе покупок и возврата ничего нет! Решите мою проблему! Заказ от 30.03.2022 личный кабинет на имя милана ларионова. Заказ артикул 11626676.

17 марта был оплачен товар артикул 14954193. Курьерская доставка. Казахстан акмолинская область г. Кокшетау. В связи со сбоем доставка задерживалась, периодически пропадал в разлеле доставка. Сейчас же отобрадается как получен, хотя курьер не доставлял товар. Также курьер тоже говорит, что товар этот к ним не поступал. Прошу предоставить мне ответ где мною оплаченный товар, почему числится как доставлен, и когда я его получу наконец то...

Заказал термос арктический прислали кучу бумаги. Посылка обошлась 2550 р. Прошу вернуть деньги или прислать заказ. Такого обмана я еще не встречал, в этой компании работают обманщики.

43316, такую сумму мне не вернул магазин за товар, от которого я отказалась в пункте самовывоза 02.03.2022. На все обращения на горячую линию, в чате идут издевательские ответы, что всё вернули, номера транзакций не сообщают, чеки не высылают. Уже месяц прошёл от возврата, денег нет и не предвидится. Пишут, как честно они работают, что все проблемы решили. Хочу, чтоб эту шарашкину контору закрыли совсем! Для меня 43000 это большие деньги, которые к тому же списаны с кредитной карты, и которые...

Заказала кушон, сказали в подарок тушь. В итоге пришла посылка там обычная пудра и куча бумаги. Сумма 2140 плюс на почте взяли 50 комиссию. Я не могу понять зачем так обманывают людей. Помогите разобраться. Рекламу увидела в телефоне, очень захотела себе такой кушон.

День добрый. Заказали ходунки дочке. Артикул 66516841. Заказ был оформлен и оплачен 16.03.2022г. Предполагаемая даты доставки 20.03.2022г. В город Лиски Воронежской области. Изначально товар отслуживался, 18.03.2022г. Прибыл на другой пункт выдачи. После чего отправился в сортировочный центр, и больше не отслеживается. Как вернуть деньги? Везде указанны только мессенджеры, а там отвечают только боты. И кнопки "вернуть деньги" в личном кабинете нет! Хотя должна была уже появится. Я искренне надеюсь, что ваш wildberries, не пытается нас обманывать как какой-то лохотрон.

Я хотела вернуть часы в пункте выдачи сразу после получения, но мне сказали, что это невозможно так как я открыла коробку. Часы были найдены в результате поиска механических часов, но таковыми не являются, к тому же браслет оказался очень неудобным и размер циферблата не соответствовал моим ожиданиям. При оформлении заказа было отмечено, что если захочу вернуть часы, должна буду заплатить 100 рублей и что вернуть можно будет в пункте выдачи. О том, что если я открою коробку (которая была не...

Арт. 35151859 был оформлен 28.02.2022г. При 1 обращении был получен ответ 12.03.2021. В сортировочный центр пришел товар не надлежащего качества, на данный момент мы заменили товар, он готов к отправке в пункт выдачи. До сих пор сообщение: поступил не по адресу доставки. На повторное обращение ответа нет, отменить на сайте доставку нет возможности.