Wildberries - Доставка
0
01.04.2022
Адильжан
Заказывал товар обемшумка и ролик для шумоизоляции, сразу оплатил товар. Товара так и нет дней 20, в кабинете статус стоит оформлен. На обратную связь никто не выходит сколько н5 пиши, решите, пожалуйста, проблему с этой доставкой. Заказывал в кабинете с номером 87085711068, спрашивал у продавцов как выйти на связь этой компании, никто не знает
1 мкр 24 дом
Ответ от Wildberries Представитель компании 02.04.2022
Здравствуйте. При оформлении заказа покупатель видит ориентировочный срок доставки товара и как правило товары доставляются в него. Если возникают обстоятельства, которые не позволяют доставить товар в этот ориентировочный срок, он может быть немного увеличен. Информация об этом содержится в правилах пользования торговой площадкой. При этом мы стараемся доставить товары максимально оперативно, насколько это возможно.У покупателей из России, появилась возможность отменить товар через личный кабинет при длительной задержке. У покупателей из других стран данный функционал появится ориентировочно в течение 2 недель.
Консультация по вопросам, связанным с оформлением заказа, оплатой, доставкой, возвратам и т.п. осуществляется через раздел "Задать вопрос" ("Обращения") личного кабинета. Из-за большого количества обращений, ответы на обращения могут поступать с задержкой, но мы обязательно ответим всем покупателям и поможем решить возникающие вопросы.
С уважением, Wildberries.
Доп. информация от Адильжан 02.04.2022
То что пишет оператор ложь чистой воды, ориентировочное время доставки было 22 марта, и приблизительный срок доставки не указан написано что просто оформлен, чистой воды вы мошенники
