Интернет-магазин Жалобы

Произошел автоматический выход из личного кабинета, при повторной попытке зайти после ввода смс кода сайт пишет что произошла неизвестная ошибка. Номер 8-999-638-73-67, после нескольких попыток ввести смс, заблокировало на 700 минут. Сейчас нет возможности как то создать обращение к вайлдберриз, так как не могу войти в аккаунт. Посылка уже лежит на пвз, но выдавать без кода отказываются по паспорту не хотят выдавать. Что делать? Пошел уже второй день

О5.04.22 года сделала заказ с платной доставкой. Затем его отменила. Деньги за товар вернули в тот же день, а деньги за доставку не вернули. Отправила обращение на сайте компании в тот же день, ответа до сих пор нет. Как вернуть деньги за доставку, которой не было?

Заказала 3 товара. Сроки доставки просрочены, статус заказа "в поиске", уже давно. Отменить и вернуть деньги не получается: в приложении такую опцию отменили, служба поддержки не отвечает ни на обращения в приложении, ни в официальных мессенджерах, ни на горячей линии. Помогите, пожалуйста, вернуть деньги!

Пишу 3 раз тк на мои жалобы и обращения компания wildberrie не отвечает, и на возврат денег тоже, заказ был 28.03 и до сих пор неизвестно где мои наушники, тк компания вайлбериес четкого ответа дать не может или просто не пытается, жду ответа на обращения под номером 31515359

Сделала заказ ещё 18.03.22г. Написано собран на складе, сегодня 6.03.22 и продвижений никаких! Пишу им обращения в их приложении и тишина! Ну как так-то? Что делать Теперь не знаю, как с ними связаться? Может кто сталкивался с таким? Впервые такая задержка

Сбермаркет, стала ужасной компанией доставки продуктов, почти 3 года заказываю, но в этом году это одни переносы доставки, то выключили свет, то не работают кассы, срывали день рождения, так как продукты были заказаны для определённого часа, но их не привезли, снова и снова откладывают, операторы ни чем помочь не могут, ждите и всё... Сейчас жду заказ и его снова откладывают дважды, без предупреждения! Ужас и разочарование, последний раз заказываю!

Заказала ребёнку спортивные штаны адидас. Пришла забирать с маленьким ребёнком, капризничал, забрала заказ не открывая. Дома при вскрытии штаны совершенно не те, вместо спортивных прислали какие-то подштанники! Была в шоке, сразу поехала в пункт выдачи, там сфотали товар, написали заявку на проверку товара, ее по причине, что они не видят в этом ни какого брака отклонили! Ниже фото что должно было прийти и что пришло. Деньги не возвращают! Мошенники!

Здравствуйте. Отказалась от заказа 29.03.2022 на общую сумму 175.01 бел.руб. В личном кабинете до сих пор в разделе доставки отображается информация, что товар я забрала, а в разделе финансы только возврат товара, но не средств на карту. Как вернуть свои деньги? И почему не написано возврат на карту?

Отменила заказ, вернули деньги только за товар, а за доставку за которую сняли 199 руб не возвращают. На обращения вернуть деньги не отвечают и не реагируют. Получается, оплатила за то, что даже не привозили? Думала надёжная компания, а на деле оказывается... После такого нет больше желания там что-то заказывать. Прошу разобраться и вернуть мне 199 руб.

Отменила покупку вернули деньги только за товар, не вернули деньги за доставку. На обращения вернуть 199 руб за доставку не отвечают и не реагируют. По горячей линии звонила с оператором не соединяют. Думала хорошая, проверенная компания, но после такого нет желания там ещё что-то заказывать. Прошу разобраться в этом вопросе.

Заказывали авторегистратор, стоимостью 3700 руб. Связались с нами быстро, хорошо поговорили, приняли заказ. Но вместо регистратора, в посылке были женские часы. Фото прилагаю. Посылка была оформлена на мужа. Подскажите, может у кого есть положительный результат после обращения в эту контору? И как вообще можно им написать претензию? Никогда не поддавайтесь на ложные заманчивые предложения.

Мне одобрили заявку №1150907379 на возврат куртки по браку, артикул 40151724 на сумму 3919 руб. 02.04.2022 я сдала куртку на фирменный пвз по адресу г. Брянск, красноармейская ул. , 83, стр. 1, в диапазоне времени с 13: 25 до 13: 30. До настоящего времени уведомлений о возврате денег нет и деньги на карту не поступили, при чем в лк товар до сих пор в статусе получен. На обращения в лк и телеграм не отвечаете! Хватит писать отписки, разберитесь уже!

Заказывал видеорегистратор jansait10 с камерой заднего вида на сумму 3102 рубля, прислали в положенные сроки, пришел на почту, оплатил, открыл посылку, а вместо видеорегистратора прислали часы и кучу бумаги. Не знаю как вернуть деньги, куда обращаться?

С момента возврата товара прошло 30 дней. Жалоба в пункте выдачи была написана 18 календарных дней назад и на нее до сих пор не получен ответ. Обращения на сайте тоже пишу неоднократно и не могу получить ответ о сроке возврата моих денег. 10 марта сделала возврат брюки женские. Арт: 50242709 - 39 руб.60 коп. 29 марта возврат: арт: 46327434 - 64 руб 48 коп. Общая сумма возврата 104 бел. Руб.08 копеек. По правилам публичной оферты компании в пункте 8.11 сказано: при отказе покупателя от товара...

Третий раз я сюда пишу. И на две предыдущие претензии дают просто бессмысленные отписки. 25.03 мною был выкуплены 2 товара на общую сумму 720 рублей. Данная сумма с моего счёта была списана 2 раза.Прошу вернуть мне повторно НЕПРАВОМЕРНО списанные 720р. Создано обращение на оф. сайте №30898671, и получен ответ "Здравствуйте. В оплатах есть информация по второму списанию суммы 720 рублей, 25.03.22. Ошибочно списанная сумма будет возвращена нас счет оплаты в течение нескольких дней. Приносим...

5.04.2022 года получила на почте посылку. Оплатила 3390 руб. заказ состоял из двух платьев. При просмотре заказа вместо двух платьев, пришла одна туника. Связи с продавцом нет. Требую: Выплатить мне денежные средства, уплаченные за посылку, PRO 80103270789999 В противном случае я вынуждена обратится в соответствующие органы.

Внимание - обманщики и мошенники! Час назад получила посылку. Заказывала 2 сумки. Стоимость товара 3830 рублей. Вместо сумок коробка была набита бумагой и клатч какого-то непонятного качества. Зачем он мне нужен? Я его не заказывала. Совсем не то что я заказывала. Обманщики и воры. Верните деньги!

Здравствуйте. « 2» марта 2022 года между мной и обществом с ограниченной ответственностью "вайлдберриз" был заключен договор купли-продажи кольцо-держатель для телефона артикул 13439594 (далее «товар») , стоимость которого составила 2003 (две тысячи три) тенге. Крайний срок доставки был 13 марта. Сегодня 6 апреля. В связи с тем, что на сегодняшний день товар до сих пор не был отгружен продавцом и в личном кабинете в разделе доставка так и не появилась кнопка «отмены доставки», руководствуясь...

4 апреля 2022 года мною был оформлен заказ на товар артикул 18542703 стоимостью 120₽. На этот товар была оформлена курьерская доставка стоимостью 199₽. В конечном итоге с карты списали сумму 319₽. Покупку этого товара продавец отменил по причине отсутствия товара на складе. Возврат за товар в 120₽ мне произвели сегодня 5 апреля 2022 года, а вот за курьерскую доставку деньги возвращать мне отказываются! Обращения в личном кабинете игнорируются! Я требую вернуть мне деньги за курьерскую доставку...

Верните деньги, мошенники! Лк+79208669294 прошу вернуть деньги! Заявка на брак была одобрена и товар Артикул: 40151724 на сумму 3919 руб был возвращён на пвз 02.04.2022. На обращение в личном кабинете и телеграм канале не отвечают. до настоящего времени уведомлений о возврате денег нет и деньги на карту не поступили, при чем в лк товар до сих пор в статусе получен. Если в ближайшие дни ничего не изменится, буду обращаться в Роспотребнадзор и в суд. Вы теряете своих клиентов