Интернет-магазин Жалобы

19 марта 2022 года отказалась от двух товаров при получении в ПВЗ на сумму 2209 руб. 1. Арт.25670744 на сумму 1315 руб ( крест). 2. Арт. 13962903 на сумму 894 руб ( кольцо). Деньги не вернули до сих пор. Номера транзакции нет, чеков нет, возврата в разделе « финансы» тоже нет. Боты в ЛК отвечают не по теме вопроса. Требую вернуть деньги за товар, который был возвращён. Можете считать данное письмо досудебным обращением

Заказала наушники артикул 43790272 20.03.22г должны были прийти с 23по 25. Сегодня уже 28 числа их до сих пор нет и не отслеживаются вообще ни как. Так же заказала штаны, но не оплачивали их так жду с 16.03.22г по сей день ничего не пришло и не отслеживается 26161093. Как отменить доставку и вернуть деньги за наушники? Ну это уже прям ужас. Ладно штаны их не оплачивать. Но наушники были оплачены и куда-то подевались, уже думаю написать компании lenovo, что их имидж портит wildberries

Добрый день. Пишу обращение и прошу принять меры к сотруднику коташихиной наталье по адресу: город озеры, микрорайон им маршала катукова, д.9. Пришла сделать возврат24.03.22 нового и неношеного товара, сотрудник коташихина наталья отказалась принять возврат, сославшись что обувь ношена. В результате мне спокойно сделали возврат на пвз по адресу ул. Ленина,26. Постоянное хамство с ее стороны и отказы делать возвраты товаров. Неумение обращаться с клиентами. Прошу разобраться.

Добрый день. Прошу сделать доступной кнопку отменить заказ оплаченный, который висит почти 5 дней без смены статуса. Лк по номеру 89166902896, Лунякова Наталья. Статус собран на складе, не меняется. На каком складе он собран, непонятно. Наплевательское отношение к клиентам, деньги оплачены заранее, ни товара, ни денег!

Добрый день. Отклонили обращение №343145635, лопнул просто жестко ботинок в передней части. Прошу осуществить возврат товара по браку, иначе я буду жаловаться в роспотребнадзор и тд. Посмотрите, как это может быть не браком, если ботинок лопается? Обращение создала новое 904887206.

Жду возврата денежных средств, 18 марта был сделан возврат в размере 4864 руб. и на этом все и остановилось! Уведомлений нет, на обращения одни отписки… ждите! Чего ждать?! Уже 10 дней прошло! Деньги списывают за три секунды. Это первый магазин с которым у меня случился такой неприятный случай.

12.03.2022 заказала и оплатила товар на сумму 134.65 руб. Артикул 47933744. Ожидаемое время доставки 15-17 марта. Товар не был доставлен. В личном кабинете не отслеживается, и отменить заказ там тоже невозможно! Начиная с 17 марта ходила на пункт выдачи каждый день, доставок на моё имя не было. 25 марта девушка на пункте выдачи сказала, что данный товар, оказывается, приезжал, но числился как "ничей" и поэтому они мне его не отдали, и товар уехал обратно на склад. Но деньги мне так и не...

Сделал свою первую и последнюю покупку в Wildberries. Купил робот пылесос за 23000 рублей, уже третья неделя скоро пойдёт, товара нет, возврат не оформляют, в обращениях мало того что копипаста, так ещё и три дня ответа ждать приходится. Скоро уже терпение лопнет, и я пойду в суд по факту мошенничества. Никакой даты или чего-то прочего предоставить мне не могут. Я конечно всё понимаю, но если бы хотел доставки за три недели, купил бы на Aliexpress

Купила дисплей, устанавливали в сервисном центре, он оказался бракованным, не работает - экран не откликается при касании! Мной была создана заявка на проверку товара - на что я получила ответ, что товар надлежащего качества и не подлежит возврату! Это что за безобразие! Стоимость товара 3315 рублей! Создала ещё одну заявку и по сей день никакого ответа не последовало! Новую заявку создать не могу - не работает раздел!

Купил смарт часы. Пришло не то что заказывал. Характеристики товара при покупке были совершенно другими. Пришла дешевка которая и тысячи не стоит. Телефон горячей линии не доступен, онлайн заявку оставить не могу, пишет сбой сети. Не кому не рекомендую данную организацию

В связи с тем, что карта Visa Белинвестбанк не принимает возврат денежных средств, заявление на возврат денежных средств на реквизиты были направлены на адрес электронной почты, указанный на официальном сайте 18.03.2022г. В какой срок ожидать ответ? Как узнать номер транзакции для подтверждения, что деньги не перечислены?

Недавно я сделала заказ слепки для рук. На следующий день у меня этот продукт исчез из доставки. Написала никто не ответил. Сейчас у меня списали 908 рублей ни за что! Прошу вернуть мои деньги! Если не вернёте я пойду в суд!

Здравствуйте. Заказала духи на валдберис. Отменила заказ в течение 10 минут. Деньги за духи вернули, а за доставку курьером нет, как вернуть деньги? Курьер ничего не доставлял! Деньги не возвращают уже неделю!, оставили 2 обращения, все они без ответа!

Я возмущена и расстроена, что такие люди работают в сфере обслуживания. Я прошу разобраться в ситуации. Такого хамства я давно не встречала. 26.03.2022 в 17: 00 девушка в пункте выдачи слишком увлеклась своим величием перед стажёрам и стала меня обвинять что я что-то им дважды неправильно указала. Считаю что сотрудники должны разрешать сложности и просто найти выход из ситуации, а не обвинять (дважды) в том, что я не так сделала. Но в разговоре она позволила себе сказать мне что я «прилуняюсь»...

Здравствуйте. Сделала сегодня заказ в приложении, оплатила, но никаких данных нет, с карты ничего не снялось. Сделала заказ 2 раз. Опять нет данных. Задать вопрос - ошибка сервера. В корзине так и находятся выбранные товары. Как узнать данные заказов? Оба ли заказа прошли? Как их отметить?

14.03. 2022 был получен и оплачен заказ на пункте самовывоза. Чек в личном кабинете в разделе финансы не отражается, несмотря на то что прошло две недели с момента покупки. Заказ в личном кабинете отражается как выданный и неоплаченный. Артикулы: 39619515; 29365094; 11068719; 11068654; 11068653; 11068696; 67107735; 66133843-2шт; 36103927-2 шт; 2833869; 32730684; 12076005; выписка из банка: покупка rus milkovo d. Wildberris.ru 207007 mcc5300. Последние 4 цифры карты 3598. Дата проведения по...

По рекламе на сайте Одноклассники, заказала спортивный костюм. Пришла какая-то не понятная вещь, детского размера с ценником 806 рублей, а на почте, наложенным платежом, я отдала за посылку 1999 рублей. Хотелось бы вернуть свои деньги. К кому обращаться в такой ситуации?

39236864 артикул моего заказа! Меня зовут Танчук Даниэла Олеговна. Заказ оформила 13 марта, сейчас 26! Заказ должен был прийти 18 числа курьером. Я оплатила 30 тысяч за два кресла. Деньги сняли! Кресел нет! Денег нет! Стоит статус отгружено по данным продавца уже 5 дней! До этого столько же дней стоял статус ожидается отгрузка продавцом. Это издевательство? ! Как мне вернуть деньги? ! Связывалась с продавцом, он меня вверил что товар придёт надо только подождать, во всем виноват сбой на платформе вайлдберис!

22.03.22 вернула халат медицинский, вместо возврата денег, с меня ещё раз сняли деньги - 815р. Теперь мне должны вернуть 1630р. Я не могу ни до кого достучаться. Прошу вернуть мои средства на карточку, откуда списали. Второй халат на сумму 826, вернуть должны 1652р.

Директору ООО «КРИСТАЛ» Адрес : 140012 Московская область г.Люберцы пр-кт Октябрьский д.211 от Мукимовой Ольги Владимировны адрес : 625048 Тюменская область Тюмень ул.Мельничная 24 А кв 5 Претензия к возврату денег за недоставленный товар 26 марта 20222 года получила посылку стоимостью 3330 (три тысячи триста тридцать руб) 80097170682798 Причина требования по возврату денег: по заказу должны прийти два костюма .. При вскрытии посылки - товара не оказалось, вместо товара была резаная бумага и...