Интернет-магазин Жалобы

Здравствуйте. Заказала в интернет магазине "трейд-групп" вологодская область г. Вологда ул. Пролетарская д.31 кв. 46. Трек номер пришёл от premiera, посылка пришла от ооо"кристал" пр-кт октябрьский д.211 г. Люберцы московская область. Три спортивных костюма на сумму 4170. Коробка пришла. В ней какая-то кофта не понятная на сумму 650 рублей и остальное бумага. Хотелось бы вернуть свои честно заработанные.

Здравствуйте! Заказывал вещь и в приложении показывает на приемке, в самом пвз заявили что она уехала в другой город. И как я узнал я не один такой, уехали еще 21 посылка, такое уже былр, правда просто не на тот пункт пвз доставили, и потом посылка уехала в екатеринбург

Артикул 44809156 сумма 674 рубля Заказывала товар 10 марта на сумму 674 через 5 минут его отменила, до сих пор деньги на счет не пришли, писала обращения, но получала ответ, что деньги на ваш счет отправлены и до 10 дней будет оформляться возврат, по факту прошло 20 дней, деньги, не поступили, продавец, также пишет деньги отправлены

01.04.2022г получила посылку с заказом трёх костюмов (по цене 1390руб за один) на сумму 4170 руб. Внутри посылки оказалась туника, которой красная цена 150 руб и куча резаной бумаги! Прошу вас вернуть мне мои деньги, а вашу посылку я отправлю вам обратно! Ниже прилагаю чек, фото товара и данные, которые были на посылке и трек код! Номер указала с которого перезванивал менеджер для заказа товара!

31.03.22г. Получила посылку от ооо кристалл" на сумму 3300 рублей. За заказ 2-х женских сумок. Но когда посылку открыли, чуть дара речи не лешилась. Посылка битком набита толстой, резаной бумагой, а сумок в ней нет. Это же поосто мошенничество! Прошу связаться со мной, в противном случае, пойду в прокуратуру

Компания wb действует не в интересах покупателя, трактует законы в свою пользу и их переворачивает. Заявки людей на возврат товара отклоняют необоснованно. Закон о правилах продажи товаров дистанционным способом вообще не рассматривают. Очень странно! Хотя это интернет - магазин, он пытается применить законы для розничного магазина, чтобы "вразумить"своих покупателей. Мою заявку на возврат товара просто незаконно отклонили. Я требую одобрение новой заявки! Если бы по закону это не разрешалось...

Заявка на возврат товара 142100756 валенки детские 1612 руб. Валенки, м. Мичи размер: 26, артикул: 15231129 куплено 21.09.2021 был произведен возврат по браку на основе раннее одобренной заявки №142100756 от 28.03.2022г. В личном кабинете так и не отобразился возврат, хотя товар сдан на пункт самовывоза г. Рязань проспект завражного 12 - 29.03.2022г. Никак не решается вопрос. Сходила на пункт самовывоза также подтвердили, что в личном кабинете в разделе финансы нет возврата на валенки, так и...

Заказывал товар обемшумка и ролик для шумоизоляции, сразу оплатил товар. Товара так и нет дней 20, в кабинете статус стоит оформлен. На обратную связь никто не выходит сколько н5 пиши, решите, пожалуйста, проблему с этой доставкой. Заказывал в кабинете с номером 87085711068, спрашивал у продавцов как выйти на связь этой компании, никто не знает

Здравствуйте! 09.03.2022 сделала заказ на корм для стерилизованных кошек - артикул 44753988, стоимость 28р.38к. Деньги сняты с карты. Заказ был отменён магазином 10.03.2022. Сегодня 01.04.2022 - я до сих пор не дождалась возврата денег. Писала в "Обращения" на сайте неоднократно. Конкретного ответа по возврату не получила.

10 марта был сделан заказ га сумму 6750тг, доставка должна была 22 марта. Заказ до сих пор не был доставлен, и возврата средств не было.На жалобы и обращения не отвечают. Продавец: Арутюнян Андроник Арташесович ИП ОГРН: 311784703800354 Статус: Отгружено по данным Продавца11 марта 17:51

Я отменила доставку курьером, которая вообще не понятно каким образом попала в мой заказ при оплате. Всегда автоматически стояла доставка в пункт выдачи. После того как я нажала "оплатить", сумма отразилась на 200р больше, чем заявлена за товар. Оказалось, что товар доставляется мне платным курьером. Я сразу же отменила доставку, но деньги вернулись только за товар. Почему вайлдбериз не возвращает мне мои деньги, если я услугой доставки не воспользовалась? Что за беспредел?

19 марта заказала люстру артикул.21246233, заплатила 8246 рублей. До сих пор доставка "на поиске", хотя товар в наличии. На многочисленные обращения об отмене доставки и возврате денег - отписки. Писала и на электронную почту и в службу поддержки - тишина. Телефон отключен. В общем вб в своем репертуаре: чужие деньги в карман положил, на этом все. Цены заоблачные, качество дмовое. Сейчас всем тяжело. Для меня деньги немалые. Больше не получат от меня ни копейки!

Что 14.03.2022 года в пункте выдачи я забрала товары на сумму 11961 руб, деньги списали в этот же день, пришло уведомление из банка. Личный кабинет в тот день и последующие 2 дня не работал. 17.03.22 в личном кабинете отобразилась информация, что товары выданы, но не оплачены. 20.03.2022 утром обнаружила, что ночью произошло списание денег за товары повторно. В разделе финансы информация об оплате, которая прошла 14.03. Не отображена.

4 марта 2022 был заказан товар на Wildberries - боди для ребенка за 498 рублей. Примерно с 10 марта в личном кабинете появилось оповещение, что доставка задерживается. Прошел почти месяц, товар так и не поступил в пункт выдачи, служба поддержки Wildberries пишет, что деньги можно будет вернуть, при поступлении товара в пункт выдачи. Когда он туда поступит и поступит ли вообще, неизвестно. Кнопки вернуть средства в личном кабинете нет.

Заявка на возврат товара 142100756 валенки детские 1612 руб. Валенки, м. Мичи размер: 26, артикул: 15231129 куплено 21.09.2021 был произведен возврат по браку на основе раннее одобренной заявки №142100756 от 28.03.2022г. В личном кабинете так и не отобразился возврат, хотя товар сдан на пункт самовывоза г. Рязань Проспект Завражного 12 29.03.2022г.

Здравствуйте! До сих пор я не получил заказ и уже потерял надежду. Я обращался в службу поддержки через личный кабинет. Ответа нет, несмотря на истечение срока обработки обращения. Страница поставщика вскоре после обработки моего заказа полностью очистилась от всего товара, что очень подозрительно. Деньги за покупку списались с заблокированной опцией интернет - покупки. Требуется срочный возврат потраченных денег на платежную карту. Буду Вам признателен за ответ. С уважением, Павел Копылов.

Я заказала часы их забрала моя сестра, но придя домой отдав мне их я открыла их там нет. Не думаю, что кто то открывает свои посылки на пункте выдачи, кому то это удобно сделать дома! Я подала заявку на проверку товара и мне прислали отклонение в виде того что нужно открывать свои посылки на почте, мне лично не комфортно! Прошу вернуть деньги

16.03 был сделан и оплачен заказ арт.65269725 эл. Бритва philips s3232/52, стоимостью на тот момент 5243₽. Изначально крайний срок доставки стоял 20.03. На сегодняшний день заказ до сих пор числится на складе. В чем причина такой задержки доставки? Я хотела бы отменить свой заказ и вернуть денежные средства, но ваш бот отвечает: ждите, мол, заказ доставят, функционал отмены и возврата денежных средств, связанный с задержкой товара пока не восстановлен (что очень странно, так как вы же пишите...

Добрый день. Прошу провести досудебную проверку статуса заказа 43425555-0036 от 3 марта от 2022 года. Корм для собак. Срок доставки переносился неоднократно. Продавец товар отправил в срок, на этапе транспортировки заказ пропал, возможно, был украден сотрудниками. Принимая во внимание ст. 23.1 закона №2300-1 от 7.02.92 «о защите прав потребителей», ст. 310 гк рф, сообщаю вам, что от заказа не отказываюсь, буду ожидать до победы. С учётом нынешней экономической ситуации, цена на данный товар...

17.03.22 оформила заказ в моб. приложении и оплатила его через сбп. 21.03.22 не все вещи подошли, часть тут же вернули в пункт выдачи, в лк по товарам отображается статус "возврат", но нет уведомления об отправке излишне уплаченных денег... (сумма 10 270 к возврату) на карту деньги соответственно так и не поступили. На обращения wb не отвечает... Да ещё и телефон недоступен. У вас там если проблемы, вы хоть клиентам рассылку какую сделайте! А то это полный ппц извините. Деньги списываете, и ни...