Интернет-магазин Жалобы

Заказывала две сумки по 1.319 рублей, сказали, что сделают скидку и бонус - кошелек. Получила посылку, в которой какая - то сумочка и кипа упаковочной бумаги. Зачем вы так нагло обманываете людей. Я верну вам сумку, а вы верните мне деньги. Получила посылку 30 марта 2022г.

Заказала платье за 1300 рублей 50 размер, доставка 500 рублей. Прислали посылку за 1950 рублей, ночная сорочка 58-60 размера, на рынке такие не более 500 рублей стоят. Трубку не берут. Мошенники. Трек-номер посылки 80085170388062. Буду направлять иск в суд.

Товар оплаченный застрял в ошибочном пвз в другом регионе, деньги не возвращают, в вопросах отвечает бот, на почте поддержки вообще игнор. Крайне отвратительное обслуживание для постоянного клиента с большим выкупом, как только разберусь с этой ситуацией - сразу удалю профиль и буду заказывать в других маркетплейсах, никому не рекомендую!

23 марта оформила 3 заказа по артикулу. 32220292, спустя время в доставках появляется значок на этих товарах, что обратите внимание на вес, снова захожу в карту товара, где появилась надпись - смесь 5 перцев 1 кг, заменена на 100 грамм! Это уже мошенничество! Думаю сайт в силах увидеть, что описание появилось после оформленных мной заказов! Пишу обращение 27.03.22 #30666899 и жду ответа 24 часа, по факту прошло 3 дня…тишина, повторила обращение #30978917 заказывая один товар, по факту можешь...

И так рассказываю свою неприятную ситуацию с данным магазином. 09.03.2022 заказал смартфон Poco f3. Забрал из пункта выдачи 11.03.2022. Дома обнаружил что зарядка смартфона не идет. Создал онлайн заявку и тут произошёл сбой. В итоге никому не дозвониться, колл центры не работают. В обращении ответ нормальный не дают, (прилагаю скрин) В пункте выдачи товара сами ничего не знают, в ВКонтакте и по электронной почте не отвечают. В общем прошло длительное время. 28.03.2022 повторно заявку...

27.03.22 мне был доставлен товар. Я заказывала вентилятор серебристого цвета стоимостью 7267 р. Курьер не дождался пока я осмотрю заказ и убежал, перезвонила ему через 1 минуту, сказав чтоб он забрал вентилятор, так как в заказе товар не того цвета, что я заказывала. Курьер ответил, что уже закрыл заказ и уверил, что его примут по браку и несоответствию. В тот же день я оформила заявку по браку 1916361158, которую по непонятной причине отклонили! Прошу обратить внимание, что товар был куплен...

27 февраля 2022 года я осуществила возврат трёх товаров на сумму 11575 рублей (на тот момент по курсу обменников 360 рублей, около 140 долларов) . Одна из сумм не попала в раздел финансы, хотя товар отмечен как возврат. Деньги не дошли, позже мой банк (белинвестбанк) попал под санкции, но вот если бы мне вернули деньги именно 27 февраля, они бы дошли. Далее переписка, требовали справку из банка о том, что деньги не дошли (но раз не арестованы и не дошли до адресата, значит вернулись) . Я и...

05.03.2022 вернула товар стоимостью 390р. Деньги до сих пор не вернули! 09.03.22 вернула товары и мне не вернулись 11 сумм за этот возврат: 486+486+1919+4249+643+347+472+565+1598+347+1308. Общая сумма задолженности 12810 рублей. Телефоны горячей линии не работают, на обращения не отвечают или пишут откровенный бред! За 19 дней отправила 14 обращений! Это просто издевательство! На электронную почту отправила досудебную претензию! Требую осуществить возврат денег! И перестаньте писать мне...

Формила и оплатила шкаф моби 9 марта 2022г. Выбрала дату доставки 13 марта. Сегодня 29 марта. Тишина. Статус заказа не менялся с 12 марта. Кроссовки детские какаду были оформлены 10 марта. То же до сиз пор статус не менялся. Все заметьте оплачено. А это 10.500р. Писала обращения в личном кабинете неоднократно. Каждый раз как под копирку, пишут что в связи с событиями 14 марта и т. Далее. Писала на почту 2 письма. Ответа не получила. Может подскажите куда обратиться? На телефоны звонить...

Выбрала кожаную куртку сыну, оставила заказ в субботу. В понедельник со мной связались и подтвердили наличие. По доставке я попросила 04.04, т. К. С 29.03 по 04.04 уезжаю в командировку, однако мне сказали, что надо будет заново оставлять заказ на 04.04, и куртки может уже не быть, предложили 29.03 вечер. Я согласилась. Мне отправили смс с контактами курьера и временем доставки. Я подтвердила заказ. Однако 29.03 началась свистопляска: мне звонили 9 раз с разных телефонов и уточняли - могу ли я...

Я сафонова Юлия Николаевна , 16.03 выкупила с пункта выдачи насадки на зубные щетки (арт. 66279378) и сандали детские крокс (Арт.17977832) на общую сумму 1611р. 17.03.22 вернула сандали крокс на пункт выдачи, что видно в моем лк. Но деньги за сандали 1349р мне так и не вернули ! У вас был сбой на сервере 14.03 , но при чем здесь люди ! На почту была отправлено заявлени о досудебном урегулировании, составлено более 5 обращений в лк! Так же писала и просила о помощи в Инстограм ! Ни какой реакции ! Верните деньги !

Здравствуйте! Заказал у них микроволновую печь 17 марта, артикул 12973057, телефон 89520223727, сумма 8843! Для меня очень большая сумма. Товар не пришел в положенные сроки 19-21 марта, в приложении на претензию ни как не реагируют! В телеграм канале никак не реагируют. Как мне вернуть деньги или получить товар?

Артикул 13084476, варочная панель krona уже месяц доставляется до пункта самовывоза зато поселок солнечный красноярский край, стоимость 14 640 рублей. С 12 марта она висит на складе города электросталь. На все мои обращения ежедневные о возврате денежных средств и отмены доставки служба поддержки отвечает стандартными фращами: ждите когда придёт. Но движения по данной варочной панели не происходит никакого. Тем самым вайлбериз нарушает мои права по возможности отменить в любое время заказ при...

Жду возврата уплаченных денежных средств за отказ от товара от 19.03.2022 : артикул 25670744 (1315 рублей) и артикул 1396293 (894 рубля). 10 дней прошли, ведь вы же сами установили этот срок? Жду номера транзакций по возврату моих денег. Подписала петицию в телеграмм в поддержку обращения в Роспотребнадзор на мошеннические действия представителей и владельцев компании Wildberries.

Вместо двух спортивных костюмов прислали трикотажное летнее платье 40 размера. Заплатила3400 рублей. Оказывается я не первая. Какие-то мошенники. В посылочной коробке была куча обёрточной бумаги, как Я полагаю для веса, само платье весит грамм 300. Что делать не знаю.

Оставила заявку, мне перезвонил человек с этой компании ООО «КРИСТАЛ» принял заказ, на 2 спортивных костюма, я сообщила адрес доставки. Через неделю мне звонят и говорят что товар пришел на почту России. Товар не разрешили вскрыть без оплаты, когда я оплатила , 3330 руб. и открыла коробку, я обнаружила там кучу бумаг и одну толстовку. Помогите вернуть деньги! Телефон с которого они звонили, не отвечает!

Здравствуйте! Хочу рассказать о недобросовестности компании virg. Мной была приобретена сушка овощей wr-260 от компании virg 9 марта. При проверке на пункте выдачи был небольшой запах, но функцию нагрева сушка выполнила. Когда я принесла ее домой и включила дома, сушка перестала набирать температуру. При обращении в службу поддержки компании virg было предложение написать заявку по браку, которую они сказали, что одобрят. Заявка была написана, но была отклонена по причине не обнаружения дефекта...

29 марта 2022 года, получила на почте заказанный товар сумку на сумму 3300, при вскрытии обнаружила совсем другую сумку, стоимостью 100-150 руб. И кучу упаковочной бумаги. Посылка была получена по трек номеру 80100170002340. Отправитель ооо "кристалл" город люберцы, пр-кт Окябрьский Московская область на чек получатель 2931 shop for you. Направляю вам претензию ооо "кристалл" на основании фз "о защите прав потребителей", с требованием вернуть денежные средства на тел .89328651599. Обманули больного человека, хотела подарок ребенку сделать. Что за не справедливость

Здравствуйте, 14.03.2022 был сделан заказ на сумму 1981₽ (чек прилагается) , статус заказа с 14.03.2022 - оформлен и дальнейших движений нет! Деньги вернуть нет возможности, т. К вы отменили эту функцию, ваши менеджеры отвечают что я не ожидаю никакую доставку! Все фото приложены! Не хотелось бы доводить все это до суда!

Заказала 8 03 2022 костюм, он пришёл не по адресу. Заказ приехал в город Нурсултан, а я живу в Петропавловске с 15.03 2022, товар находится неизвестно где. Костюм дорогой! Пункт доставки в Нурсултане закрыт, те куда пришёл товар непонятно и деньги не вернули!