Интернет-магазин Жалобы

29 марта отгрузила товар через ПВЗ (ювелирные товары, 2 посылки - два короба) - о чем есть штрихкодирование со временем и отметкой. Машина идет сначала в Ярославль в СЦ, потом на Москву и уже оттуда к покупателям. Вчера машина в Ярославль ушла - с тех пор ни одной отметки и изменения статуса! А когда нажимаешь идентификатор поставки в пути - то сатл выскакивать статус "нет активной поставки"! В чем дело? Как нет поставки?! Куда она делась и где теперь искать твоар на 100000р?! Какие сроки...

Здравствуйте, сделала заказ на три позиции, но через несколько минут сразу же в личном кабинете отменила одну позицию. Деньги списали, из доставок позиция пропала, но мне деньги не вернули! Я написала 9! Обращений, но в ответ тишина. Написала на почту. Тишина. Написала вконтакте. Тишина. В разделе покупок и возврата ничего нет! Решите мою проблему! Заказ от 30.03.2022 личный кабинет на имя милана ларионова. Заказ артикул 11626676.

17 марта был оплачен товар артикул 14954193. Курьерская доставка. Казахстан акмолинская область г. Кокшетау. В связи со сбоем доставка задерживалась, периодически пропадал в разлеле доставка. Сейчас же отобрадается как получен, хотя курьер не доставлял товар. Также курьер тоже говорит, что товар этот к ним не поступал. Прошу предоставить мне ответ где мною оплаченный товар, почему числится как доставлен, и когда я его получу наконец то...

Заказал термос арктический прислали кучу бумаги. Посылка обошлась 2550 р. Прошу вернуть деньги или прислать заказ. Такого обмана я еще не встречал, в этой компании работают обманщики.

43316, такую сумму мне не вернул магазин за товар, от которого я отказалась в пункте самовывоза 02.03.2022. На все обращения на горячую линию, в чате идут издевательские ответы, что всё вернули, номера транзакций не сообщают, чеки не высылают. Уже месяц прошёл от возврата, денег нет и не предвидится. Пишут, как честно они работают, что все проблемы решили. Хочу, чтоб эту шарашкину контору закрыли совсем! Для меня 43000 это большие деньги, которые к тому же списаны с кредитной карты, и которые...

Заказала кушон, сказали в подарок тушь. В итоге пришла посылка там обычная пудра и куча бумаги. Сумма 2140 плюс на почте взяли 50 комиссию. Я не могу понять зачем так обманывают людей. Помогите разобраться. Рекламу увидела в телефоне, очень захотела себе такой кушон.

День добрый. Заказали ходунки дочке. Артикул 66516841. Заказ был оформлен и оплачен 16.03.2022г. Предполагаемая даты доставки 20.03.2022г. В город Лиски Воронежской области. Изначально товар отслуживался, 18.03.2022г. Прибыл на другой пункт выдачи. После чего отправился в сортировочный центр, и больше не отслеживается. Как вернуть деньги? Везде указанны только мессенджеры, а там отвечают только боты. И кнопки "вернуть деньги" в личном кабинете нет! Хотя должна была уже появится. Я искренне надеюсь, что ваш wildberries, не пытается нас обманывать как какой-то лохотрон.

Я хотела вернуть часы в пункте выдачи сразу после получения, но мне сказали, что это невозможно так как я открыла коробку. Часы были найдены в результате поиска механических часов, но таковыми не являются, к тому же браслет оказался очень неудобным и размер циферблата не соответствовал моим ожиданиям. При оформлении заказа было отмечено, что если захочу вернуть часы, должна буду заплатить 100 рублей и что вернуть можно будет в пункте выдачи. О том, что если я открою коробку (которая была не...

Арт. 35151859 был оформлен 28.02.2022г. При 1 обращении был получен ответ 12.03.2021. В сортировочный центр пришел товар не надлежащего качества, на данный момент мы заменили товар, он готов к отправке в пункт выдачи. До сих пор сообщение: поступил не по адресу доставки. На повторное обращение ответа нет, отменить на сайте доставку нет возможности.

Заказывала две сумки по 1.319 рублей, сказали, что сделают скидку и бонус - кошелек. Получила посылку, в которой какая - то сумочка и кипа упаковочной бумаги. Зачем вы так нагло обманываете людей. Я верну вам сумку, а вы верните мне деньги. Получила посылку 30 марта 2022г.

Заказала платье за 1300 рублей 50 размер, доставка 500 рублей. Прислали посылку за 1950 рублей, ночная сорочка 58-60 размера, на рынке такие не более 500 рублей стоят. Трубку не берут. Мошенники. Трек-номер посылки 80085170388062. Буду направлять иск в суд.

Товар оплаченный застрял в ошибочном пвз в другом регионе, деньги не возвращают, в вопросах отвечает бот, на почте поддержки вообще игнор. Крайне отвратительное обслуживание для постоянного клиента с большим выкупом, как только разберусь с этой ситуацией - сразу удалю профиль и буду заказывать в других маркетплейсах, никому не рекомендую!

23 марта оформила 3 заказа по артикулу. 32220292, спустя время в доставках появляется значок на этих товарах, что обратите внимание на вес, снова захожу в карту товара, где появилась надпись - смесь 5 перцев 1 кг, заменена на 100 грамм! Это уже мошенничество! Думаю сайт в силах увидеть, что описание появилось после оформленных мной заказов! Пишу обращение 27.03.22 #30666899 и жду ответа 24 часа, по факту прошло 3 дня…тишина, повторила обращение #30978917 заказывая один товар, по факту можешь...

И так рассказываю свою неприятную ситуацию с данным магазином. 09.03.2022 заказал смартфон Poco f3. Забрал из пункта выдачи 11.03.2022. Дома обнаружил что зарядка смартфона не идет. Создал онлайн заявку и тут произошёл сбой. В итоге никому не дозвониться, колл центры не работают. В обращении ответ нормальный не дают, (прилагаю скрин) В пункте выдачи товара сами ничего не знают, в ВКонтакте и по электронной почте не отвечают. В общем прошло длительное время. 28.03.2022 повторно заявку...

27.03.22 мне был доставлен товар. Я заказывала вентилятор серебристого цвета стоимостью 7267 р. Курьер не дождался пока я осмотрю заказ и убежал, перезвонила ему через 1 минуту, сказав чтоб он забрал вентилятор, так как в заказе товар не того цвета, что я заказывала. Курьер ответил, что уже закрыл заказ и уверил, что его примут по браку и несоответствию. В тот же день я оформила заявку по браку 1916361158, которую по непонятной причине отклонили! Прошу обратить внимание, что товар был куплен...

27 февраля 2022 года я осуществила возврат трёх товаров на сумму 11575 рублей (на тот момент по курсу обменников 360 рублей, около 140 долларов) . Одна из сумм не попала в раздел финансы, хотя товар отмечен как возврат. Деньги не дошли, позже мой банк (белинвестбанк) попал под санкции, но вот если бы мне вернули деньги именно 27 февраля, они бы дошли. Далее переписка, требовали справку из банка о том, что деньги не дошли (но раз не арестованы и не дошли до адресата, значит вернулись) . Я и...

05.03.2022 вернула товар стоимостью 390р. Деньги до сих пор не вернули! 09.03.22 вернула товары и мне не вернулись 11 сумм за этот возврат: 486+486+1919+4249+643+347+472+565+1598+347+1308. Общая сумма задолженности 12810 рублей. Телефоны горячей линии не работают, на обращения не отвечают или пишут откровенный бред! За 19 дней отправила 14 обращений! Это просто издевательство! На электронную почту отправила досудебную претензию! Требую осуществить возврат денег! И перестаньте писать мне...

Формила и оплатила шкаф моби 9 марта 2022г. Выбрала дату доставки 13 марта. Сегодня 29 марта. Тишина. Статус заказа не менялся с 12 марта. Кроссовки детские какаду были оформлены 10 марта. То же до сиз пор статус не менялся. Все заметьте оплачено. А это 10.500р. Писала обращения в личном кабинете неоднократно. Каждый раз как под копирку, пишут что в связи с событиями 14 марта и т. Далее. Писала на почту 2 письма. Ответа не получила. Может подскажите куда обратиться? На телефоны звонить...

Выбрала кожаную куртку сыну, оставила заказ в субботу. В понедельник со мной связались и подтвердили наличие. По доставке я попросила 04.04, т. К. С 29.03 по 04.04 уезжаю в командировку, однако мне сказали, что надо будет заново оставлять заказ на 04.04, и куртки может уже не быть, предложили 29.03 вечер. Я согласилась. Мне отправили смс с контактами курьера и временем доставки. Я подтвердила заказ. Однако 29.03 началась свистопляска: мне звонили 9 раз с разных телефонов и уточняли - могу ли я...

Я сафонова Юлия Николаевна , 16.03 выкупила с пункта выдачи насадки на зубные щетки (арт. 66279378) и сандали детские крокс (Арт.17977832) на общую сумму 1611р. 17.03.22 вернула сандали крокс на пункт выдачи, что видно в моем лк. Но деньги за сандали 1349р мне так и не вернули ! У вас был сбой на сервере 14.03 , но при чем здесь люди ! На почту была отправлено заявлени о досудебном урегулировании, составлено более 5 обращений в лк! Так же писала и просила о помощи в Инстограм ! Ни какой реакции ! Верните деньги !