Интернет-магазин Жалобы

Добрый день! Речь пойдёт о Вайлдберриз. Сгорел товар вакуматор спустя 3,5 месяца, пользовались несколько раз. Гарантия год. Но вернуть по гарантии не получается. Заявку 3 раза отклонили, на 4 раз пишут, что видео не показывает, уже не знаю, как вернуть, так не хочется писать заявление о мошенничестве, телефон горячей линии не работает!

Здравствуйте! 29 марта было приобретено 2 товара на сумму 4733 руб. Товар не подошёл и 3 апреля я его вернула. Всегда деньги приходили быстро, обычно в этот же день. В этот раз денег всё ещё нет! Номер транзакции не прислали, несмотря на обращения! И самое главное: возврат этих товаров виден только в разделе покупки. А в разделе финансы возврата товара и возврата денег нет вообще! Такое впервые! Покупка, которая была вчера, отображена и списание денег за неё, а возврата как будто и не было! Т...

01.02 с меня незаконно списали средства, которые до сегодняшнего дня не вернули. Я получила в пункте выдачи лонгслив, примерила и оставила его в пвз, вышла из пункта, а деньги списаны, служба поддержки ответила что средства списались из-за того что произошло сначала получение, потом возврат. Но я не говорила код на получение, это воровство какое-то! В этом чеке даже ндс за эти день не указаны!

Добрый день! 15 марта я обратилась в пункт выдачи по адресу г. Надым (Ямало-Ненецкий АО), Комсомольская улица, д. 12 Из двух позиций ранее оплаченного заказа на сумму 972р, мне отдали только одну (артикул 25682980), сославшись на то, вторая позиция (артикул 18976007) была утеряна на пункте выдачи и будет оформлен возврат денежных средств. Потом, со слов оператора пункта выдачи Марины, она нашла потерянную позицию и зачем-то якобы отправила ее обратно. Хотя я оставляла ей свой номер телефона...

Выкупила посылку, а там вместо костюмов набитая коробка бумагой вес 820 гр.*кофта б/у Оплатила 3330. Трек номер 80098670206715. Требую возврат денег. Вернула посылку обратно по адресу. Начальник почты засвидетельствовал росписью и печатью. Звонила по номеру отказываются обсудить ситуацию. Мошенничество сайта. Адрес Люберцы Московская область пр-т Октябрьский д 211 Индекс 1400012

! ‼️‼️‼️‼️18 марта мною были возвращены вещи на общую сумму 18087 рублей, арт 41771103-992р, арт 58289553 - 2699 р, арт 40812783-2399 р, арт 44202138-1205 р, арт 36612079 - 1315 р, арт 45181087 - 2189 р, арт 45181086-2189 р, арт 42044840-1859 р, арт 53832151-1292р, арт 39240035 - 48размер, 974 р, арт 39240035 - 50 размер, 974 р. Деньги на карту до сих пор не пришли. Все сроки уже вышли! Одни отписки, заявки созданы, специалисты проверяют. Что они проверяют уже неделю? Денег у меня нет с 18 марта, сегодня уже 4 апреля. Требую перевести мне деньги! Вся информация у меня есть в лк.

Здравствуйте. Заказала два товара 26.03.22, Арт.18759140 и 14113615,но товар до заданного ПВЗ не дошел. Сегодня пятые сутки как товар имеет статус:"товар поступил не по адресу доставки". На обращения из личного кабинета мне не отвечают. Прошу помочь разобраться, направить товар в нужный пункт выдачи или вернуть деньги. Спасибо.

Оформила заказ 19 марта. Артикул 21246233. Заплатила 8 264 рубля. Прикрепила фоточку вам из личного кабинета. Где там видны мифические даты доставки? Потрудитесь глазками своими посмотреть. К тому же пишите, что есть кнопочка отмены доставки. Еще одну фоточку посмотрите. Видят глазки-то хорошо? Или у вас все слепо-глухие? Еще потрудитесь подсчитать, сколько времени прошло с 19 марта. Как там у вас с математикой, тоже плохо? Нужны обращения в личном кабинете? Вот вам номера: 30140361, 30461957...

Приобрела обувь на уже «любимом» wildberries 13.03.2022 года, артикул 62043729, на сумму 221,21 белорусских рублей, данный товар был возвращён (так как не подошёл) сразу же в пункте выдачи 18.03.2022 года, деньги на 03.04.2022 так и не поступили на мой счёт. Контактов нигде нет, горячая линия не отвечает, на электронные письма и сообщения ответов нет, в банке говорят что возвратом на такую сумму не поступало! Куда обращаться не знаю, сумма для меня приличная! Если деньги не придут в кратчайшие сроки, буду вынуждена обратиться с иском в суд, для взыскания компенсации за каждый день просрочки!

Добрый день. Сплошной обман. Заказывала чистящее средство со мной созвонились сначала молодой человек стал предлагать больше я отказалась от заказа. Через некоторое время мне снова позвонили уже девушка и сказав, что молодой человек был не компетентным и предложила именно то, что хотела и сколько хотела, при этом сказали, что в течение пяти дней, хотя прошло больше времени, как позвонил тот же молодой человек с вопросом, когда смогу забрать посылку. Когда получила, увидела, что пришёл не тот товар, вместо средства пришли часы.

Заказала садовые ножницы bosh. Увидела рекламу в социальной сети. По телефону со мной связалась девушка, уточнила все детали заказа, адрес доставки. При получении на почте заплатила 3500 + комиссию за наложенный платеж. Когда вскрыла посылку, в ней был обычный дешевый садовый секатор и много бумаги. Что теперь делать и как вернуть деньги? Может кто подскажет?

Здравствуйте! Прошу одобрить возврат по браку смартфона. Два раза мне уже отказали. Что же это такое? В Роспотребнадзор обращаться или все же вы мне одобрите возврат? Телефон с недокомплектацией. Отсутствует гарнитура, указанная в карточке товара. Номер заявки №371978835 имеется ещё и другой брак. Смартфон сам по себе периодически перезагружается. Происходит в разное время, я не могу это заснять на видео. В сервисный центр обратиться тоже не могу, потому что вы не выдали электронный чек по...

Неоднократно обращалась по всем возможным каналам связи. Почему у компании такое скотское отношение к людям, которые приносят ей доход? Нормы морали не для вас? Может кто-нибудь потрудится вникнуть в мою проблему? 19 марта заказала люстру артикул 21246233 и заплатила за нее 8 264 рубля. Сегодня 3 апреля. До сих пор доставка на поиске. Мне уже она не нужна. Единственное мое желание отменить доставку, вернуть свои деньги и забыть вб как дурной сон. У меня такой возможности нет, т. К. Отсутствует...

Прошу вернуть мне деньги в размере 3396 рублей, а я верну ваш товар. Вместо сумок пришло не понятно что и килограмм бумаги. Вы обманули меня при моей зарплате 6500 рублей вытянули деньги. Буду подавать заявление в полицию за мошенничество.

Хочу пожаловаться на работу службы поддержки Вайлдберриз, которая уже третий месяц не решает мой вопрос. С 01.02.2022 пытаюсь вернуть деньги за товар, от которого отказалась в ПВЗ. На обращения через личный кабинет получаю шаблонные одинаковые ответы, не имеющие никакого отношения к вопросам, заданным в обращениях. Более того, ответы от службы поддержки содержат недостоверную информацию. Так, например, 02.03.2022 был получен ответ, что возврат оформлен. Спустя неделю ожидания оказалось, что...

Претензия к возврату денег за недоставленный товар.2 апреля. Получила посылку: заказывала 2 спортивных костюма на сумму 3330 рублей, а вместо этого пришла бумага. Обман покупателя. Требую вернуть мне денежные средства, уплаченные мною в размере три тысяч.. Триста тридцать рублей (3330) rpo 80096870441490

Заказала прокладки за 564 руб , оплату списали. А в Пятёрочке такие прокладки 164 руб. за 8 шт., т.е. 16 шт. обойдутся в 328 руб. Написала об этом отзыв на их сайте к этому товару, его не публикуют, и служба поддержки не отвечает. Wildberries пользуется дефицитом товаров и накручивает цены, и так же не хочет, чтобы люди об этом узнали.

28.03.22 через оператора сайта puhovikionline был сделан заказ пуховика арт.030 размер 54 (фото с сайта прилагается) . На почте 02.04.22 я и сотрудницы почты увидели в посылке c трек n 80102569692897 детский пуховик цвета хаки с ярлыком 44. Оператор сайта обещала вскоре перезвонить, но звонка не было. Мои звонки сбрасывались. Требую либо вернуть мне деньги соответственно чеку, либо предоставить заказанный мной пуховик. Промедление в решении созданной компанией "29231 shop for you" cитуации обяжет меня обратиться за правовой поддержкой во все известные мне инстанции.

Через рекламную рассылку был сделан заказ спортивных костюмов (2 штуки) у данной компании ооо "кристалл" на сумму 3331 рубль. Сразу перезвонили, женщина уточнила: цвет и размер костюмов. Предлагала еще дополнительно купить футболку, видимо для увеличения суммы заказа. 02.04.2022 года позвонила женщина, сказав, что заказ доставлен и спросила, когда его смогут забрать. После оплаты на почте заказа и вскрытия коробки дома, в посылке костюмов не оказалось - лишь одна мастерка маленького размера и...

30 марта выкупили кроссовки, но при примерке дома они не подошли. Вернули данные кроссовки 31.03.2022 года в тот же пункт выдачи так как не подошёл размер и перезаказали на размер больше. В приложении зафиксирован отказ от заказа а возврата денежных средств или оповещений о том что деньги отправлены обратно нет, а на обращения и в приложении и телеграмм никто не отвечает