Интернет-магазин Жалобы

Здравствуйте! Хотелось бы наказать сотрудника пункта выдачи wildberris, спб, серебристый бульвар, д. 21, к.1. Сотрудник, молодой человек, работающий 12 апреля 2022 г, отказался делать возврат джоггеров, без причины. Минут 15 тщательно рассматривал штаны, чем создал огромную очередь, и в итоге не забрал, потому что ' торчат нитки на месте схождения швов брюк'. Нитки, я и не заметила, они не более 2х мм, брюки не подошли по размеру, хотела перезаказать. На мой вопрос, с каких пор, нитки от...

Не возвращают деньги за ветровку арт.25946435 с 29 марта 2022г. 26 марта 2022 купила ветровку, 29 марта вернула, т.к. не подошла размером. В личном кабинете в финансах проходит возврат денег 80.27, в покупках не отмечена ветровка как возврат, сообщения, что вам возвращены деньги на карту не было. На вопросы о возврате денег ответили про какую-то транзакцию и проверку и то спустя неделю, после вопроса, написали ждите ответа на эл.почту, опять никаких ответов, вот уже 20 дней не могу получить деньги.

16.04.22 сегодня получила вместо заказанного спортивного костюма бракованную кофту. Заплатила 1990руб. Считаю это мошенничеством со стороны ооо флорида. Я пенсионерка и мне жаль потраченных денег. Прошу вернуть деньги!

Как можно так относиться к своим постоянным клиентам? Не понимаю! Получила бракованный ноутбук, дома выяснилось, написала на возврат, через 6 дней ответили. Ответ был такой, что это ваши проблемы, предоставьте документ о его браке и тогда возможно мы вернём деньги. Дозвониться я никому не смогла, на письма не отвечают, видимо время тянут!

Не могу добиться возврата денег за товар надлежащего качества уже 20! Дней ( ( ( (артикул 38450942. На сообщения и запросы не отвечают неделями, если вдруг отвечают, то размыто, сводится к тому, что ваша жалоба будет рассмотрена в ближайшее время😵. Придется подавать жалобу в мин-во торговли рб

Люди, не ведитесь на эту компашку. Покупала парник, "бабушкин парничок", типа по распродаже, ликвидация склада. Позвонил менеджер, предложил купить типа усиленный парничок, за 50 рублей и второй со скидкой 29 рублей. В результате прислали два парника стоимостью 29 рублей за один парник, еще и за пересылку взяли 9.54. Итог: развели н отдала 90 рублей которые стоимостью по 29 за парник. Пусть продавцу на лекарства пойдут.

В продолжении. Как компания закрывает жалобы. Вам звонят и просят закрыть вопрос по жалобе за подарок от компании. Вы закрываете жалобу, но подарок вам не высылают. Еще раз убедилась, что компания обманывает своих покупателей. Потерянные деньги, потерянное время, вытрепанные нервы. Будьте бдительны! Не покупайте товары у компании ⁨star-shop⁩.

06.04.2022г. Был сделан заказ 97463492-0003-3. В итоге приехал заказ в котором отсутствовало 2 позиции - крем для волос олоплекс и жидкий шёлк для волос chi. Когда забирала в постамате, сразу поняла по весу, что чего-то не будет! Все этикетки были заклеенные и не повреждены. А на дне коробки было несколько слоев скотча переклеено, но скотчем их фирменным! Все сняла на видео, полное вскрытие! Написала им, извинились, сказали, что решат вопрос, на следующий день не могу зайти в себе в аккаунт...

В личном кабинете с февраля 2022 создаю заявки на возврат денежных средств, которые были списаны за товар, который не выкупили, а отказались на стойке пункта выдачи, даже не распаковывая. Деньги были списаны в январе. С тех пор ответ на мои заявки: "ждите, рассмотрим заявку в кратчайшие сроки". Три месяца ожидания! Когда сроки уже подойдут? Вообще, товарищи, совесть то есть!? Ответ на мои письма на данном сайте: "все проблемы через личный кабинет". Данные для идентификации личного кабинета прилагаются. Никто не реагирует. Отвратительный сервис.

7.03.22 был отказ от товара по причине нарушения целостности упаковки при транспортировке. Арт.15284823. Денег нет до сих пор. Отправ. В службу поддержи неск. Сооб-й. Ответ: отправ. Запрос в банк, ожидайте, время не регламент-но, что нарушает мои права как потреб-ля. Мак-й срок возврата - 30 дн. А последним 2-м обращениям по этому вопросу - статут «отменён».

Добрый день. 22/02/2022 я оплатила заказ на wilberries. Живу я в италии, оплачивала итальянской картой. Так как это был подарок доставку оформила в молдавию. 23/02/2022 пришло сообщение "parcel registred". Всё. Больше ни слуху, ни духу. Уже почти два месяца я пытаюсь получить хоть какой-либо ответ, но впустую. Сперва мне сказали, что у них технические неполадки и скоро вопрос решат, но нет. Ничего не решили и игнорят мои многочисленные письма. Просила разрешить самовывоз из москвы (у меня там родственники). В ответ тишина. Прошу вас, помогите. Я уже не знаю кому писать и что делать.

Заказала три блузки разного цвета и размера, пришли не те цвета и не те размеры, производитель Кыргызстан, а заявлена Италия. Материал не тот . Телефон с которого уточнили заказ не отвечает. Качество блузки ужасное максимум цена 500 рублей. Белая блузка испачкана чернилами. При попытке дозвониться в компанию, отвечает что все операторы заняты. Фирма ООО Логист г. Подольск

11 апреля 2022 года при получении заказа на пвз на сумму 726 рублей с моей карты списали эту сумму два раза, повторно через 4 минуты после первой оплаты. Все это подтверждается выпиской по Карточного счету, скриншотом из личного кабинета и смс подтверждением. Сотрудник пункта выдачи меня заверила, что деньги обязательно вернутся сегодня завтра, но зная эту контору, конечно, я ей не поверила. Написала обращение с просьбой разобраться в ситуации, но в ответ тишина. Написала еще одно, то же самое...

11.04.2022 мной был сделан заказ на wildberries, практически сразу сделала отмену, деньги вернули на следующий день, но без 199 рублей доставки, которой не было. Написала им на электронную почту, заявление заполнила, тишина. Отвратительная организация стала.

05 апреля 2022 года я вернула неподошедший по размеру товар (туфли, артикул 12611497), оплаченный картой онлайн. Стоимость товара 73,36 белорусских рублей. В разделе "Финансы" личного кабинета данный возврат товара отображен, но сообщения о возврате денег на такую же сумму нет (скриншот прилагаю). То есть, товар я вернула, а деньги возвращены не были. Нет ни чеков, ни каких-либо сообщений. Я уже неоднократно писала обращения в личном кабинете по данному вопросу, однако все они оставлены без...

«11» апреля 2022 года мною были получены товары в пункте выдачи, находящемся по адресу: Краснодарский край, г. Геленджик, с. Архипо-Осиповка, ул. Ленина, д. 130Б на общую сумму 14120 рублей. После чего, мне пришло смс сообщение, что с моей карты были дважды списаны средства в размере 14120 рублей за полученные товары. Что подтверждается Справками и Выпиской по счету кредитной карты – подтверждение платежа от Сбербанк: - Код авторизации 269781 от 11 апреля 2022, в 15:34. - Код авторизации...

11.04.2022 мною был получен заказ в пункте выдачи, после чего с моей карты, привязанной в личном кабинете были списаны средства дважды в 15.31 и в 15.34, на обращение в личном кабинете реакции нет, прошло 5 дней, а заявка так и не обработана, средства списаны с карты и не возвращены, прилагаю выписки со счета карты

Заказала постельное белье изумрудное с цветами наволочка пришла одна порванная, до них не дозвонится, прошло, наверное, полдня менеджер со мной связался и. К я начала всюду писать, они в качестве извинения предложили мне два подарка миксер и крем. Уже скоро неделя извинений нет. Затем позвонил мне менеджер якобы мой телефон выиграл робот пылесос с 70 процентной скидкой (он стоит 655, а мне обойдется в 229) фирмы хуавей и плюс два бесплатных подарка на выбор, я и повелась как дурочка. Я...

22 марта был сделан возврат товара. В личном кабинете два раза отображалось уведомление, что деньги отправлены на карту, но деньги так на карту и не вернулись. В вк никто не отвечает, на сайте ждала ответа неделю, написали, что деньги автоматически направлены, должны скоро прийти, но время идёт, а денег за возврат так и нет. Решите уже в конце то концов данный вопрос!

14 марта я получила и оплатила товар в пвз. Все, как обычно: деньги списались с карты вайлдберрисом, пришла смс. 15 марта личный кабинет не работал. 17 марта в моем личном кабинете около товаров, которые я получила и оплатила, появилась надпись: выдан, но не оплачен. Я в панике побежала в пвз, девушка мне сказала: сейчас сбой, все восстановят и эта надпись исчезнет. Ага... Еще через два дня wildberries попытался списать с моей карты сумму, уплаченную 14 марта. Благо я отвязала и обнулила карту...