Интернет-магазин Жалобы

Интернет-магазин www.wildberries.ru НАГЛО нарушает Закон о правах потребителей (ст.26.1 п.3 и ст.26.1 п.4). 31.03.2022 я приобрел в данном магазине электробритву через предоплату. 03.04.2022 товар был доставлен в пункт выдачи. Я осмотрел приобретенный товар и получил его. Придя домой, стал ещё раз осматривать товар и обнаружил несоответствие фирм. Покупал Remington за 5684 рубля, а по факту получил бритву Cronier примерно за 2800р, которая продаётся на этом же сайте. Сразу же принял решение об...

С января не возвращены деньги. С февраля оставляю заявки в личном кабинете, сюда писала с указанием всех данных из личного кабинета для идентификации. Вайлдберриз не собирается разбираться. На вопросы о товаре, заказанном в январе, ответ получаю стабильно о товаре, заказанном в марте. Возврат от 29.01.2022 года. За артикулы 38787480, 35422248, 35422251. 29.01.2022 в пункте выдачи товар в заказе не подошёл и был не выкуплен. Деньги за товар сняты с карты. Просьба прислать номер транзакции...

Сотрудник перепутал пакеты и отдал мой товар кому-то другому. Мне достался чужой продукт. Я вернула его в пункте выдачи. Просидела там час. Они его приняли обратно и оставили у себя, но не решили проблему с перепутанными посылками. Возврат денежных средств так же не оформили. По итогу ни денег, ни посылки. Заказ "доставлен". Сотрудник не решил проблему. Поговорил с сотрудницей по телефону, та ему "ой перепутала" и на этом всё. Не удивлюсь, если она там таким образом таскает заказы.

Wb украли у меня почти 100 тыс рублей. В марте 2022 г я несколько раз делала заказы на сайте wb. Тк доставка нужна в армению, все заказы только по предоплате. Из-за сбоев на сайте, почти все товары задвоились-затроились (то есть я заказывала 1 шт, а потом в доставках увидела, что всего заказано по 2-3 штуки и за все списаны средства) . 7 апреля часть товаров наконец дошла до пвз, я получила 5 позиций на сумму около 18 тыс драм (3,5 тыс рублей) и затем увидела, что wb опять списал средства с...

На основной странице выскочила их реклама и я просмотрев отзывы (липовые, как оказалось) сделала заказ 4 платьев 70 размера по цене 1390 за каждое, итого на сумму 5560 рублей плюс доставка. Всего по чеку 5621.20 рублей. В посылке какое-то дмо (2 вещи, туника 44 размера и платье никчемное) и куча бумаги. Неоднократно звонила девушка и спрашивала когда я получу посылку, но в голову не пришло что это аферистка. Как быть, можно ли вернуть свои деньги?

Добрый день! Прошу разобраться и решить мой вопрос в кратчайшие сроки! Ваша служба поддержки игнорирует все отправленные запросы. Все зафиксировано в личном кабинете приложения. 29.03.2022 мною был оформлен заказ артикул 37344628,01.04.2022 ожидалась доставка, но по ошибке ваших сотрудников доставка была осуществлена не в тот пункт выдачи. Сотрудник пункта выдачи отправляет мой товар обратно на склад,02.04.2022 товар принят на складе и до сих пор находится там! Прошу пояснить по каким...

Заказала два платья, сегодня получила я посылку заплатив 3390 когда забрала посылку открыла и не поняла что внутри там была обычная бумага это что за развод? Я после этого связывалась с ними они мне сказали вы не у нас заказывали их ответ. В итоге я им сказала если не вернуть деньги я взломаю их сайт и их счета и сниму деньги с их счетов.

Заказала 2 спортивных костюма. Реклама компании и товаров была на авито. Сегодня на почте оплатила посылку. Пришла бумага и все. Прочла сейчас в интернете. Что это компания мошенников и она давно так промышляет. Телефоны компании не отвечают. Я такого еще не видела и как вернуть деньги?

19/03 2022 сделали заказ у wildberries в магазине kurt (бритвенные принадлежности) . Товары находятся в доставках со статусом - оплачено, оформлено. Сначала изменили дату оформления на 24/03, а затем просто игнорируют: не доставляют, деньги не возвращают. На обращения отвечает бот. Мошенничество, воровство денег, развод. Верните деньги.

18.03 на мичурина 2ж вернула товар по арт 53006134 и арт 31035683 и забрала на 1657 товара. После проведения списания увидела, что у меня списали 5753 (это товар, который вернула и купальник) и решила отказаться и от покупки в 1657. В итоге ни товара ни денег. 24.03 пришли деньги по арт 53006134 и 31035683 на сумму 4096 (списание с моей карты была 10.03 и 12.03) 08.04 пришли деньги 1657 эта часть всего от 5753. Верните 4096 по повторному списанию.

Заказывала освежитель воздуха, нет информации по товару до сих пор. На мои обращения через ваше официальное приложение ответа нет более 3ех дней, хотя снизу пишите, что максимальное время ожидания ответа 24 часа. Должны были товар привести более недели назад, привезли не в тот пункт выдачи, город тот же самый, расстояние от пункта до пункта 30 минут поездки на общественном транспорте, прошла целая неделя, полнейшее безобразие!

Бессовестно обманули. Заказали 2 спортивных костюма, а пришла дешёвая спортивная кофта и бумага. Обманули пенсионерку ссылаясь. Звонят с разных телефонов. А теперь трубку не берут. Не ужели столько людей обманутых и никто остановить не может этот лохотрон.

Не могу забрать товар! Заказано и оплачено 7 товаров на сумму 2770 руб. Пункт самовывоза ЛИКВИДИРОВАЛСЯ по адресу Челябинская область, Челябинск, Комсомольский проспект, 87. Сняты вывески, висит замок. Статус товаров: готов к выдаче. В случае не получения товаров стоимость обратной доставки 50 руб за ед. товара. Куда увезли товар? Как поменять пункт выдачи и получить товары? 89292351250

Увидев рекламу"платья из Европы" По цене 1390 р. Я заказала модель. Мне перезвонили и сказали, что если 1 вещь то дороже + услуги почты 2540 р. Пришла посылка с дешёвой туникой и бумагой для груза. На посылке адрес ООО Флорида, г. Люберцы, пр- т Октябрьский д. 211. А на чеке ООО Пим( почта), ул. Садовническая д. 14 с. 2. Прошу вернуть деньги.

Здравствуйте, сделала заказ, деньги списались. Сначало отображалось дата доставки, но на следующий день пишет что доставок не ожидается, в чём проблема? Придёт ли товар?

Пришла сегодня на почту, чтобы забрать посылку, заказывала 2 спортивных костюма по цене 1т 330 руб, а там бумага, звоню им на сайт, а они не хотят даже со мной разговаривать. Я так без действия не оставлю, надо наказывать за обман.

Пришла в пункт выдачи в 20: 45, в графике работы указано 10: 00-21: 00, дверь заперта изнутри, свет горит, девушка ходит туда - сюда, в итоге она закрыла пункт выдачи в 20: 55, сказав, программа не работает и нахамила, хотя у меня четко указано, что посылка пришла, просьба разобраться в такой ситуации, ужасный сервис!

Оплатила заказ, деньги списали с карты. В разделе финансы сумма покупки отображается. Есть электронный чек. На пункте выдаче товар не выдают, так как у них он проходит как не оплаченный. Подавала обращение на сайте, ответа не поступило. Буду обращаться в Роспотребнадзор. Это уже смахивает на мошенничество.

Здравствуйте! 23 марта была оплата товара артикул 37462718, наматрасник 160*200. 26 марта должна была быть доставка, по указанному адресу. Сегодня уже 8 апреля, ни денег, ни товара. Пишу и на почту и на возврат денег, одни отписки, что задерживается, перенаправили вопрос, а сейчас, даже не читает и не отвечает никто, кроме голосового электронного помощника. Что за отношение такое к покупателям? Если вы не привезли товар, верните деньги, которые были списаны. Я уже хочу в суд пойти с заявлением. Сколько ждать можно уже, вопрос никто решить не может, ни связаться ни с кем, ни позвонить.

01.04.22 оформила заказ на кухонные модули. Воспользовалась для оплаты рассрочкой мокка. В итоге деньги списали, а через некоторое время один из модулей был отменён магазинов, из-за отсутствия на складе. Деньги за этот модуль не вернули. Написала два обращения, все молчат. Телефон горячей линии не работает. Как вернуть теперь деньги не знаю, сумма 4637.