Интернет-магазин Жалобы

Добрый день. Вернула товар в пвз. В личном кабинете числится как доставленный. Вместе сдавала три вещи. Две отобразились с возвратом и отметкой о переводе денег. Одна вещь без изменения. В программе пвз числится как возвратный. Просьба вернуть деньги! 607 р. Артикул 64933927 размер s

Полученные виниры не соответствуют описанию. Товар полностью отличается от рекламы и описанию по телефону. Требую возврат денег! Продавец описал их; как виниры категории а, в которых можно ходить до трёх дней, кушать, спать! Телефоны компании не работают, звонил на протяжении дня не получилось дозвониться если не ответят, буду обращаться в комитет по защите прав потребителей

Компания рекламирует летние платья.. Заказала 5 платьев на сумму 7089р. Получила посылку.. Оплатила.. В посылке бумага.. Посмотрела отзывы - 83 подобные жалобы, вместо заказанных вещей бумага и никому деньги не возвращены. Необходимо вернуть деньги обманутым и остановить дальнейшее мошенничество

Остерегайтесь мошенников! Заказала на сайте сумку по прайсу 1700. Перезвонили практически сразу, уточнили цвет сумки и адрес удобный для получения заказа! Затем перезвонили, сказали, что товар пришел! А получила в итоге коробку с нарезанной бумагой... Верните денежные средства!

Заказали в интернете примерно 28 марта 2022г, на данном сайте https://stylishdresses.Xcartpro.com/r1/ брючный костюм за 1300р, в итоге прислали какую-то подделку - платье, еще и ужасного качества за которое пришлось заплатить 1990р (вместе с пересылкой) по почте, на телефонные звонки не отвечают, не знаю к кому обратиться

Всегда часто пользовалась услугами Вайлдберриз, при обнаружении брака возвращала товар на следующий день, никогда не было с этим проблем. Сейчас заказала хлебопечь. Пришла в примятой и потертой коробке. Когда получала заказ, приложение Вайлдберриз не работало. Забрала посылку 18.03.22, вскрыла её дома, обнаружила внутри на корпусе трещину. Сразу попыталась оформить возврат, но сервис так и не работал. На следующий день и потом ещё много раз ходила в пункт выдачи (в котором получала печку...

Доставили покупку 27.03.2022 г. 31 числа этого же месяца товар мы вернули. Деньги на карту не возвращают и в личном кабинете я не вижу, что я оформила возврат! Администратор же под своим паролем в системе видит, что товар возвращали, но денег нет. На обращения никто не отвечает, телефона для связи у них нет! Сумма 163,47 белорусских рублей

25.03.2022 г. Заказала товар артикул44340771 две единицы одинаковые! Соответственно деньги списали за два товара28.80, через два дня товар из раздела доставки пропал, затем появился, но почему-то только один! Который я забрала 3.04.2022. На обращение по личному кабинету был дан ответ, что я получила товары с артикулом 44340772и 44340771, товар с артикулом 44340772 был просто взян из моих ранее покупок! Меня интересует товар с артикулом44340771 заказанный 25.03 в количестве двух штук! Из которых...

Добрый день!  Заказала и оплатила товар 23 марта 2022г. Доставка по адресу, само приложение запросило. Доставка была указана на 27 марта 2022г. Товар не доставили, а именно арт. 44470970. И с тех пор началась моя переписка в чате приложения, я писала обращение за обращением, мне отвечал БОТ. 7 апреля мне ответила сотрудник Надежда, написала, что на склад отправлен запрос под номером 200065225, что мне должны ответить на почту, я добавила в этот же день контактный адрес Эл.почты в личный кабинет...

Добрый день! Мало того, что магазин не даёт отменить заказ в любое время, согласно гражданскому кодексу рф, так теперь ещё и собственные правила нарушают! Товар на пути в пункт выдачи со второго апреля - сегодня 11 апреля, отменить доставку не могу, соответственно, предоплату так же не возвращают. Ответа нормального на обращение нет.

Здравствуйте. Сегодня 10 апреля попросила мужа забрать посылку с вайлдберриз. Сделала свой скрин со своего установленного приложения и отправила на ватсап мужу. Ему выдали посылку. Он привёз домой и какового было моё удивление, что выдали не то что заказывала. Я заказала крем для сухой кожи своему ребенку. Нам прописала его аллерголог. Так как в аптеках моего города крем такой не продают. Посоветовала заказать на вайлдберриз. Я заказала сразу большой тюбик 177мл вместо 50мл. А мне выдали в...

Год назад приобрела мышку logitech, недавно появился даблклик, нажатие не держит. Производитель сейчас не может произвести замену из-за закрытия границ. По закону о защите прав потребителя я имею право обменять товар на такой же, тем более, что он есть в наличии. Но магазин wildberries так не считает , cо слов операторов в чате , они не производят обмен (хоть и дать адекватный ответ операторы смогли только после нескольких дней одинаковых ответов с копиркой текста, при этом так и не предоставив...

30.04.2022 была оформлена заявка на возврат товара по браку, заявка 2046189435. На данный момент 10 апреля, денег так и нет. Ни за товар ни за экспертизу. Курьер забрал товар 6 апреля, (до этого я два дня носила товар на пункт выдачи, они не могли его принять т.к. у них не работала программа!) курьер в принципе не имеет понятия, что такое возврат по браку и не взял у меня экспертизу! Через 20 минут естественно за ней возвращался. В сообщениях вайлдберис пишет, что для возврата денежных средств...

Здравствуйте. 08.04.2022 я сделала возврат двух товаров, 1404 руб и 1424 руб. по сумме 1404 руб мне моментально пришёл номер транзакции и деньги вернулись в тот же день. По второму 1424 руб номер транзакции не пришёл. На обращения отвечают мол 1404 руб вам отправлен, не понимают, что я спрашиваю про похожую сумму с цифрой 2 блин посередине. Электронный помощник Ева совершенно этого не понимает, телефон горячей линии не работает, ответа на мой вопрос нет. Где мои деньги? Во вкладке «покупки» уже пишет что я вернула этот товар якобы 10.04.2022 хотя я в этот день даже из дома не выходила.

Интернет-магазин www.wildberries.ru НАГЛО нарушает Закон о правах потребителей (ст.26.1 п.3 и ст.26.1 п.4). 31.03.2022 я приобрел в данном магазине электробритву через предоплату. 03.04.2022 товар был доставлен в пункт выдачи. Я осмотрел приобретенный товар и получил его. Придя домой, стал ещё раз осматривать товар и обнаружил несоответствие фирм. Покупал Remington за 5684 рубля, а по факту получил бритву Cronier примерно за 2800р, которая продаётся на этом же сайте. Сразу же принял решение об...

С января не возвращены деньги. С февраля оставляю заявки в личном кабинете, сюда писала с указанием всех данных из личного кабинета для идентификации. Вайлдберриз не собирается разбираться. На вопросы о товаре, заказанном в январе, ответ получаю стабильно о товаре, заказанном в марте. Возврат от 29.01.2022 года. За артикулы 38787480, 35422248, 35422251. 29.01.2022 в пункте выдачи товар в заказе не подошёл и был не выкуплен. Деньги за товар сняты с карты. Просьба прислать номер транзакции...

Сотрудник перепутал пакеты и отдал мой товар кому-то другому. Мне достался чужой продукт. Я вернула его в пункте выдачи. Просидела там час. Они его приняли обратно и оставили у себя, но не решили проблему с перепутанными посылками. Возврат денежных средств так же не оформили. По итогу ни денег, ни посылки. Заказ "доставлен". Сотрудник не решил проблему. Поговорил с сотрудницей по телефону, та ему "ой перепутала" и на этом всё. Не удивлюсь, если она там таким образом таскает заказы.

Wb украли у меня почти 100 тыс рублей. В марте 2022 г я несколько раз делала заказы на сайте wb. Тк доставка нужна в армению, все заказы только по предоплате. Из-за сбоев на сайте, почти все товары задвоились-затроились (то есть я заказывала 1 шт, а потом в доставках увидела, что всего заказано по 2-3 штуки и за все списаны средства) . 7 апреля часть товаров наконец дошла до пвз, я получила 5 позиций на сумму около 18 тыс драм (3,5 тыс рублей) и затем увидела, что wb опять списал средства с...

На основной странице выскочила их реклама и я просмотрев отзывы (липовые, как оказалось) сделала заказ 4 платьев 70 размера по цене 1390 за каждое, итого на сумму 5560 рублей плюс доставка. Всего по чеку 5621.20 рублей. В посылке какое-то дмо (2 вещи, туника 44 размера и платье никчемное) и куча бумаги. Неоднократно звонила девушка и спрашивала когда я получу посылку, но в голову не пришло что это аферистка. Как быть, можно ли вернуть свои деньги?

Добрый день! Прошу разобраться и решить мой вопрос в кратчайшие сроки! Ваша служба поддержки игнорирует все отправленные запросы. Все зафиксировано в личном кабинете приложения. 29.03.2022 мною был оформлен заказ артикул 37344628,01.04.2022 ожидалась доставка, но по ошибке ваших сотрудников доставка была осуществлена не в тот пункт выдачи. Сотрудник пункта выдачи отправляет мой товар обратно на склад,02.04.2022 товар принят на складе и до сих пор находится там! Прошу пояснить по каким...