Интернет-магазин Жалобы

Оплатила заказ, деньги списали с карты. В разделе финансы сумма покупки отображается. Есть электронный чек. На пункте выдаче товар не выдают, так как у них он проходит как не оплаченный. Подавала обращение на сайте, ответа не поступило. Буду обращаться в Роспотребнадзор. Это уже смахивает на мошенничество.

Здравствуйте! 23 марта была оплата товара артикул 37462718, наматрасник 160*200. 26 марта должна была быть доставка, по указанному адресу. Сегодня уже 8 апреля, ни денег, ни товара. Пишу и на почту и на возврат денег, одни отписки, что задерживается, перенаправили вопрос, а сейчас, даже не читает и не отвечает никто, кроме голосового электронного помощника. Что за отношение такое к покупателям? Если вы не привезли товар, верните деньги, которые были списаны. Я уже хочу в суд пойти с заявлением. Сколько ждать можно уже, вопрос никто решить не может, ни связаться ни с кем, ни позвонить.

01.04.22 оформила заказ на кухонные модули. Воспользовалась для оплаты рассрочкой мокка. В итоге деньги списали, а через некоторое время один из модулей был отменён магазинов, из-за отсутствия на складе. Деньги за этот модуль не вернули. Написала два обращения, все молчат. Телефон горячей линии не работает. Как вернуть теперь деньги не знаю, сумма 4637.

Здравствуйте! 3 апреля заказала товары 7 наименований на общую сумму около 20 000 рублей на пункт выдачи в с. Грачевка оренбургской области. Товар должен был доставлен - с 5-7 апреля, но по движению товара. Видно, что он отправлен в с. Грачевку ставропольского края, причем отправлен со склада г. Казани (доставляется к нам за 2 дня) . 5 апреля написала обращение в службу поддержки, ответа нет до сих пор, 6 апреля продублировала обращение, так же в ответ тишина. Прошу ответить когда будет доставлен заказанный товар? Кто понесет ответственность за срыв сроков доставки и нанесенный моральный вред?

Заказала кушон, а также в подарок должна была прийти тушь, а получила кучу нарезанной бумаги и дешевая пудра. Потеряла 2000 руб, звонили каждый день, такие вежливые, посылка ожидает выкупа. Обязательно напишу заявление в полицию. Думаю деньги уже не верну, просто ужас. Сама себя ругаю за доверчивость. Но если реально можно вернуть деньги, подскажите, пожалуйста как.

02.04 Оформил покупку монитора Acer XV252Q арт. 36082873. Средства с карты сняли, доставка товара была запланирована с 03.04 - по 05.04, как заявляет Wildberries в Санкт-Петербурге 1-2 дня. Сегодня 07.04, статус заказа "собран на складе" не меняется со 02.04, товар мне не привезли, никто со мной не связывается, на обращение в поддержку через приложение никто не отвечает, по всем известным номерам дозвониться не могу, где мой товар я не знаю. Отвратительный сервис, я требую, чтобы мне предоставили информацию где оплаченный мною товар или верните деньги!

Они до сих пор занимается деятельностью продают в инстаграме starshop. Это фирма ООО Айтаргет. Почему ни каких действий не происходит, где та судья, что грозились наказать компанию, уже продают шуруповёрт для информации

Возмущение нет предела. Заказала 2 спортивных костюма, а вместо них мне пришла дешевенькая кофта даже не моего размера и куча бумаги. Как не стыдно наживаться за счёт людей. Подскажите как оформить возврат и вернуть деньги. Звоню по номерам телефона и трубки не берут. Или все таки жаловаться в органы.

Разочарованы в партнерстве с Яндекс.Маркетом. Всегда все выплачиваем вовремя без просрочек, заказов сейчас Маркет приносит очень мало: где-то 3 заказа в неделю. Сейчас пишет бухгалтерия, что у нас задолженность в 68 тыс. рублей. Их ошибки стоят нам нервов. Консультанты по телефону сообщают информацию разную, то есть долг, то его нет. Придется задумываться о том, чтобы подавать на них в суд. Т.к. безответственно обвинять бизнес партнеров в неуплате и вешать на них чужие задолженности за услуги по трех заказам в неделю.

Произошел автоматический выход из личного кабинета, при повторной попытке зайти после ввода смс кода сайт пишет что произошла неизвестная ошибка. Номер 8-999-638-73-67, после нескольких попыток ввести смс, заблокировало на 700 минут. Сейчас нет возможности как то создать обращение к вайлдберриз, так как не могу войти в аккаунт. Посылка уже лежит на пвз, но выдавать без кода отказываются по паспорту не хотят выдавать. Что делать? Пошел уже второй день

О5.04.22 года сделала заказ с платной доставкой. Затем его отменила. Деньги за товар вернули в тот же день, а деньги за доставку не вернули. Отправила обращение на сайте компании в тот же день, ответа до сих пор нет. Как вернуть деньги за доставку, которой не было?

Заказала 3 товара. Сроки доставки просрочены, статус заказа "в поиске", уже давно. Отменить и вернуть деньги не получается: в приложении такую опцию отменили, служба поддержки не отвечает ни на обращения в приложении, ни в официальных мессенджерах, ни на горячей линии. Помогите, пожалуйста, вернуть деньги!

Пишу 3 раз тк на мои жалобы и обращения компания wildberrie не отвечает, и на возврат денег тоже, заказ был 28.03 и до сих пор неизвестно где мои наушники, тк компания вайлбериес четкого ответа дать не может или просто не пытается, жду ответа на обращения под номером 31515359

Сделала заказ ещё 18.03.22г. Написано собран на складе, сегодня 6.03.22 и продвижений никаких! Пишу им обращения в их приложении и тишина! Ну как так-то? Что делать Теперь не знаю, как с ними связаться? Может кто сталкивался с таким? Впервые такая задержка

Сбермаркет, стала ужасной компанией доставки продуктов, почти 3 года заказываю, но в этом году это одни переносы доставки, то выключили свет, то не работают кассы, срывали день рождения, так как продукты были заказаны для определённого часа, но их не привезли, снова и снова откладывают, операторы ни чем помочь не могут, ждите и всё... Сейчас жду заказ и его снова откладывают дважды, без предупреждения! Ужас и разочарование, последний раз заказываю!

Заказала ребёнку спортивные штаны адидас. Пришла забирать с маленьким ребёнком, капризничал, забрала заказ не открывая. Дома при вскрытии штаны совершенно не те, вместо спортивных прислали какие-то подштанники! Была в шоке, сразу поехала в пункт выдачи, там сфотали товар, написали заявку на проверку товара, ее по причине, что они не видят в этом ни какого брака отклонили! Ниже фото что должно было прийти и что пришло. Деньги не возвращают! Мошенники!

Здравствуйте. Отказалась от заказа 29.03.2022 на общую сумму 175.01 бел.руб. В личном кабинете до сих пор в разделе доставки отображается информация, что товар я забрала, а в разделе финансы только возврат товара, но не средств на карту. Как вернуть свои деньги? И почему не написано возврат на карту?

Отменила заказ, вернули деньги только за товар, а за доставку за которую сняли 199 руб не возвращают. На обращения вернуть деньги не отвечают и не реагируют. Получается, оплатила за то, что даже не привозили? Думала надёжная компания, а на деле оказывается... После такого нет больше желания там что-то заказывать. Прошу разобраться и вернуть мне 199 руб.

Отменила покупку вернули деньги только за товар, не вернули деньги за доставку. На обращения вернуть 199 руб за доставку не отвечают и не реагируют. По горячей линии звонила с оператором не соединяют. Думала хорошая, проверенная компания, но после такого нет желания там ещё что-то заказывать. Прошу разобраться в этом вопросе.

Заказывали авторегистратор, стоимостью 3700 руб. Связались с нами быстро, хорошо поговорили, приняли заказ. Но вместо регистратора, в посылке были женские часы. Фото прилагаю. Посылка была оформлена на мужа. Подскажите, может у кого есть положительный результат после обращения в эту контору? И как вообще можно им написать претензию? Никогда не поддавайтесь на ложные заманчивые предложения.