Wildberries - Двойное списание денег за товар 17.03



13.04.2022 Еленa Бурова

17.03.2022 из за сбоя на вашей стороне произошло двойное списание денег. Требую вернуть 813 рублей. Прилагаю выписку с моего счета, скриншоты с личного кабинета подтверждающие двойное списание и скриншот подтверждающий, что чеков так и не было за покупку

Университетский пр.57

Россия, Волгоградская обл., Волгоград

Ответ от Wildberries Представитель компании 13.04.2022

Здравствуйте. При возникновении любой нестандартной ситуации необходимо обратиться напрямую через раздел «Обращения» личного кабинета или чат службы поддержки (полная версия сайта), где специалисты Вам помогут в ее разрешении, идентифицировав Вас.
Если запрос уже оставлен, то необходимо дождаться ответ по результатам проверки. Из-за большого количества обращений, ответы на обращения могут поступать с задержкой, но мы обязательно ответим всем покупателям и поможем решить возникающие вопросы.

С уважением, Wildberries.

Доп. информация от Еленa Бурова 13.04.2022

Вам уже было направленно более 10ти обращений, каждый раз вы пишете отписки. Мол ждите, деньги скоро поступят. Это прям издевательство. Ни денег, ни поддержки, ни помощи! Скриншоты обращений прилагаб

Доп. информация от Еленa Бурова 13.04.2022

Скриншоты не получилось прикрепить. Перечислю номера обращений. 29843182, 29943419, 30009679, 30944776, 31768092, 32151873. Вы в очередной раз прислали отписку! Поддержка у вас не работает, бабки мои украли! Думаете я это просто так оставлю?

Ответить на жалобу



Адрес
Деревня Мильково, владение 1
Москва
Московская обл.
Россия - 115551



8-800-100-7505

www.wildberries.ru



Интернет-магазин

Сортировать Дата

17.03.2022 из за сбоя на вашей стороне произошло двойное списание денег. Прилагаю выписку с моего счета, скриншоты с личного кабинета подтверждающие двойное списание и скриншот подтверждающий что чеков так и не было за покупку

Wildberries - Двойное списание денег за товар 17.03

Ответ от Wildberries Представитель компании 13.04.2022

Доп. информация от Еленa Бурова 13.04.2022

Доп. информация от Еленa Бурова 13.04.2022

Комментарии