Это я уже слышала, я говорю о том, что на вашем сайте произошел какой-то сбой, поменялся способ доставки, я это заметила и не имею возможности отменить заказ в ту же минуту! Сроки доставки остались такие же, что вы рассказываете, что вы максимально быстро доставляете, не в ту же минуту! Раньше было время, 10 минут, чтобы отменить заказ, человеческий фактор никто не отменял!
Также я знаю, что у вас есть техническая возможность изменить способ доставки, вы просто по-свински не хотите этого делать, так как не уважаете своих покупателей, вот и всё!
Оформляла заказ через браузер, каким-то образом поменялся способ доставки на курьерскую вместо пункта выдачи, я не заметила этого и оплатила. Заметила, только когда увидела, что сумма списана на 200 рублей больше чем стоимость товара... В ту же минуту попыталась отменить заказ, но такой возможности в личном кабинете уже нет! Обратилась на горячую линию с просьбой отменить заказ и вернуть деньги. После своих проверок представители Wildberries пришли к выводу, что я сама виновата и заказ отменить...
Получается,что если ПРОДАВЕЦ пришлёт бракованный товар, ПОКУПАТЕЛЬ оплатит компании Wildberries расходы на обратную транспортировку. В чем в таком случае вина покупателя,что он должен что-то платить? Понятное дело,когда размер не подошёл или просто передумал,но когда брак или недокомплект? Компания Wildberries просто придумала махинацию, чтобы "обдирать" клиентов, такой вывод можно сделать. По 50 - 100 рублей с каждого покупателя, наберётся неплохая сумма.
Более того, вы сами себе...
Получила товар, обнаружила брак. От товара отказалась сразу в пвз, попросила работника пвз отметить брак, чтобы не списали за платный возврат. Мне ответили, что сейчас ничего не отмечают, а я сама подаю заявку на возврат. В возврате отказано, по причине того, что нет отметки о браке! Сами себе противоречат и тупо дерут деньги.
Вторая заявка на возврат одобрена! Сегодня отнесу на пункт выдачи
26.03.2022 года мною была куплена куртка арт. 66105763. Куртка не подошла мне по размеру, я заказала размер меньше для сравнения. 08.04.2022 мною было принято решение вернуть куртку. В пункте выдачи сотрудник обнаружил брак: едва заметное пятно на спине, которое я даже не заметила при получении, из-за его минимального размера. В этот же день мною была составлена на сайте заявка на проверку товара по браку. 11.04.2022 заявка была отклонена по непонятным причинам. Куртка новая, в использовании не...
|