Wildberries - Возврат денег [Решена]

0

Доброго времени суток! Ищу таких же обманутых как я людей, для коллективного иска в суд! 22 марта заказал и оплатил аккумулятор арт. 61890547 который можно было доставить только курьером. С 27 марта он находится в СЦ Волгоград. Кнопка возврата не появляется. Поддержка кормит завтраками. Особенно радует в ВК. email для связи [email protected]

Ответ от Wildberries Представитель компании 23.04.2022

Здравствуйте. При оформлении заказа покупатель видит ориентировочный срок доставки товара и, как правило, товары доставляются в него. Если возникают обстоятельства, которые не позволяют доставить товар в этот ориентировочный срок, он может быть немного увеличен. Информация об этом содержится в правилах пользования торговой площадкой. При этом мы стараемся доставить товары максимально оперативно, насколько это возможно.

Если ожидание доставки не актуально, отменить доставку при длительной задержке можно (на 5 день от последней даты указанной в ориентировочной интервале при оформлении заказа) в разделе "Доставка" личного кабинета. Возврат денег осуществляется автоматически на карту, которой был оплачен заказ в срок установленный законом от 1 до 10 дней.

При возникновении вопросов по работе площадки рекомендуем обращаться в раздел "Обращения"/ «Задать вопрос» личного кабинета или чат службы поддержки (полная версия сайта, значок сообщения справа).

С уважением, Wildberries.

Доп. информация от Wrangler34rus 23.04.2022

Посмотрите скриншоты, и скажите мне от какой даты вы считаете? Свяжитесь со мной! Прошли всё мыслимые, и не мыслимые сроки которые вы указываете.

Доп. информация от Wrangler34rus 23.04.2022

Дело сдвинулось с мёртвой точки. Сегодня 23 апреля в 18:36 сотрудниками Wildberries был оформлен возврат. Жду зачисления на карту. Неужели мне необходимо было писать во всё инстанции, включая Роспотребнадзор, чтобы Вы это сделали? Зачем всё усложнять? Берите пример с Яндекс Маркета. У них никогда проблем не бывает. Возможно у Вас меньше сотрудников, так сделайте с этим что нибудь. Беженцы в конце концов, им тоже нужна работа. 935 тысяч человек заехало. Минус дети, старики. Работоспособных явно больше 200тысяч человек. Как только поступят деньги на карту отпишусь

Жалоба решена Wrangler34rus 25.04.2022

Возврат поступил на карту. Вопрос снят. Спасибо
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !