Wildberries - Возврат денег [Решена]



23.04.2022 Wrangler34rus

Доброго времени суток! Ищу таких же обманутых как я людей, для коллективного иска в суд! 22 марта заказал и оплатил аккумулятор арт. 61890547 который можно было доставить только курьером. С 27 марта он находится в СЦ Волгоград. Кнопка возврата не появляется. Поддержка кормит завтраками. Особенно радует в ВК. email для связи [email protected]

Россия, Волгоградская обл., Волгоград

Ответ от Wildberries Представитель компании 23.04.2022

Здравствуйте. При оформлении заказа покупатель видит ориентировочный срок доставки товара и, как правило, товары доставляются в него. Если возникают обстоятельства, которые не позволяют доставить товар в этот ориентировочный срок, он может быть немного увеличен. Информация об этом содержится в правилах пользования торговой площадкой. При этом мы стараемся доставить товары максимально оперативно, насколько это возможно.

Если ожидание доставки не актуально, отменить доставку при длительной задержке можно (на 5 день от последней даты указанной в ориентировочной интервале при оформлении заказа) в разделе "Доставка" личного кабинета. Возврат денег осуществляется автоматически на карту, которой был оплачен заказ в срок установленный законом от 1 до 10 дней.

При возникновении вопросов по работе площадки рекомендуем обращаться в раздел "Обращения"/ «Задать вопрос» личного кабинета или чат службы поддержки (полная версия сайта, значок сообщения справа).

С уважением, Wildberries.

Доп. информация от Wrangler34rus 23.04.2022

Посмотрите скриншоты, и скажите мне от какой даты вы считаете? Свяжитесь со мной! Прошли всё мыслимые, и не мыслимые сроки которые вы указываете.

Доп. информация от Wrangler34rus 23.04.2022

Дело сдвинулось с мёртвой точки. Сегодня 23 апреля в 18:36 сотрудниками Wildberries был оформлен возврат. Жду зачисления на карту. Неужели мне необходимо было писать во всё инстанции, включая Роспотребнадзор, чтобы Вы это сделали? Зачем всё усложнять? Берите пример с Яндекс Маркета. У них никогда проблем не бывает. Возможно у Вас меньше сотрудников, так сделайте с этим что нибудь. Беженцы в конце концов, им тоже нужна работа. 935 тысяч человек заехало. Минус дети, старики. Работоспособных явно больше 200тысяч человек. Как только поступят деньги на карту отпишусь