Wildberries - Пункты выдачи
0
23.04.2022
Елисей4589
Почему вы не предоставляете в этот пункт выдачи пакеты? Какое отношение у компании к своим клиентам?! Почему мы должны все носить в руках. Хоть бы продавали тогда пакеты! Исправьте ситуацию, иначе больше заказав не ждите! С Озоном таких проблем не возникает!
Бульвар Юности 10/4
Ответ от Wildberries Представитель компании 23.04.2022
Здравствуйте. В наших фирменных пунктах выдачи заказов есть пакеты и выдаются покупателям по просьбе, т.к. многие покупатели используют свои пакеты или сумки. Вам необходимо проинформировать сотрудника пункта самовывоза, что вам не обходим пакет и он сразу же будет вам выдан. На данный момент в пункты самовывоза поставляются как пакеты-майки, так и обычные пакеты для покупок.Все жалобы/пожелания/замечания наших покупателей рассматриваются при обращении на официальные каналы связи магазина, указанные на сайте, в разделе "Контакты". При получении жалоб мы в обязательном порядке проводим проверку и при подтверждении указанных нарушений принимаем необходимые меры.
С уважением, Wildberries.