Продавец мошенник. Сделал заказ телевизора https://wildberries.ru/catalog/94629628/detail.Aspx. На странице товара написано, что нужно связаться с продавцом. Я связался, он сказал, что мой заказ мне не отправят и отменят, его нет на этом складе, но он может сделать заявку со скидкой и прислать мне ссылку. После спросил адрес пвз, я сказал что работаю в wildberries и мне будет удобно получить на определенном пункте. После этого он добавил меня в ЧС удалил свой товар с площадки и пропал. Что в...
В течении 14 дней с момента покупки вы можете вернуть товар. На одежду гарантия не распростроняется по этому сроки ограничены. Что касается экспертизы: вернуть товар нужно вам, а не кому либо еще. По этому проводите экспертизу и оплачиваете вы ее самостоятельно. (В случаее производственного брака вам вернет деньги компания, в случаее повреждений при эксплуатации, вы нечего не получите. По этому все экспертизы проводите вы и предоставляете документы, т.к если бы этим занимался продавец и...
Добрый день. Пишу вам как сотрудник одного из пункта. Вам не нужно было оплачевать и заберать товар, теперь вы нечего не докажете Валдбересу. Вас обманул сотрудник пункта! Вся техника проверяется после оплаты, это действительно правила площадки. Но вы имели право посмотреть целостность товара зрительно и вслучае проблем отказаться на месте сразу. Теперь лично я не уверен что вы сможете вернуть товар. Скажите спасибо сотруднику который выдавал вам его. Пишу вам не как представитель компании, а лично от себя.
Сотрудники пунктов выдачи не могут сделать возврат или отмену без вашего проверочного кода. Автовозврат происходит автоматически. Программа сама ставит вещи на возврат.
Являюсь сотрудником одного из ПВЗ, и могу с уверенностью сказать, что лучше никаких клиентов, чем таких как вы скандальных, вечно не довольных и то и дело пытающихся подменить товар. Ждем с нетерпением когда отменят постоплату, что бы остались одни адекватные клиенты.
Сотрудники пункта выдачи говорят что им пакеты не предоставляют! Кто виноват? Вы будете разбираться? Пакеты привезете в пункт? На официальном сайте мне ответили , что у них нет информации по этому вопросу!
Ну мне сегодня специалист сказал, что через неделю все наладят. Посмотрим... Не верю я им! Уж лучше Озоном пользоваться, нет ни каких сбоев.
Почему вы не предоставляете в этот пункт выдачи пакеты? Какое отношение у компании к своим клиентам?! Почему мы должны все носить в руках. Хоть бы продавали тогда пакеты! Исправьте ситуацию, иначе больше заказав не ждите! С Озоном таких проблем не возникает!
Такая же ситуация. Из за того что сумма уменьшилась и не растет больше, отменили постоплату. На обращение ответил бот "Ева"
|