Интернет-магазин Жалобы

Год назад приобрела мышку logitech, недавно появился даблклик, нажатие не держит. Производитель сейчас не может произвести замену из-за закрытия границ. По закону о защите прав потребителя я имею право обменять товар на такой же, тем более, что он есть в наличии. Но магазин wildberries так не считает , cо слов операторов в чате , они не производят обмен (хоть и дать адекватный ответ операторы смогли только после нескольких дней одинаковых ответов с копиркой текста, при этом так и не предоставив...

30.04.2022 была оформлена заявка на возврат товара по браку, заявка 2046189435. На данный момент 10 апреля, денег так и нет. Ни за товар ни за экспертизу. Курьер забрал товар 6 апреля, (до этого я два дня носила товар на пункт выдачи, они не могли его принять т.к. у них не работала программа!) курьер в принципе не имеет понятия, что такое возврат по браку и не взял у меня экспертизу! Через 20 минут естественно за ней возвращался. В сообщениях вайлдберис пишет, что для возврата денежных средств...

Здравствуйте. 08.04.2022 я сделала возврат двух товаров, 1404 руб и 1424 руб. по сумме 1404 руб мне моментально пришёл номер транзакции и деньги вернулись в тот же день. По второму 1424 руб номер транзакции не пришёл. На обращения отвечают мол 1404 руб вам отправлен, не понимают, что я спрашиваю про похожую сумму с цифрой 2 блин посередине. Электронный помощник Ева совершенно этого не понимает, телефон горячей линии не работает, ответа на мой вопрос нет. Где мои деньги? Во вкладке «покупки» уже пишет что я вернула этот товар якобы 10.04.2022 хотя я в этот день даже из дома не выходила.

Интернет-магазин www.wildberries.ru НАГЛО нарушает Закон о правах потребителей (ст.26.1 п.3 и ст.26.1 п.4). 31.03.2022 я приобрел в данном магазине электробритву через предоплату. 03.04.2022 товар был доставлен в пункт выдачи. Я осмотрел приобретенный товар и получил его. Придя домой, стал ещё раз осматривать товар и обнаружил несоответствие фирм. Покупал Remington за 5684 рубля, а по факту получил бритву Cronier примерно за 2800р, которая продаётся на этом же сайте. Сразу же принял решение об...

С января не возвращены деньги. С февраля оставляю заявки в личном кабинете, сюда писала с указанием всех данных из личного кабинета для идентификации. Вайлдберриз не собирается разбираться. На вопросы о товаре, заказанном в январе, ответ получаю стабильно о товаре, заказанном в марте. Возврат от 29.01.2022 года. За артикулы 38787480, 35422248, 35422251. 29.01.2022 в пункте выдачи товар в заказе не подошёл и был не выкуплен. Деньги за товар сняты с карты. Просьба прислать номер транзакции...

Сотрудник перепутал пакеты и отдал мой товар кому-то другому. Мне достался чужой продукт. Я вернула его в пункте выдачи. Просидела там час. Они его приняли обратно и оставили у себя, но не решили проблему с перепутанными посылками. Возврат денежных средств так же не оформили. По итогу ни денег, ни посылки. Заказ "доставлен". Сотрудник не решил проблему. Поговорил с сотрудницей по телефону, та ему "ой перепутала" и на этом всё. Не удивлюсь, если она там таким образом таскает заказы.

Wb украли у меня почти 100 тыс рублей. В марте 2022 г я несколько раз делала заказы на сайте wb. Тк доставка нужна в армению, все заказы только по предоплате. Из-за сбоев на сайте, почти все товары задвоились-затроились (то есть я заказывала 1 шт, а потом в доставках увидела, что всего заказано по 2-3 штуки и за все списаны средства) . 7 апреля часть товаров наконец дошла до пвз, я получила 5 позиций на сумму около 18 тыс драм (3,5 тыс рублей) и затем увидела, что wb опять списал средства с...

На основной странице выскочила их реклама и я просмотрев отзывы (липовые, как оказалось) сделала заказ 4 платьев 70 размера по цене 1390 за каждое, итого на сумму 5560 рублей плюс доставка. Всего по чеку 5621.20 рублей. В посылке какое-то дмо (2 вещи, туника 44 размера и платье никчемное) и куча бумаги. Неоднократно звонила девушка и спрашивала когда я получу посылку, но в голову не пришло что это аферистка. Как быть, можно ли вернуть свои деньги?

Добрый день! Прошу разобраться и решить мой вопрос в кратчайшие сроки! Ваша служба поддержки игнорирует все отправленные запросы. Все зафиксировано в личном кабинете приложения. 29.03.2022 мною был оформлен заказ артикул 37344628,01.04.2022 ожидалась доставка, но по ошибке ваших сотрудников доставка была осуществлена не в тот пункт выдачи. Сотрудник пункта выдачи отправляет мой товар обратно на склад,02.04.2022 товар принят на складе и до сих пор находится там! Прошу пояснить по каким...

Заказала два платья, сегодня получила я посылку заплатив 3390 когда забрала посылку открыла и не поняла что внутри там была обычная бумага это что за развод? Я после этого связывалась с ними они мне сказали вы не у нас заказывали их ответ. В итоге я им сказала если не вернуть деньги я взломаю их сайт и их счета и сниму деньги с их счетов.

Заказала 2 спортивных костюма. Реклама компании и товаров была на авито. Сегодня на почте оплатила посылку. Пришла бумага и все. Прочла сейчас в интернете. Что это компания мошенников и она давно так промышляет. Телефоны компании не отвечают. Я такого еще не видела и как вернуть деньги?

19/03 2022 сделали заказ у wildberries в магазине kurt (бритвенные принадлежности) . Товары находятся в доставках со статусом - оплачено, оформлено. Сначала изменили дату оформления на 24/03, а затем просто игнорируют: не доставляют, деньги не возвращают. На обращения отвечает бот. Мошенничество, воровство денег, развод. Верните деньги.

18.03 на мичурина 2ж вернула товар по арт 53006134 и арт 31035683 и забрала на 1657 товара. После проведения списания увидела, что у меня списали 5753 (это товар, который вернула и купальник) и решила отказаться и от покупки в 1657. В итоге ни товара ни денег. 24.03 пришли деньги по арт 53006134 и 31035683 на сумму 4096 (списание с моей карты была 10.03 и 12.03) 08.04 пришли деньги 1657 эта часть всего от 5753. Верните 4096 по повторному списанию.

Заказывала освежитель воздуха, нет информации по товару до сих пор. На мои обращения через ваше официальное приложение ответа нет более 3ех дней, хотя снизу пишите, что максимальное время ожидания ответа 24 часа. Должны были товар привести более недели назад, привезли не в тот пункт выдачи, город тот же самый, расстояние от пункта до пункта 30 минут поездки на общественном транспорте, прошла целая неделя, полнейшее безобразие!

Бессовестно обманули. Заказали 2 спортивных костюма, а пришла дешёвая спортивная кофта и бумага. Обманули пенсионерку ссылаясь. Звонят с разных телефонов. А теперь трубку не берут. Не ужели столько людей обманутых и никто остановить не может этот лохотрон.

Не могу забрать товар! Заказано и оплачено 7 товаров на сумму 2770 руб. Пункт самовывоза ЛИКВИДИРОВАЛСЯ по адресу Челябинская область, Челябинск, Комсомольский проспект, 87. Сняты вывески, висит замок. Статус товаров: готов к выдаче. В случае не получения товаров стоимость обратной доставки 50 руб за ед. товара. Куда увезли товар? Как поменять пункт выдачи и получить товары? 89292351250

Увидев рекламу"платья из Европы" По цене 1390 р. Я заказала модель. Мне перезвонили и сказали, что если 1 вещь то дороже + услуги почты 2540 р. Пришла посылка с дешёвой туникой и бумагой для груза. На посылке адрес ООО Флорида, г. Люберцы, пр- т Октябрьский д. 211. А на чеке ООО Пим( почта), ул. Садовническая д. 14 с. 2. Прошу вернуть деньги.

Здравствуйте, сделала заказ, деньги списались. Сначало отображалось дата доставки, но на следующий день пишет что доставок не ожидается, в чём проблема? Придёт ли товар?

Пришла сегодня на почту, чтобы забрать посылку, заказывала 2 спортивных костюма по цене 1т 330 руб, а там бумага, звоню им на сайт, а они не хотят даже со мной разговаривать. Я так без действия не оставлю, надо наказывать за обман.

Пришла в пункт выдачи в 20: 45, в графике работы указано 10: 00-21: 00, дверь заперта изнутри, свет горит, девушка ходит туда - сюда, в итоге она закрыла пункт выдачи в 20: 55, сказав, программа не работает и нахамила, хотя у меня четко указано, что посылка пришла, просьба разобраться в такой ситуации, ужасный сервис!