Wildberries - Не отвечают на обращение
0
25.04.2022
ЎỖǗ ŇÃϻ
Месяц назад приобрела ребенку спортивный костюм, оказался маловат, отдала в пвз и стала ждать возврата денег, в итоге оказалось, что на возврате не костюм за 3000тыс. Рублей, а носки за 300! Сразу обратилась в компанию со своей проблемой, сказали ждать результата на электронную почту, но прошел почти месяц, а ответа так и нет, на обращения не отвечают, при звонке только красиво обещают что скоро все решится, результата ноль, наплевательское отношение к постоянным клиентам!
Пушкина 51-61
Ответ от Wildberries Представитель компании 26.04.2022
Здравствуйте. При возникновении любой нестандартной ситуации необходимо обратиться напрямую через раздел «Обращения» личного кабинета или чат службы поддержки (полная версия сайта), где специалисты Вам помогут в ее разрешении, идентифицировав Вас. На ответ может потребоваться время, но он обязательно будет предоставлен. Если запрос уже оставлен, то необходимо дождаться ответ по результатам проверки.С уважением, Wildberries.