Wildberries - Куда смотрит Роспотребнадзор?
Мне доступна оплата при получении на все товары, кроме ёлочных игрушек.
Елочную игрушку можно купить только по предоплате, без возможности отказаться от неё, если она надлежащего качества.
По всей стране, в любом интернет-магазине елочных игрушек можно отказаться от покупки, просто потому что игрушки не понравились, даже если они надлежащего качества. И только Вайлдберриз идёт против закона.
Почему на Вайлдберриз можно отказаться от елочной игрушки только по причине брака или неправильного вложения? В нашей стране у меня есть право отказаться от игрушки просто потому что она мне не понравилась или я передумала её покупать.
Все ваши отписки знаю наизусть, можете не утруждаться. Мошенники и точка.
Ответ от Wildberries Представитель компании 29.03.2024
Здравствуйте. В карточке тех товаров, которые подлежат возврату после покупки указана информация "14 дней на возврат". Если такой надписи нет, то вернуть такой товар надлежащего качества после покупки будет нельзя.При возникновении вопросов по работе площадки, мы рекомендуем обращаться в раздел "Обращения" личного кабинета.
С уважением, Wildberries.
Доп. информация от ИринаG 29.03.2024
На Вайлдберриз в карточке товара елочных игрушек нет информации про 14 дней на возврат. Товар невозвратный.В соответствии п.4 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей, п. 21, Правил продаж дистанционным способом, потребитель вправе отказаться от елочной игрушки в любое время до ее передачи потребителю продавцом либо уполномоченным им лицом, а после передачи товара - в течение семи дней (если в приобретенной елочной игрушки сохранен его товарный вид, потребительские свойства).
Именно это я и сообщу в Роспотребнадзор, приложив ваш ответ.