Wildberries - Нарушение ЗЗПП
0
28.03.2024
ИринаG
С каких пор елочные игрушки относятся к невозвратному товару? Почему их теперь можно купить только по предоплате без возможности отказа от покупки?
Предоплату я ещё могу понять. Но почему нельзя отказаться от елочной игрушки, если она в реальности оказалась хуже, чем на фото?
Ответ от Wildberries Представитель компании 29.03.2024
Здравствуйте. Опция оплаты при получении может быть доступна не всем покупателям. В алгоритме расчета учитывается большое количество параметров. Возможность заказывать данным способом включается автоматически. Все доступные покупателю способы оплаты отображены в Корзине и покупатель может с ними ознакомиться перед оформлением заказа.При получении заказа каждый покупатель имеет возможность проверить доставленный товар на отсутствие дефектов, правильность вложения и комплектацию и в случае обнаружения какого-либо дефекта или несоответствия - сразу отказаться от покупки.
С уважением, Wildberries.
Доп. информация от ИринаG 29.03.2024
В том-то и дело, что мне доступна оплата при получении. На все товары. Кроме елочных игрушек.По всей стране, в любом интернет-магазине елочных игрушек покупатель имеет право отказаться от товара, даже если он надлежащего качества. И только Вайлдберриз идет против закона о защите прав потребителей!