Электроника и бытовая техника Жалобы

25 июля 2020 года мы в магазине Comfy приобрели смартфон Huawei y6p. Смартфон приобретался для супруга, для работы за границей. Так как смартфон выпущен 2020 года на него нельзя было установить нам необходимые приложения, чтобы их установить надо было "перепрашивать" телефон. Мастера к которым мы обращались, отказывались, потому что новая модель с которой они еще не работали и не могли нам дать гарантии, что смартфон будет полноценно работать.Поэтому по истечению недели мы решили вернуть...

Не хотела писать, но промолчать в этой ситуации не могу! Брала кредит в магазине Комфи в Харькове на Пролетарской в банке OTP. Выдавал мне кредит не русский молодой человек или если сказать правильнее хамло! Общался со мной как будто я лично ему что-то должна, грубил, матерился во время оформления, швырял мои документы по столу, «тыкал» мне. Я подружка со двора что ли? Что за похабное отношение к клиентам? Шарашкина контора, а не банк! Из магазина вышла с ощущением, что меня облили г**ном, простите за выражение, даже не рада покупке. Нет слов, одни эмоции. Ужас просто! Больше ни ногой.

Купил 4 дня назад планшет детю на праздник. Не подошел. Хотел обменять с доплатой в 18-45 по времени, на что получил отказ, и предложения приехать завтра. Возмущен сервисом и не доволен. Был постояным клиентом. Теперь к черту.

Решили купить высокий холодильник. По акции "утилизация" заказали через интернет-магазин понравившуюся модель. С оформлением заказа проблем не возникло. В комплекте была бесплатная доставка. Выбрали время с 19-00 до 22-00. В 15-20 позвонили из службы доставки и сказали, что через час привезут холодильник. На вопрос о том, что время указывали другое, сказали, что другого не будет. Сорвались с дачи и поехали домой. Привезли, внесли в квартиру. Доставщики торопили, разрезали упаковку. Развернули...

Купили у них телевизор для дачи: Harper 24R575T через интернет-магазин, номер заказа 1512390120. При включении в сеть телевизор работать отказался. Экран попеременно загорался: красный-желтый-синий... На пульт не реагировал совсем. На следующее утро жена вернула его в ближайший магазин. Там долго отказывались брать, аргументируя тем, что "включать не умеете", "тюнер надо нормальный" и т.п. Но, в конце концов, когда даже их мастер с "нормальным тюнером", не смог его включить, взяли "на...

Сделала онлайн заказ, через сайт известного магазина, в июне месяце на юр. лицо., оплатили( заказывали с достакой, тк на момент заказа, все работали в режиме пандемии).. И началось..Дату доставки переносят постоянно, начиная с 26 июня! Причем переносы происходят сами по себе, без звонка, без согласования новой даты, про время я вообще молчу! С первой даты, прошло уже 7! смен даты доставки! Сегодня опять был один из таких дней так, сильно, желаемой доставки. О том, что она должна быть сегодня, я...

Здравствуйте! Даже не знаю как этот кошмар комментировать! Был сделан заказ морозильного шкафа в интернет магазине, оплачен, и я ждала доставку. В назначенный день товар не привезли, и на горячей линии мне не могли сказать, где он вообще находится. Предлагали лишь перенести дату доставки. В итоге 25.07.20 я отказалась от товара, и в статусе в личном кабинете появилась надпись "заказ в процессе отмены". По ватсапу в переписке мне сказали, чтобы я ждала возврата денег. 27 июля, в понедельник...

Отвратительное отношение клиентам! Вчера должны были доставить в магазин плиту которую заказал 19.07.2020 года, номер заказа 1512923386 доставить должны были 26.07.2020 года. Предварительно позвонил и узнал на горячей линии что мой заказ будет в обещанные сроки, после этого отвёз старую плиту загород и ждал в ожидании новой. По итогу в обещанные сроки не привезли, было испорчено настроение, а самое главное пришлось ехать за старой плитой и снова тратится на бензин по расходам. Почему такое...

Сделал заказ номер 1512627359 смартфона самсунг m21 через интернет магазин мвидео 14.07.2020,18.07.2020 пришёл покупать, коробка с телефоном запечатана, перед оплатой попросил вскрыть коробку на предмет проверки содержимого и включить телефон как прописано в законе о правилах торговли в рф, мне отказали в проверке телефона, мол сначала купите (оплатите) , а потом вон на стойке сами проверяйте, а если вы хотите чтобы мы вам его включили, то это у нас уже платная услуга и называется настройка...

Доброго времени суток, купила кондиционер с полным пакетом установки (установка, кранштерн) . Доставка была в указанное время, приехал специалист по установке приехал и не обнаружил кранштерна, муж поехал разбираться... Тут весь аттракцион и начался: не компетентные сотрудники уверяли, что в наш чек не входит крантерн, позвали директора, этика общения у которого отсутствует напрочь, посмотрел документы, сказал: «да, у вас оплачен кранштерн, но... Увы его в наличии у нас его нет, идите покупайте...

Добрый день. Ситуация такая, я 2017 брал ноутбук, сейчас он начал глючить, мастер при мне его вскрыл и мы увидели что его вскрывали до нас, шлейф сломан карта памяти украдена, даже болтики поленились закрутить плата на 3 болтиках держалась. Понимаю что доказывать поздно, но для себя решил в эльдорадо больше товар не покупать.

Купили сплит систему с установкой от магазина, обещали установить в течении 3 дней. Прошло 8 дней, каждый день звоню мы до сих пор 8 в очереди! Дома жара! На улице +40! Зла не хватает! Безобразие! Просто издевательство какое то! Не рекомендую этот магазин! Если вам дороги ваши нервы в корпорацию центр ни в коем случае не ходите!

Ужас продавцов никогда не дождаться всегда покупала технику там, но больше не пойду никогда ждать по часу продавца это слишком! Администрация хамы! Попросили продать гриль, в ответ хамство и ждите продавца! Ужас жалею каждую копейку потраченую там! Ужас больше никогда не ногой!

Купила тумбу под телевизор. Обещали доставку с 10 до 14.00. Приехали в 6. Хамить начали с порога. Грязную коробку втащили сразу в комнату,хотя просили их открыть в коридоре. Продавец в магазине вписала в договор,что лифта нет,хотя он есть. Запретили входить в комнату пока они работают и в довершении- отказывались ставить тумбу на нужное место с целью проверить центровку. Сделали это за дополнительную плату, хотя сборка обошлась в 2390 при стоимости тумбы в 7000. Развели грязь. С таким отношением ещё не сталкивались

Доставили ноутбук, витринный, с нерабочей виндой. После шума в соцсетях бодро позвонили и предложили приехать в любой магазин для возврата/обмена. На месте же заявили о необходимости диагностики, типа так по закону надо. А по закону ли продавать без этой диагностики? По опыту ожидаю, что диагностика ничего не найдет, а договор составлен варварский - мы еще должны будем за хранение и диагностику саму. онлайн поддержка отписывается "нам жаль", "мы не знали" и "таков закон". Реальных подвижек нет, испортили подарок отцу на 75 летие.

В вашем магазине по адресу г. Абакан, ул. Кравченко,11 мне продали кофеварку после ремонта в сервисном центре выдавая ее за новую и как следствие она сломалась через два года (производитель устанавливает срок службы в пять лет) . Как стало возможно такое безобразие? Ответ данный вашим специалистом клиентского сервиса сергеем скупченко (во избежание подобных ситуаций рекомендуем обращаться сразу же после выявления дефекта техники.) не соответствует возникшей проблеме! Я не спрашиваю, когда и...

02.07.2020 года купили холодильник в магазине "эльдорадо" по адресу Кооперативная ул. , 3, Сергиев Посад, Московская обл. Доставку обещали произвести на следующий день. Но прошла неделя, а холодильник не везут. Дозвониться до магазина не возможно.

Ранее созданные обращения составленные на сайте эльдорадо №23375445 и №23376496 оставлены без ответа. Сегодня 09.07.2020 года поступило смс что купленный мною смартфон ждет меня из сервисного центра, после "так называемой сервисной проверки" ранее сообщал что сразу после покупки обнаружил неисправность-периодическое моргание экрана, что делало использование телефона невозможным. После "сервисной проверки"мне сообщили естественно сообщили что телефон исправен, во что я категорически отказываюсь...

Сломалась морозильная камера в холодильнике жду второй день звонка даже не мастера, и представляю сколько я буду ждать ещё мастера. На улице лето жара, а я без нормального рабочего холодильника. ( ( (и за страховку наминуточку я отдала почти 2400 гр. Сервис в фокстроте ужасный, в следущий раз технику куплю в другом магазине👎👎👎

Купили кондиционер с установкой. Неделю поработал и сейчас идёт тёплый воздух вместо охлаждения. Неделю никак не перезвонят диспетчер и нету мастеров! На горячую линию звонила два раза! Одни обещания! Кто ответит за мои нервы и дискомфорт в жару? И хотелось бы, что бы люди, на своём месте работали, а не раздавали обещания!