Электроника и бытовая техника Жалобы

28.10.2024 компания должна была осуществить доставку двух предметов, подставку для ножей и холодильник, заказ №1593491411. В 18-10 приехала машина доставки, курьер вручил мне подставку для ножей, как вы поняли холодильник мне не привезли. Курьер конечно ничего пояснить не смог, подам плечами и сказал с вами свяжется оператор. Позвонив в М видео сотрудница отдела доставки сказала, что холодильник привезут 31.10.2024, создав новы зака № 1117347460, доставка с 09 до 22, понятно ей все равно, что я...

На маркетплейсе wildberries 07.10.2024 г. я приобрела мясорубку Артикул 238569083, Модель 003, с гарантией 1 год. В которых обнаружились недостатки: Металлические детали не отшлифованные, соковыжималку прикрутить невозможно, из-за необработанной гайки, режутся руки, нож и сеточка уже имеют следы коррозии, дырочки в сетке как будто проковыривали, а не высверленные. Первое, я не смогла даже прикрутить соковыжималку, гайка с пластиковой нахлобучкой не прикручивается, в попытках прикрутить порезала...

В холодильнике lg 10 лет гарантии компресора. Настало время его менять не морозит морозилка. Мастер пощупал двигатель, фильтр, радиатор но и все что счёл нужным в том месте, сделал прокол, померил давление, выпустил фреон с моего согласия после слов, что ремонт будет на дому через неделю как доставят компрессор. Начал говорить нужна еще прошивка платы после замены компрессора все это за 8000₽ с чем то. Я начал возражать мол это не нужно, начал интересоваться, а кто будет платить если после...

Через 5 месяцев после покупки сломался системный блок, 3 месяца из 5 он работал с перебоями. Сдала на гарантийный ремонт. Никакой обратной связи, никакой информации. Звонила, писала, ходила в магазин, никто ничего толком сказать не может. Просрочили ремонт. Прошло более 45 дней гарантийного ремонта. Я написала претензию на возврат средств и расторжение договора купли-продажи. Прошло 10 дней Опять никакой информации нет По закону М.Видео обязан выплатить стоимость товара в течение 10 дней Я не понимаю, где ваша клиентоориентированность? Только через суд разговаривать будем?

Здравствуйте. Хотим выразить свой гнев и разочарование, не знаю куда обратиться и найти поддержку. Проблема в следующем: 06.08.2024г. время 18:00 по адресу г. Петропавловск-Камчатский, ул. Лукашевского д. 5, ТЦ "Планета" , II этаж, магазин DNS, был приобретён холодильник Eigen Stark-RF31, заявка была оформлена через интернет-магазин DNS. Холодильник находился на ветрине-последний. Осмотрев с мужем товар, мы убедились, что холодильник по внешнему виду и техническим параметрам нас полностью...

В магазине Электросила купили стир. машину 05.08.2024. Нам обещали привезти стир. машину 08.08.2024, нам надо было быстрее, т. к. старая сломалась, а белье само не постирается.08.08.2024 в 18.10позвонили из магазина и сказали, что стир. машина будет доставлена только 15.08.2024. Зачем тогда обещать, что доставка будет через 3дня! Я бы купила, если бы знала, что такая ситуация будет, в др. магазине.

Купил в сентябре 2022 стиралку в ДНС. Гарантия 2 года. Месяц назад примерно машинка перестала отжимать и сливать воду. Обратился в магазин, оформили вызов мастера, выписали письменный наряд-заказ с печатью. А толку? Весь день просидел дома, никто не приехал и не позвонил. Обратился на сайт, там настаивали на вывозе техники, типа по озвученным причинам не смогут понять причину поломки. Попросили чтобы транспортировочные болты были установлены. Но я живу на съемной квартире, никаких инструментов...

19.07 была доставка привезли не ту машинку. Сразу же забрали ее обратно. Сказали завтра вам привезут новую. Но по сей день никто не связался даже и не привез. Компания ужасная. Не покупаете ничего. Нервы убьете. Завтра иду в полицию. Деньги за товар взяли а товара нет. Сотрудники вообще не решают проблему. Сервис дно. И компания тоже.

Вчера приехали за покупками к открытию магазина, но увы, ни в момент открытия, ни спустя пять минут ожиданиия, магазин так и не открылся. Мало того, в магазине вообще никого не было видно - как будто в воскресенье они вообще работать не собираются. Огромный минус руководству магазина из-за расхлябанности своих сотрудников.

Первый раз с таким сталкиваюсь! Зайдя в 12,10 13 мая в гипер ДНС по адресу г.Пермь, ул. Революции, 5а ко мне подошел "консультант" с предложением, что то подсказать... На мой ответ, что у меня и интернет и глаза есть и пока дайте посмотреть, тот ответил, что лучше мне тогда к КОНСУЛЬТАНТАМ не обращаться! Посмотрев наличие инструмента я направился на выход данный консультант перегородив мне дорогу решил осмотреть мою сумку с курицей (несмотря на наличие рамок на выходе). Не найдя ни чего в...

В магазине DNS купили машинку фирмы DEXP, спустя несколько месяцев машинка потекла при стирке, съездили, сказали заберут на ремонт. Отдали стиральную машинку в ремонт, когда машинку забирали, машинка была без царапин, к сожалению привезли машинку всю в царапинах Ужасное обслуживание

Написала заявление на возврат подарочного сертификата № 09003875 в магазине М-Видео по адресу: Московская область, г.Котельники, ТЦ Мега Белая дача 06.04.2024 года. Подарочный сертификат номиналом 10000 руб не был использован в течении срока действия и истек, поэтому магазин отказывается его принимать либо возвращать сумму. Пришел ответ 14.04.2024 года через WhatsApp об отказе в связи с тем, что срок сертификата составляет 2 года с момента покупки. Ни печати, ни четкой подписи в данном...

Здравствуйте. Со стороны сети много нарушений прав, а именно: Установка и продажа не качественного товара, и отказ ее забирать. Мной 10.02.2024 была приобретена стиральная машина Haier HW60-BP10929A, и при установке сотрудниками магазина 14.02. я указала, что товар не качественный и указала на брак. Но установщики уверили меня, что "это так и должно быть". После чего 19.02 я вызвала сертифицированного мастера, и был зафиксирован брак, о котором есть Акт проверки изделия из сертифицированного...

24.02.2024 года оформили заказ на стиральную машинку на сайте м.видео вместе с демонтажом старой и установкой новой техники, дата доставки и так же установки была выбрана из предоставленных вариантов (в нашем случае на следующий день 25.02 с 9:00 до 22:00). 25.02 время подошло к обеду, мы решили проверить, что там с нашим заказом и на почте обнаружили письмо, что якобы с нами не смогли связаться и нашу доставку перенести на 27.02, хотя никакие звонки и смс нам не поступали. Мы позвонили на...

Оформили рассрочку в эльдорадо, кредитный специалист там от компании Директ кредит. К рассрочке навязывает услуги в 10000 руб, после возмущения покупателя и когда продавец Эльдорадо подошел и что-то нашептал убирает доп услуги и автоматом в договор вбивает смс уведомления стоимостью 3576р. Сказав, что отключить можно в приложении и в любой момент. Не выдает на руки ни кредитную документацию, ни оформленную страховку, а так памятку о том как отключается данная услуга. Когда мы поняли, что через...

Я приобрела ноутбук хаер который сломался не прошло и 14 дней . 02/12/2023 я его принесла на возврат и написала заявление с просьбой вернуть мои деньги , так как товар некачественный . У меня его забрали и отправили в сервисную организацию сделать заключение . Сегодня 13/01/2024 прошло уже больше месяца , по какой причине до сих пор не установили причину поломки ?

01.10 в интернет магазине м видео был оформлен заказ 1587273385 на робот пылесос. Дома я обнаружила, что пылесос не включается, 04 октября товар был возвращен в магазин, деньги вернуть отказались не смотря на закон (ст.26.1) , обещали передать в сервисный центр, и по результату связаться. Не связались, деньги не вернули, товара нет. Горячая линия переводит на гипермаркет, там не отвечают, на письма также нет ответа. Выход один - роспотребнадзор. Не связывайтесь с магазином! Продают брак, ни денег ни товара, ни обратной связи... Мошенничество очевидно

Заказали на сайте стиральную машинку 18.10. Дата доставки - следующий день. На утро СМС "перенос доставки на 22.10". Ладно, ждём. Утром 22ого приходит сообщение о подтверждении доставки и о том, что позвонят за час. Ждём. Время вечером, тишина. Проверяем статус " Требуется уточнение заказа", в описании написано, что такой статус появляется, когда заказчика дома не было. Начинаем паниковать, т.к. просидели всё время дома. По бесплатному номеру все операторы заняты. Списываемся через сайт...

Сегодня утром припарковалась возле отделения Мособлгаз в г. Подольск на ул. Кирова, 31. По возвращении увидела, что выезд закрыт другой машиной. Позвонила по номеру, указанном на табличке на лобовом стекле. Вышла девушка, которая стала говорить, что это стоянка МВидео и не освобождая при этом выезд. Ее поддержала группа других сотрудников, включая водителя машины, доставляющей товары. О том, что это парковка для сотрудников М Видео со слов девушки, было указано мелким шрифтом на некой...

8.06.2023 в магазине «М-Видео» по адресу: ул. Ватутина 107 приобретался ноутбук. Сотрудниками магазина было предложено установить за дополнительную плату в их сервисной зоне антивирус и пакет программ. По времени обещали сделать все за 30 минут. В итоге просидели в ожидании с 17.00 до 20.00! Специалисты сервисной зоны связывали сложности установки ссылаясь на то, что изначально операционная система установлена на английском языке и предназначалась для другого рынка. Оговорюсь, что во время...