Электроника и бытовая техника Жалобы

Купил в comfy кондиционер с установкой и доставкой по адресу. Все оплачено в полном объеме. Привезли домой-все ок, но дальше, при звонках на номер 0800... оператор принимает код услуги установки и подтверждает, что действительно услуга оплачена и что с вами свяжутся и согласуют дату и время установки кондиционера, но на этом вся установка и закончилась. Товар доставлен 16.06.2020, но на сегодняшний день полная тишина.

Крайне возмущена ситуацией, брали в рассрочку холодильник и пылесос 12.06.20 курск, тц пушкинский, договорились о доставке на 16.06 целый день прождали в надежде аж до 22: 00, на следующий день начали звонить, опять обещания, а доставки нету, сказали тех. Неполадки, якобы в базе не отобразилось, договариваемся уже на 20.06.20, опять ничего, звоним, продавец извиняется и говорит что неправильно записала дату на 21.06, фиг с ним соглашаемся, но и 21 никого нет! Либо продавцы ослы, либо компания...

Оплатили товар с НДС и не товара ни обратной связи, на все вопросы с вами свяжутся - ответ! Такого отношения к клиенту не встречал нигде! Оплаченный товар невозможно получить две недели и нет никакой информации о нем! На все вопросы горячей линии - вам перезвонят! Такого издевательства и обмана клиента не ожидал от Фокстрот!

Купили холодильник в расточку в итоге привезли битый холодильник с вмятиной и сильно прогнутым металлом на нашу жалобу никак не отреагировали, продавец консультант сказал что он говорил об этом, но в итоге не слова не сказал про вмятину, плюс ещё и страховкуони где-то простывали просто ужас! Грузчики вообще холодильник хотели возле двери оставить холодильник!

Некорректное общение персонала магазина с клиентами, а именно в кредитном отделе. Сегодня 01.06.2020 пришла в магазин приобрести телефон ( айфон 8) заранее оформила анкету онлайн на рассрочку товара , не предложив помощь дооформить анкету ( не указала отчество) с сарказмом и в грубой форме отправила меня домой. Я так понимаю что менеджер кредитного отдела не заинтересован в продаже товара. Ранее пользовалась Вашей сетью магазинов и с таким хамством столкнулась впервые! Надеюсь моя жалоба дойдёт...

1. Я составила заказ сначала в интернет магазине, потом решила оплатить его по безналу со своего счета ип, чтобы запросить счет, прошла 10 кругов ада, только на 3 день мне дали поговорить с менеджером, которая не представилась и так и не дала свой внутренний номер телефона. 2. Все скидки, оказалось, не применяются для юр лиц, хотя ип это практически физ лицо, инн одинаковый. 3. При составлении заказа с менеджером, выяснилось, что половины того, что мне нужно даже в наличии нет, хотя интернет...

Делали заказ через интернет магазин с доставкой на дом. Привезли не ту модель тостера, что была в заказе. Связалась с сервисной службой, разбираются неделю! Выяснили, что мой тостер отвезли другому клиенту. И теперь пытаются мне доказать, что я должна оставить себе этот! Почему мне не могут поменять на тот, что я заказывала? Это же ваша ошибка, а не моя!

Пришли с ребёнком в магазин, ребёнку 1 год и 10 месяцев, то что не было на ребёнке маски нас охранник злополучного магазина выставил на улицу, я пыталась объяснить, что ребёнку не одеть маску, он вырвет ее и выкинет, но всем было по барабану и нас выставили. В след нам кричали типа на втором этаже торгового центра есть онлайн заказ идите туда и там заказывайте, спустившись на второй этаж мы увидели, что на их онлайн заказе никого нету, они просто решили от нас отделаться и все. Так мы и не...

24.05.2020 через интернет магазин была приобретена стиральная машинка с функцией сушки веко. К сожалению, функция сушки-не работает.25.05.2020 в течении всего дня звоню на горячую линию интернет магазина, где обещают в течении 8 часов разобраться с ситуацией. Но, к сожалению, компания фокстрот полностью проигнорировала все мои претензии! И как итог-ты остаёшься один на один с неработающей крупногабаритной покупкой! Качество обслуживания клиентов просто отвратительное! Никому не рекомендую покупки в данной сети!

Добрый день, просьба отреагировать на мою жалобу! 24.04.2020 купила на сайте "фокстрот" электро-бритву xiaomi so white 30 smart shaver white ed1код тов: 6549341, по приходу домой обнаружила неисправность. В связи с этим обратилась на горячую линию где меня 2 раза неверно проконсультировали 1. дали некорректный номер телефона сервисного центра 2. не уточнили есть ли у меня все надлижащие документы на товар. После того как я все таки дозвонилась в сервис центр xiaomi, оператор объяснила что...

26.04.20 г. в воскресенье днем имела неосторожность заказать в этом магазине машинку для стрижки. Переговорила по горячей линии с менеджером Ольгой о наличии. Получив подтверждение, оплатила заказ. Номер заказа 9780906. В понедельник до 15_00 ожидала звонка от менеджеров магазина. Никто так и не позвонил. Связалась по вайберу сама. Отвечают - ждите, у нас большая очередь. Ближе к 18_00 сообщили, что товара нет в наличии. На мою просьбу о возврате денег, мне было сказано ждите от 3 до 10 дней...

Я до сих пор не получила свой заказ 255505674! Ничего конкретного по доставке не было сказано, лишь указано время с 10,00 до 22,00. Первый звонок доставщика был 23,04,2020 в 13,38. Я объяснила, что могу быть дома только после работы, в 18,30. Второй звонок: 15,56! Доставщик настаивал, что приедет! Но для чего, если дома все равно буду только после работы! Настаивала, чтобы доставщик связался со своим руководством, чтобы кто-то из руководителей связался со мной, ничего не последовало!. В 18,30...

Был сделан заказ 224835506 7 апреля проплачен картой видеорегистратор регистратор стоимость 3100. Доставку пообещали 15 числа. Затем перезвонили и перенесли на 19 апреля. В итоге доставка так и не осуществилась деньги на возврат не пришли. Операторы службы потдержки внятных ответов и решений проблемы не обьяснили. Отвратительное отношение. Магазин эльдорадо отказался доставить регистратор просили, чтобы мы отменили заказ и сделали его повторно проплатив второй раз деньги. Разберитесь с ситуацией.

Вкрай невдоволені доставкою від даного магазину. Товар замовили та оплатили ще на минулому тижні. Обіцяли доставити через день. Уже йде шостий день. .. Даний холодильний в магазині " Стилус" коштує на 1000 грн дешевше, але сподіваючить на відповідальність та оперативність , зробили вибір на користь "Фоктрот". Очевидно даремно. Треа було зомовлять в Стилусі. Очікування було б виправдене ціною хоча б..

Не первый раз сталкиваюсь с качеством сервиса в Мвидео, который находится в Трк Европа. Но порой выбора нет и приходится снова идти туда. Совсем недавно я приобрела ноутбук и сервисный пакет Ms Office. К обслуживанию продавца-консультанта вопросов нет, есть вопрос к их нахождения в зале. Я минут 15 вынуждена была искать продавцов по торговому залу, время 9 вечера и покупателей было очень мало. Поскольку товар я приобретала в рассрочку каждая минута была дорога. Ноутбук я забирала на следующий...

Здравствуйте, купил телефон 07.03.20, пришел вернуть его и денежные средства 19.03.20 по ряду дефектов и недостатков, получил отказ, написал официальную претензию руководителю, получил отказ в возврате денежных средств, отправили на сервисное обслуживание, съездил, отвез-отказали, сказали не имеют полномочий на возврат, эти вопросы решает руководитель, отправили в магазин обратно, они не работают! Обьясните мне, по какой причине вы нарушаете закон? В течение 14 дней вы обязаны были вернуть...

Сегодня 3 апреля 2020 года сделала заказ на сайте 224389572 и оплатила на сайте. Спустя время появляется сообщение что данного товара нет и компания эльдорадо формирует новый заказ 224389043 и просит заново оплатить товар. В период кризиса осталась без товара и без денег. Молодцы хороший вид заработка

Заказал монитор, через сайт, привезли, вроде все нормально, но я не проверил его сразу и это было ошибкой, хотя все признаки говорили, что надо было это сделать при курьере. Во-первых, коробка была заклеена явно не прямо с завода, дальше лучше, ножка для монитора была прикреплена сразу, хотя в комплекте должно быть все отдельно (монитор, ножка и подставка) , подставка же была уже поцарапанная, особенно металлические детали, как будто специпально металлом о металл проводили, дальше лучше, разъем...

С помощью продавца - кассира потерял баллы за покупку товара. При покупке телефона на вопрос когда поступят баллы на карту эльдорадо, кассир ответила через две нидели. В принципе как и раньше бывало. Я прождав две нидели пришол узнать на счет их, так как и смс оповещения не было, а оказалось, что не через две недели поступят баллы, а они закончатся 22числа. Ну в общем нет баллов и нет еще одного покупателя в эльдорадо. Теперь буду делать покупки в другом магазине

Приобрела 13.02.2020 пылесос в магазине Фокстрот по адресу Гната Хоткевича 1-В, ТЦ Проспект. И была поражена хамством и наглостью директора магазина. Он представился как Артём Игоревич. Человек абсолютно не может контролировать свою агрессию. Я минут 30 пыталась к нему обратиться,но вместо этого он все время ходил и говорил по телефону в торговом зале и ржал. После чего хамски дал мне понять,чтобы я уходила с магазина и не мешала ему "работать".