М.Видео - Торгуют неисправной техникой, деньги возвращать отказываются

Купили у них телевизор для дачи: Harper 24R575T через интернет-магазин, номер заказа 1512390120. При включении в сеть телевизор работать отказался. Экран попеременно загорался: красный-желтый-синий... На пульт не реагировал совсем. На следующее утро жена вернула его в ближайший магазин. Там долго отказывались брать, аргументируя тем, что "включать не умеете", "тюнер надо нормальный" и т.п. Но, в конце концов, когда даже их мастер с "нормальным тюнером", не смог его включить, взяли "на экспертизу". На экспертизе продержали ровно 3 недели, потом вернули с Актом, где сказано "Дефект отсутствует", на основании чего в возврате денег нам было отказано. Т.е. нам почудилось просто, что он не работает? А работникам вашего же магазина тоже почудилось? Понятно, что на коленке отремонтировали и обратно нам всучили. Вообще-то, это называется "Обман потребителя", штраф на юрлиц от 100 тысяч до 500 тысяч руб. Но адвокат говорит, что надо независимую экспертизу заказывать, она тоже денег стоит. Не решили пока.
Кстати, в том же Акте сказано, что телевизор - б/у. Поскольку мы им не пользовались и отвезли обратно на следующий же день - получается, нам беушный и продали под видом нового.
И еще одно: не ведитесь на их бесплатную доставку. Т.е. доставят-то действительно бесплатно, а вот возить их технику в ремонт и обратно придется уже за свой счет. Да еще кучу времени потеряете.