Электроника и бытовая техника Жалобы

24.11. 2020 г. купил парогенератор в магазине ,, Фокстрот,,. Проверить работу полноценно не было возможности так как надо было туда заливать воду. Придя домой , включив парогенератор в сеть, выбили пробки. В тот же день отнес товар обратно, мне сообщили что нужно сдать в сервисный центр, через месяц мне его вернули сообщив что поломка устранена. Придя домой ситуация повторилась. Опять отнес 26.12.2020 г товар в магазин. Парогенератор согласно документа сервисного центра попал к ним...

Совершил заказ 10.02.2021 № 247661671 в пункт выдачи заказов. В информации о заказе стоит Дата готовности: 17.02.2021. В этот день товар не пришел. 18.02.2021 обратился к оператору по срокам доставки товара. Ответ оператора: Транспортировка товара в ПВЗ к нас не отслеживается. Вам только ждать смс. Итог: Смс так и не пришло. 24.02.2021 обратился к оператору по срокам доставки товара. Ответ оператора: По предварительным данным ваш заказ задерживается. Сейчас мы отправим запрос на логистов...

№ заказа 1043715438 от 28.02.2021 Заказ должны были доставить сперва 02.03.2021. Затем 06.03.2021. Я уже 3 раза звонил на горячую линию с большой просьбой привезти мною давно оплаченный товар. Что за наплевательское отношение к клиентам?! Менеджеры на горячей линии вообще не в силах повлиять на ситуацию. Мне срочно нужен мой товар! И что означает этот подробный статус заказа?! Что вы получили деньги, просто отменили мой заказ и успокоились?! Да вы издеваетесь!

При покупке айфона 11 за 60т р, дважды уточнила у продавца, есть ли разница при покупке в магазине и онлайн, ответил, нет. А на самом деле 10тыс бонусов могла получить. Планировала еще покупать. Теперь нет желания. Очень жаль. Другой раз зачислили меньше бонусов чем было обещано

Добрый вечер, сейчас речь пойдет о том, как испортить себе день и своим близким) дела обстояли так: за 2 недели, определившись с выбором, мы с моим молодым человеком выбрали мне подарок на 8 марта, решили купить еще для работы. Купили телефон "realme 7 pro" 256 gb. Доставка была запланирована на 2 марта. За день до, я хотела забрать данный оплаченный товар самовывозом, но мне не отвечали в колл центре, в ватсапе, на сайте... В итоге, бот алена несла непонятную ересь и не могла даже ответить...

Нулевое информировании о пути товара или переносе даты поступления оплаченного товара. Наступил день прихода товара в магазин "доступно в магазине сегодня, после 19: 00", пришёл в магазин, а товара нет, на кой черт писать, что товар доступен!?

Покупала холодильник, оформили страховой платёж. Теперь, когда подходит время окончания страховки, её невозможно забрать. Пластиковую карту со штрихкодом украли, а без карты оказывается нельзя. Есть все документы, договора. В магазине сказали что карта не восстанавливается. Никогда больше не зайду в фокстрот, не пытаются даже помочь, ведь бывают разные ситуации, а безвыходных ситуаций нет.

Уговорили воспользоваться услугой установки холодильника и доставки. В виду, якобы, загруженности, доставку запланировали через 11 дней после приобретения! В день доставки товар не доставлен. И никто не знает почему. В результате холодильника нет, все сервисы поддержки говорят, что разбираются в ситуации, срок рассмотрения - 7 дней! Приехали в магазин, где покупали - всем все-равно, никто не пытается ничего исправить или изменить. Говорят, что сервис доставки не их ответственность, хотя за это...

Купили в магазине духовой шкаф и фен в магазине в ТЦ Космополит г.Киев 12.02.2021. Консультировали, обхаживали, всё профессионально. Но насторожиться надо было уже на моменте оплаты. Дама-кассир оформляла покупку с лицом, будто мы у неё одолжили миллион и вряд ли отдадим. В момент покупки фена в магазине не оказалось и сообщили, что его доставят вместе с духовым шкафом. Уточнили удобное нам время доставки. Было определено с 13.00 до 16.00 с предварительным созвоном за 2 часа до доставки. Мы...

29.12.2020 числа купил товар в рассрочку через интернет магазин эльдорадо. Дату доставки назначили-22.01.21. 20 или 21 числа мне позвонили и сказали, что товар доставить не получится и необходимо изменить дату доставки. Изменили дату доставки на 27 число (дата не совсем точна, возможно это 28 или 29 число, я уже запутался, с этими переносами, это не столь важно) . Снова звонок за день до доставки и снова говорят о необходимости перенести дату доставки, ускорить процесс никак нельзя и нужно или...

01.02 купил ТВ в магазине. Доставка была 3.02. Утром привезли и бегом бегом попросили подписать, что все ок со словами: у вас есть 30 дней для возврата. И сказали: не включайте сейчас пока он холодный. Я принял, внешне посмотрел все ок, ушёл на работу. Вечером когда включил, оказалось, что экран внутри разбит. Оставил обращение на горячей линии (вечером 03.02) и на следующий день(04.02) лично в магазине. До сих пор не отвечают. Что делать? Телек стоит у меня дома. Они просят ждать ответ головного офиса.

В магазине сomfy товар купить можно без проблем, а вот сдать по гарантийный ремонт это целый квест. Купил delonghi ecam 350.55. B 07.01.2021 спустя 3 недели, после чистки кофемашины, перестал работать капучинатор. Прежде чем везти кофемашину, позвонил на горячую линию уточнил куда везти в магазин или сервисный центр, по телефону ответили в магазин. Окей! Поехал за коробкой, собрал все и повез, в магазин г. Кривой рог. , ул. Лермонтова с трудом нашел сотрудника магазина который смог бы осмотреть...

Эй ребят! Вы сегодня надо мной издевались! Очень сильно! Вот всё содержание: заказ № 1041779250 1) сотрудник (оператор) , который уведомил меня, что мне выдадут покупку с копией доверенности 2) сотрудник (и) (оператор (ы) ) , который сказал что мне осуществят доставку 13.02.2021 3) сотрудница (оператор) , которая сказала, что "ну, раз вам пообещал другой сотрудник, тогда уведимим водителя и вы получите доставку по копии, приносим свои извинения" 4) сотрудница (оператор) , которая сказала что...

Ужасное обслуживание, из консультантов никто не подходил, все стояли у стойки на входе, и обсуждали своё, никто даже не поздоровался... Я самостоятельно выбрала товар, взяла его, и пошла на кассу, ну и тут никто со мной не поздоровался, кассир пробивая мою покупку по кассе, обсуждала что-то со своим сотрудниками! Ужас! На клиента ноль внимания!

Просто измучили уже. Заказал клавиатуру. Написал сам все ее характеристики. Объяснил, как она должна даже выглядеть! Более того - указал, что пойдет даже та, что на фото у них на сайте. 43 минуты меня мучили расспросами и пересылками по разным менеджерам. Доставка на завтра? Ага. Если бы. И вот, наконец, прислали - НЕ ТО! Даже с фото на сайте не сходится. Зачем и кому это все объяснялось?

Не советую брать у них службу доставки, это просто издевательство. Купили бойлер, обговорили указанное время доставки с 16:00 до 18:00,и сказали, что курьер за час наберёт и предупредит. По итогу 19.30 никого нет, набрала контакт-центр, потом перезвонил курьер и сказал, что доставки не будет, что они сломались, но заранее никто не предупредил, а на этот же день должна быть установка, хорошо что не их мастер. Пришлось перенести на следующий день. Пообещали, что будет доставка в первой половине...

Всегда покупали в комфи, но разочарование полнейшее. В период локдауна сломался электрочайник, обратились в магазин в городе Житомир, Ул. Киевская 77, консультант посоветовал взять модель филипс. Я просила чтобы был практичный и не оставлял отпечатков пальцев. Консультант так спешил быстрее от нас избавиться, ведь покупать ничего в магазине нельзя, только интернет покупки, что заверил в том, что модель шикарная и полностью удовлетворяет мои требования. Тут же за минуту быстро оформил покупку...

07.02.2021 року купували техніку ,і на превеликий жаль обрали Фокстрот. Купували техніку в кредит - дівчина яка оформляла кредитну заявку-приємна, компетентна,все доступно пояснила,чого не скажеш про касирів. Після підписання угоди, нам сказали підійти до каси. На касі оплатили перший внесок, і мовчки чекали хв 3 поки касир щось там друкував. Надав нам папірці і каже підпишіть. Видаткові накладні 3-ри примірники і акти приймання передачі. Накладні підписав. Акт приймання передачі відмовився, бо...

Некогда крупный, некогда знаменитый, сейчас стагнирующий на дно "супермаркет" не выдерживает никакой критики. Остатки былого величия есть, а наследия уже нет. Растеряли. Мусор, грязь, антисанитария, пофигизм персонала - это все что осталось от некогда крупной империи с которой было фактически невозможно тягаться. Теперь все в прошлом. Никс стучится из под дна. 1.) 40 минут ждали в очереди пока нам наконец-то выдадут мышки. По итогу подошли и начали интересоваться. 2.) все было бы еще пару...

Заказывала ноутбук asus e210 на сайте, с самовывозом в г. Санкт-петербург магазин dns по адресу космонавтов 42. Придя домой, обнаружила что ноутбук был в использовании (как минимум три месяца!) сначала, открыв Яндекс и увидя кучу вкладок, решила что это была часть настроек т. К. Покупала с уже настроенной операционной системой windows, затем открыв историю, обнаружила что на протяжении трёх месяцев делались запросы, далее, от чего я вообще была в шоке, была почта некой Ирины с письмами, потом...