|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
www.eldorado.ru |
|||||||
|
Розничная торговля • Электроника и бытовая техника | ||||||
Оформили рассрочку в эльдорадо, кредитный специалист там от компании Директ кредит. К рассрочке навязывает услуги в 10000 руб, после возмущения покупателя и когда продавец Эльдорадо подошел и что-то нашептал убирает доп услуги и автоматом в договор вбивает смс уведомления стоимостью 3576р. Сказав, что отключить можно в приложении и в любой момент. Не выдает на руки ни кредитную документацию, ни оформленную страховку, а так памятку о том как отключается данная услуга. Когда мы поняли, что через...
Заказали на сайте стиральную машинку 18.10. Дата доставки - следующий день.
На утро СМС "перенос доставки на 22.10". Ладно, ждём. Утром 22ого приходит сообщение о подтверждении доставки и о том, что позвонят за час. Ждём. Время вечером, тишина. Проверяем статус " Требуется уточнение заказа", в описании написано, что такой статус появляется, когда заказчика дома не было. Начинаем паниковать, т.к. просидели всё время дома. По бесплатному номеру все операторы заняты. Списываемся через сайт...
При оформлении кредита в магазине эльдорадо мне навязали сервис от ооо пушсмс. Обратился на горячую линию Эльдорадо, где посоветовали обратиться в магазин. В магазине отказались отключать услугу и дали занятную инструкцию для персонала из которой следует, что они могут отключать эти услуги и навязывают целенаправленно. Оформил сам заявку на отказ, пришла стандартная отписка. Сейчас рабочая почта этой конторы недоступна. И сама контора на сайте не имеет кроме почты ни одного контакта. Номер...
Здравствуйте! Сегодня снова посетила магазин "Эльдорадо" в "Континенте" по адресу: г. Омск, ул. 70 лет Октября, 25/1.Мне нужно было выбрать планшет и, соответственно, получить совет и консультацию продавца. Каково было моё удивление, когда продавец-консультант Дьяченко Александр вызвался мне помочь и с желанием отвечал на все мои вопросы (где-то даже глупые, но я не спец по электронике). Отвечал вежливо, со знанием дела, "разжёвывая" все термины и элементарные вещи... Александр оказался...
Заказ 290768746
Покупал товар не первый раз, проблем не было.
Последний раз заказал, швабру с ведром, отзывы были на 5. В магазине проверил комплектность всё хорошо. Дома налил воды в ведро, потекла вода, увидел трещину. Обратился в магазин с возвратом, отказали возвращать деньги. Написал отзыв на сайте Эльдорадо, не публикуют. В службе поддержки, с Вами разговаривать только робот. Решить проблему не возможно.
Зря потраченные деньги и испорченное Новогодние настроение
12/11/2022 в магазине на Профсоюзной, 129А после консультации с продавцом, наглядно продемонстрировавшим недостатки самсунга (который я собиралась брать сначала) и достоинства этого холодильника, оплатила этот холодильник и заказала доставку на субботу 19/11/2022. Немного напрягло, что ждать доставку нужно будет с 9.00 до 22.00 субботы. С утра из дома не выходила. В 12.30 в субботу в день доставки мне пришла смс с информацией о том, что доставка !внимание! будет с 9.00 до 22.00 и за час до...
Сотрудник "Эльдорадо" отказал в написании заявления на возврат товара до истечения 15 дневного срока. Чем нарушил закон о защите прав потребителей. По его словам заявление возможно было оставить только при наличии товара (телевизор), что полностью опровергает информация с автооветчика магазина, где говорится что технику весом более 5 кг магазин забирает сам. Телевизор имеет заводской брак, о чем было сказано консультанту - и он заверил меня что бракованный товар примут и после истечения 2-х...
Приобрела и оплатила в данном магазине холодильник и стиральную машину, доставку назначили на 28.03, но в указанный день никто не позвонил и товар не привезли. Ужасное отношение к клиенту! Завтра пойду делать возврат, и больше ни ногой в эту сеть!
27.02.22 мы с мужем оформили на сайте магазина заказ на сушильную машину с доставкой. Пришло подтверждение от банка (оформляли в кредит) , спокойно сидели ждали доставку в назначенный день-05.03.22
накануне вечером 04.03.22 получили смс с кодом для получения заказа, но в назначенную дату никто и ничего нам не привёз! Хотя утром 05.02.22 пришло ещё 2 сообщения о том, что ожидайте доставку и даже номер телефона водителя. После того как мы поняли - что время доставки вышло - позвонили на горячую...
1. 26 февраля я сделала заказ 275983674 в интернет магазине эльдорадо, в рассрочку от банка. До получения заказа в связи с ростом цен и измненеием политики банков по кредитованию я обратилась в чат магазина в телеграмм, с вопросом не вырастет ли цена заказа
мне был дан ответ, что нет, не вырастет. Я узнала, что в случае отказа банка, смогу ли я купить заказ по цене в заказе и мне был дан ответ, что да, я имею на это право.
В связи с такой оптимистичной консультацией оператора я пришла за...
Хотел купить роутер ))). В магазине срок гарантийного обслуживания на него 3 года. Перед этим смотрел в сети инфу по нему и вся информация которая попадалась говорила о официальной гарантии бренда 4 года. В эльдорадо 3 и усиленное предложение ))) продлить сроки за деньги. TP Link - это только один бренд на котором эльдорадо обуло не мало покупателей и Роскомнадзор даже не напряглись проверить всю продукцию, а решили проблему только с тем товаром на который есть жалоба. За остальное, никто не...
3 дня назад через приложение оформил покупку кондиционера, оплатил! Смс получил, выехал к Вам по указанному адресу и будет у Вас с 16.00 до 19.00 мне ответил экспедитор, что такой товар со склада не получал! По обращению на горячую линию, мне говорят, что товара нет на складе, на момент покупки, 3 дня назад, 15.07.2021 года, при оплате, он был.
23.04.21 купила телефон Хонор продавец не предупредил что он не поддерживает ни одн из сервисов гугл. На следующий день попыталась сделать обмен. Мне отказали. Хабальная девка представилась директором, нагрубила и сказала что поскольку я активировала телефон ни возврата ни обмена не будет. Завтра иду писать жалобу в защиту прав потребителей.
23.06.21 заказала вентилятор(витринный образец) и оплатила онлайн с экспресс доставкой. Звонил доставщик, трубку сразу не взяла. Перезвонила, ответили «Ничего не знаю, товар я уже не повезу». Поехала сама в магазин в жару. Там с меня спросили код подтверждения, который даже не приходил. Продавец сказал звонить в колл-центр (директор магазина тоже был в курсе этих дел). Еле дозвонившись, оператор сказала, что в течении 48 часов придёт код. Прошло больше 48 часов, звоню снова оператору, на что...
20 июня 2021 г я купила в вашем магазине сплит систему. Продавцом была установлена дата доставки 22 июня 2021 г. Продавец не говорил, что доставку могут задержать. 22 июня 2021 г товар мне не привезли. Звонка от магазина не поступало. Я крайне не довольна. Я отменила все дела, чтобы 22 июня получить товар. В итоге, теперь я не могу осуществить свои планы, так как не знаю, когда мне привезут товар. При этом установка сплит системы была назначена на 23 июня. До сих пор не было звонка ни от...
К сожалению, вопрос с эльдо-чеками так и не решился видимо ждут когда акция закончится позор, добавилась еще проблема с бонусами. С чем связана такая плохая работа эльдорадо? Не начислены бонусы за покупку 02 апреля 2021г. (оплата 01 апреля 2021г.)
Не смогла воспользоваться эльдо-чеками, по какой-то фантастической причине эльдо-чеки оказали уже заблокированы эльдорадо. Эльдо чеки не были использованы, номера и коды только могли увидеть сотрудники магазина. На жалобу отреагировани отрицательно. Не получается воспользоваться эльдо-чеком, бонусы не начислили. Кошмар как обманывают.
В начале апреля искал планшет, заглянул в Эльдорадо, смотрю лежит Huawei на прилавке за 12000 рублей. Пытаюсь включить, он ни как. Зову консультанта чтоб включил, у него тоже не включился и такой говорит мне, там нет плей маркета, есть аналог на складе, он с плей маркетом, только чуть подороже. Пошёл он значит смотреть наличие и цену, приходит, говорит да, есть, стоимость 14900 с чем-то он тогда назвал. У меня с собой 12000 р ровно и он говорит, если найдёте, займёте, то приходите и ушёл...
Не привозят товар в течение суток, тех. Помощь такая что им самим нужна помощь. По алгоритму всё пытаются выяснить и разобраться, а по факту прямой связи с доставщиками нет, только через почту. Либо безответственный водитель, либо безразличный логист, либо вся компания в целом. Больше покупать ничего не будем у них даже несмотря на цены. Время дороже стоит чем связываться с такой неорганизованной организацией. Ужасный магазин, отвратительный сервис.
Совершил заказ 10.02.2021 № 247661671 в пункт выдачи заказов. В информации о заказе стоит Дата готовности: 17.02.2021. В этот день товар не пришел.
18.02.2021 обратился к оператору по срокам доставки товара.
Ответ оператора: Транспортировка товара в ПВЗ к нас не отслеживается. Вам только ждать смс.
Итог: Смс так и не пришло.
24.02.2021 обратился к оператору по срокам доставки товара.
Ответ оператора: По предварительным данным ваш заказ задерживается. Сейчас мы отправим запрос на логистов...
|