Электроника и бытовая техника Жалобы

В феврале приобрела повербанк, в ноябре обратилась по гарантии в магазин (не заряжает). Работники затребовали только возврат данного товара и приобретение нового. Забрали поломанный повербанк, бухгалтер потребовала написать все данные по расчетному счету и карточке с узой, что если я не напишу деньги она не перечислит (только не запросила пин код) сделали ксерокопию всего паспорта и ИНН. В итоге прошло больше двух недель, а деньги не вернули и товар забрали. На горячей линии вопрос не решают, поначалу обещали связаться, а потом был ответ ждите.

Мы очень довольны покупкой, обслуживанием, отношением к клиенту. Покупали морозильный шкаф indezit. Спасибо ребята, море положительных эмоций и позитива! Покупаем не первую вещь у вас, очень довольны и товаром и отношением по адресу ворсма, ул. Ленина. Спасибо!

Купила Водонагреватель Atlantic Vertigo 24.11.2020 г. Оплатила сразу водонагреватель доставку и установку. Зарегистрировалась на установку в тот же день. Через неделю перезвонил мастер договорился о встрече... и больше я его не видела и не слышала. При обращении на 0-800-303-505, благодарят за обращение и больше ничего не происходит. Уже 15 дней бойлер стоит в квартире не подключенным.

Накопились баллы за покупку! Заказала на эту сумму мелочь флешку и батарейки (ну чтобы бонусы не сгорели) с доплатой в 2грн. Им видно на халяву флешки раздавать по 300грн не хочется и они просто морозятся! На горячей линии говорят что перезвонят и естественно никто не перезванивает, говорят что она то в пути, то на складе... У каждого оператора свой вариант отмазки. Жду уже вторую неделю)

Заказывал ночник в виде глобуса Луны 15 см. Пришел быстро, однако не включается, разъем для зарядки оказался микро-usb, а не штекер. Сенсора регулировки яркости нет, как и нет выбора цвета освещения. Что самое неприятное, так и удалось решить проблему при контакте с продавцами - отрывочные фразы, тупые советы о том как включать тумблер, а в конце посоветовали разбить эту лампу

Пишу, от разочарования от этого магазина, если его магазином можно назвать! 1. Плохое качество товара. 2. Сервис ни какой. 3. Переплачиваешь за товар и довольно, круглую суму. Ну думайте ребята нужны вам проблемы обращайтесь в фокстрот. В целом магазин гав***

Добрый вечер. Мой заказ пришел с опазданием на неделю, просто забыли на него. Ну бывает, это работа, я все понимаю, засуетились, запарки и так далее, тем более за это дали 200 бонусов в качестве компенсации за задержку, очень даже приятно, хоть и мелочь. Но тут произошло о чудо, они у меня их забрали эти 200 бонусов через мес, так как они сказали срок годности их прошёл. Вопрос как так? Во первых неужели это так много за ваши неудобства мне, а ещё и их забрать. Честно не позортесь больше, лучше...

Подключила екстра сервис при покупке телефона, мне обещали, что через 2 года на них можно будет что то купить. Когда пришло время использовать услугу, оказалось, что номер карты не совпадает с номером договора. Или это просто развод, или ошибка кассира/продавца. Компания на встречу не идёт и мои деньги просто сгорели. 799 грн. в трубу.

Мама в прошлом месяце покупала в этом магазине себе смартфон, попала на такого козла, напихал ей туда страховок от души, сказал что без этого ей расрочку не оформят! Что это обязательно. Жаль что поздно увидел чек, я бы ему эти страховки в одно место засунул. Продавец олег, желаю тебе чтоб твою мать облапошили в 10 раз больше. Пусть те деньги что ты зарабатываешь разводя людей будут тебе на аптеку. Как можно вообще так нагло трусить людям? Комфи вы стали дном!

Приобрели в роассрочку газовую печь не поработала и неделю, сломался електроподжиг и срабатывает блокировка подачи газа, невозможно зажечь комфорту. Сервис приехал доламал и уехал. Сказали звонить в магазин а магазин отправил на сервис. Жуть а не обслуживание, зачем вы вообще даёте на товар гарантию если она липа!

Первый раз решили сделать онлайн заказ. Купить модем tp-link, кончено это не большая покупка, но ситуация у нас произошла просто без слов. Сделали заказ 27 октября, оплатили мастер-карт, чек так и не пришел на почту, номер заказа так же не пришел. Через 2 дня решили позвонить на горячую линию, нам сказали что они потеряли наш заказ и постараются найти, в течении 5 дней нашли наш заказ и он пришел на новую почту, просто в оригинальной упаковке. Но дальнейшей ход событий меня просто поразил...

Как обычно активация по коду на чеке, получила код подписки, ввожу на консоли и вуаля. Пин-код уже активирован. 19.10 естественно сразу фото всего и вся в чат поддержки. Получила ответ, что завели обращение. Подождала 2-3 дня. Тишина. Написала еще раз в чат.. Ответы бота как обычно из серии мы зафиксировали с вами свяжутся и т. Д. И т. П. Перезвонили они 22.10, не смогла взять трубку. Попросила отметить, что жду звонка опять в чате (потому что перезвонив по номеру самостоятельно услышала, что...

21.10.2020 заказала телевизор с кронштейном. Заказала доставку23.10.2020. Целый день прождали заказ. Никто не позвонил, не приехал. Когда я сама уже стала звонить, просто сказали, что товар не привезут. Без объяснений причины. 23.10.20 позвонили предложили 2 варианта - мы вам вернем деньги или привезем бракованный товар. На мой ответ, что я платила конкретно за товар качественный "неоднократно уточняла, что мне витринный экземпляр не нужен и хочу получить за свои деньги товар-за который я...

Доставили стиральную машинку Electrolux 24 октября. После пробной стирки, оказалось, что крышка барабана заедает и необходимо приложить усилие, чтобы открыть барабан. Решили запустить следующую стирку, выставили режим хлопок, и стиральная машинка долго думала, больше чем 45 минут, и потом сама выключилась. Решили повторить манипуляцию, здесь машинка 30 минут думала и начала стирать. Вызвали сразу же мастера из сервисного центра, он сообщил что барабан смещен и электроника повреждена.  Мы...

Мой заказ 4347176. Электропечь GRUNHELM GN3501ARC Burgundy. Было смс, где было сообщено о прибытии товара 26.10.20 в магазин "Фокстрот". По прибытию меня в магазин вечером этого же дня, около 18-00, мне сказали что товара еще нет, приходите мол 27.10.2020. Я как раз и рассчитывал на 26.10.2020, чтобы человеку сделать подарок. Магазин "Фокстрот" уже неоднократно не выполняет свои обещания, и мало того, поднимите мою предыдущую жалобу за отсутствующий товар на складе (ноутбук ASUS -35 000 грн...

Купили в Эльдарадо холодильник, должны доставить 21.10.2020. Приехал холодильник в 15.56. Двое грузчиков которые не знают что такое уважение к клиентам и вообще к людям отказались заносить в дом ( частный дом ) обосновали это тем что они не смогут его поднять по лестнице и оставили эго на улице при том что на улице снег идёт! Разорвали всю коробку ибо волокли по земле. Все испачкали дно коробки почти стерлось и в земле. За этот холодильник мы в утилизацию отдали стиральную машину. Они нам...

Неделю назад покупали ноутбук в DNS на ленинском проспекте. Выбор зависел от размера компьютера и его цены. Консультант, заметивший, что мы выбираем между ноутбуком за 30тыс рублей и ноутбуком за 40тыс рублей любезно сообщил, что ноутбук за 40тыс рублей уже с купленным и установленным. Microsoft Office. Нами был куплен ноутбук за 40тыс. Через неделю перестал на новом ноутбуке перестал работать ворд и вылезло окно с предложением купить Microsoft Office или ввести электронный ключ. Мы вернулись в...

Мною был оформлен заказ на который оформлен онлайн кредитный договор, денежные средства поступили на счет магазина, но магазин не отдает мне товар по причине того, что у них не отображается проплата по причине технических неполадок кредитного сервиса ВсегдаДа. в итоге обязательства перед банком у меня в силе, а товара так и нет

Дистанционно заказала холодильник атлант 2 го сентября 5го сказали привезут 10го а 10 го сама звонила сказали 17 го сентября вынуждена была отказаться и им все по фиг если бы я не позвонила они бы про меня не вспопнили теперь ещё год тянуть будут с возвратом денег так и не вернули сегодня 7 октября так деньги назад ещё не вернули за несостоявшуюся покупку холодильника

Отвратительная работа технической поддержки сайта, месяц веду переписку по обратной связи, а воз и ныне там, сначала я не видела свою электронную карту в лк, писала-писала наконец она появилась, а теперь не могу войти в лк звонила писала результат ноль, вывод клиенты им не нужны