Эльдорадо - Поврежденный товар

Решили купить высокий холодильник. По акции "утилизация" заказали через интернет-магазин понравившуюся модель. С оформлением заказа проблем не возникло.
В комплекте была бесплатная доставка. Выбрали время с 19-00 до 22-00.
В 15-20 позвонили из службы доставки и сказали, что через час привезут холодильник. На вопрос о том, что время указывали другое, сказали, что другого не будет.
Сорвались с дачи и поехали домой. Привезли, внесли в квартиру. Доставщики торопили, разрезали упаковку. Развернули лицевой стороной и предлагали установить его быстро на место. Не предложили осмотреть холодильник, сказали что нужно подписать документ и жена подписала.
Пришел через пять минут после ухода сотрудников службы доставки и увидел смятый верхний угол у холодильника. Холодильник высотой 200 см, а жена маленького роста и поэтому не увидела вмятину.
Сразу позвонили сотрудникам доставки. Они отказались ехать обратно и сказали чтобы мы звонили на горячую линию. На горячей линии сказали обращаться в магазин.
Через полчаса были в магазине. Нам сказали написать заявление и что мы документ осмотра подписали (с намёком будто мы сами угол смяли), а на рассмотрение заявление у них 10 дней.
Теперь понятно желание работников службы доставки быстро поставить холодильник на место и их спешка, кстати разрезали упаковку как раз по углу с вмятиной. Так торопились всучить мятый холодильник, что даже не забрали старый товар на обмен по утилизации.
Так что имеем испорченный вечер, не работающий холодильник за 38000 и непонятые перспективы с обменом.
Поэтому будьте очень внимательны при осмотре товара, особенно когда заказываете доставку, в магазине "эльдорадо", а лучше его обходите стороной.