|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
www.foxtrot.com.ua |
|||||||
|
Розничная торговля • Электроника и бытовая техника | ||||||
Дуже розчарувалась цим магазином!
Неодноразово купляла в цему магазині, оператори дуже внушають купити цю страховку, говорячи що гроші не пропадуть, а по закінченні терміну страховки кошти можна буде використати. Купувала в них страховку 4 рази, і ні разу ніхто не сказав що цю суму можна використати тільки місяць після закінчення, дальше кошти пропадають! Також ніхто не сказав що оплатити можна тільки 50% вартості! РОЖЧАРОВАНА!
По дзвінку нічого не змогли вирішити!
Не раджу цей магазин!
І сама...
Не задоволений магазином, пояснюю чому, перший раз в житті скористався послугою оплата частинами не знаючи повністю умов оплати продавець запевнив мене що при оплаті частинами обов’язкова умова це платна страховка що без купівлі страховки не можливо придбати комп’ютер, на що я погодився так як думав що немає іншого шляху, так як це головна умова при оплаті частинами, прийшовши через декілька місяців щоб купити холодильник інший провець консультант пояснив мені що страховка не обов’язкова при...
Была я 7.10.22 в этом магазине. Купила несколько товаров. Чек мне не дали, сказали, что он придёт в электронном виде. Когда увидела чек - увидела, что набор сковородок вместо 1560 грн посчитали 1860 грн. Вернулась. Они обещали, что проведем ещё раз карточку и деньги вернутся, потом они попросили ещё раз провести карточку, чтоб оплатить сковородки по акции. Я отошла немного от магазина, они попросили опять подойти, что якобы оплата не прошла. В итоге я оплатила за сковородки несколько раз. Чеки в электронном виде у меня есть
Купили 29.07.22 ноутбук Lenovo 24000 грн. в Дрим Тауне на метро Минская. 31.07.22 при первой работе обнаружили, что в ноуте что-то стучит и создаёт шум. Приехали в фокстрот что бы вернуть или обменять товар, на что нам сказали что передадут в сервисный центр потому что товар был в эксплуатации. Извините, а как я должна проверить работу ноута не пуская его в действие. И почему за свои деньги я должна ещё возможно месяц ждать пока мне устранят поломку на минутку НОВОГО ноутбука, который не успев...
Покупала наушники, Гелиус. По прошествии недели один наушник перестал работать, другой стал отключаться, обратилась в магазин, мне отказали в просьбе вернуть товар, но сказали что могут отправить их в сервисный центр в Киеве, сказали что свяжутся со мной в течение 14 дней. Прошел месяц, никто даже не попытался со мной связаться, я написала на е-мейл, мне ответили что свяжутся со мной. Прошла ещё неделя, ни слуху ни духу. Я конечно все понимаю, в стране война и все такое, но разве можно так...
Чому при покупці пральної машинки яка кощтує 26 482.90 грн не кажуть що 8999.90 грн з них ми платимо за якусь програму яка нам не потрібна взагалі? Чому брешуть і наживаються на людях? Сама машинка коштує 16 175 грн. Чому я повинна віддати 9 тис. Просто так?
В славянске отправила 10 февраля телефон через магазин фокстрот, пришло сообщение, что 23 февраля телефон в киеве. Сегодня 26 апреля мне пришло сообщение, что его починили. Я живу в другом городе и вернуть мне телефон не могут только в славянск, когда закончится война и откроется магазины. А не известно сколько это будет идти, а может вообще всё там уничтожат и я свой телефон никто не увижу!
Продали не исправный робот пылесос, хотела другую модель, впаяли эту подороже ( в этом сама виновата, понимаю ) , модель rowenta 7387, он не подключался к телефону , с магазина направили в элма сервис( там особая история), короче говоря, за полную стоимость продали неисправную модель. Больше туда не ногой
Купили через Фокстрот подписку Мего - го на год. Там же в магазине они ее активировали сразу (то есть уже поползовались - деньги не вернутся) При обзоре дома Мего - го подписка не подходит, нужна другая. Магазин отказался, и деньги возвратить и поменять на нужную подписку (хоть мы и предложили доплатить) Отвратительно. Ничего нельзя сделать говорят. Просто подарили деньги им. Не оформляйте Мегого через Фокстрот. Они посредники.
Не подошел товар (машина) по габаритам, купленный онлайн. Подали заявку на возврат. Курьер службы фокстрот михаил позвонил 10.12.21 и сказал что не приедет, так как у него нет возможности забрать товар. Сам он написал в службу фокстрот, что был у нас и при осмотре товара, машина оказалась испорчена. По ходу фокстрот просто не хочет возвращать нам 14 тысяч гривен и нанимает на работу аферистов, к которым невозможно что-то предъявить. Нет ни номера, ни полного фио. В чем собственно дело? Имеем...
Покупал компьютерную мышку по скидке) ) приехал в магазин за товаром - тут какая-то дура на кассе требует полностью оплатить без каких либо бонусов) при том ещё и звонить на горячую линию и объяснять, тратить своё собственное время (из-за полной некомпетентности персонала) пришлось самому! В итоге, разумеется, купил эту мышь по той скидке, но сколько нервов и времени потратил! И при всём этом даже не попросили извинения!) написал отрицательный отзыв, они его даже не публикуют... Что в таком...
Обманываю покупателей, вводя их в заблуждение. Присылают на электронную почту скидки на товар, но перейдя в магазин при оформлении оказывается что цена гораздо выше той что указана в письме! Раньше был один из лучших магазинов, но за последние года очень разочаровывает.
Не рекомендую фокстрот на советской. Купили машинку стиральную индезит. 1 ноября. Попалась с браком. Вернуть в магазин так и не удалось. Сказали что нужно обратиться в сервисный центр. Мы обратились, пришёл мастер, написал свой акт. Что присутствует брак. Но этот акт оказывается что не годный для того, чтобы поменять на другую машину, или чтобы вернули деньги. Сотрудники фокстрота врут на каждом шагу. Сперва говорили, что примут такой акт обязательно. Когда приехали с актом, начали рассказывать что он не подходит.
Больше не буду ничего покупать в Фокстроте. Это халатность работников и всей компании, которая продаёт не качественный товар. На прошлый новый год теперешний муж мне подарил роутер HUAWEI WiFi WS5200. Я была очень рада. Так сложилось что я им не пользовалась. Не получилось его установить. Обращались в фокстрот, но они так и не решили наш вопрос.
Купил сыну телефон и страховку. Это единственный случай, когда пришлось страховкой фокстрота воспользоваться, сын разбил экран. Сдали в сервис по страховке и тут началось. Две недели страховая думала, потом сервис. Ждём уже 3 месяца замену экрана и сказали, что ещё может месяц-два. Это последняя покупка в этой конторе фокстрот. Не рекомендую!
При покупке телефона оформил страховку на экран с четко сказанной фразой от консультанта, что можно будет по истечении срока купить любой товар на эту сумму. Но нет, спустя 2 года правила изменились и получается, что только если свыше 50% то только тогда вы можете ей воспользоваться.
Замовляли доставку товару на 26.08. Касир набаранила і записала на 25.08, дзвонив на гарячу лінію три рази залишав скаргу! Результату нуль! Сказали зможуть доставити 28.08 бо роботи у них наче багато - кажуть все розписано! Працювати ніхто не хоче! Одним словом вони там зажралися!
Купили міксер доставка новою поштою. Перевірили, наче все працює. Вдома виявили, що венчік неможливо вставити в міксер, так як пласмасовий тримач розкришений. Звернулися на гарячу лінію, нам поспівчували, вирішенням проблеми не захотіли займатися. В результаті маємо потрачених 1300 грн, міксер яким користуватися нереально, і потрачені час та нерви намагаючись вирішити це питання.
Не зв'язуйтесь з магазином фокстрот, вони обмають.
Купила холодильник Бош. Спрашивала по поводу гарантийного талона, ответили, что чек на покупку есть подтверждением гарантии. Меньше чем через месяц работы холодильника, перестала работать холодильная камера. Обратилась в сервис, на что они ответили, что должна быть Гарантия. Стала выяснять с магазином где гарантийный талон. Магазин сказал, что поставщик не вложил талон и они отправили на них запрос. О сроках отправки талона ничего сказать не могут. Бош все сваливает на Фокстрот, а эти на Бош. просто отлично! нигде ничего нельзя добиться! не покупайте технику Бош и не покупайте в Фокстроте!
Покупали в фокстроте кондиционер, ну все как положено, нам предложили установку мы не отказались, продавец говорит вот он у вас уже будет стоять в понедельник, звоните на горячую линию оформляйте заявку на установку, ну мы оформили сказали ждите три рабочих дня, потом с вами свяжется мастер, и договоритесь когда он вам его установит, ни звонка ни мастера, не было как все понимают, установка 3700 я дико извиняюсь в городе умань все мастера от фокстрота такие занятые? Звонишь к ним на горячую...
|