Электроника и бытовая техника Жалобы

Доставка купленного мною товара не выполнена дважды. В декабре прошлого года заказал (в подарок) самовар, доставка должна была осуществиться 25 января 2022 года. Доставка не случилась. Первый раз дозвонившись до оператора, до меня довели информацию, что товар будет доставлен на следующий день, так как курьер не успел выполнить доставку. На следующий день доставка не выполнена. Дозвонился до оператора. Мне пояснили что товар не был отправлен, принесли извинения и пере заказали товар с доставкой...

Купила холодильник 10 месяцев назад. В эксплуатации по факту отработал 4 месяца и сломался. Гарантия на 3 года. Обратилась в сервисный центр. Ремонту не подлежит. Сгорел компрессор и вытек фрион. Оформляют акт списания. С момента покупки холодильника его цена повысилась на 740 грн. В магазине comfy по адресу харьков академика павлова 44 б отказываются менять холодильник на такую же модель если я не доплачу эти 740 грн + доставку. Это нарушение закона прав потребителя ч.7 ст. 8. В случае отказа...

Проработал телефон менее года (брала в рассрочку +страховка) отдали в магазин его передали в сервисный центр, так что на это мне ответил сервисный цент что якобы телефон вскрывали и это не гарантийный случай, зачем мне его вскрывать если я знала что есть у меня гарантия? ! Выплатила деньги просто так и за телефон и за гарантию, на что мне позвонили из магазина и сказали - приезжайте и забирайте ваш телефон, придётся идти в суд. Я это дело так не оставлю

Продали не исправный робот пылесос, хотела другую модель, впаяли эту подороже ( в этом сама виновата, понимаю ) , модель rowenta 7387, он не подключался к телефону , с магазина направили в элма сервис( там особая история), короче говоря, за полную стоимость продали неисправную модель. Больше туда не ногой

Обращение 21-17494097 от 21.12.2021 Очень плохая работа сотрудников магазина, произошло за двойное списание денег в магазине, которое я обнаружила спустя три дня, и когда сотрудники конкретного магазина после моего им сообщения по телефону о данной проблеме, не предприняли никаких мер, и я уже вынуждена была обратиться на горячую линию, и спустя неделю разбирательств, мне из конкретного магазина отправили мои деньги через сбер, даже без извинений. И в качестве компенсации мне даже не было начислено ни бонусных баллов и ничего подобного.

Приобрел холодильник, с доставкой. Договор заключён на 02 число. Итог - весь день в ожидании, информации никакой, после обращения в службу качества, сказали не доставят. Ждать два дня, после чего согласование новой даты доставки! При этом, при первом обращении в службу, вообще сообщили, что товар получен заказчиком 31 числа🤦🏻‍♂️ потраченные нервы, отсутствие обратной связи, не получен товар

Купили через Фокстрот подписку Мего - го на год. Там же в магазине они ее активировали сразу (то есть уже поползовались - деньги не вернутся) При обзоре дома Мего - го подписка не подходит, нужна другая. Магазин отказался, и деньги возвратить и поменять на нужную подписку (хоть мы и предложили доплатить) Отвратительно. Ничего нельзя сделать говорят. Просто подарили деньги им. Не оформляйте Мегого через Фокстрот. Они посредники.

При покупке смарт часов, консультант предложил приобрести страховку от разбития экрана, которая как оказалось не ремонтируется сервисным центром, товары просто высылаются обратно с комментарием, что ремонт не возможен и возвращается стоимость страховки, товар даже не открывают для ремонта, вопрос: зачем продавать всем подряд липовую страховку?

Привезли не ту модель стиральной машины и совершенно не решают вопрос возврата. Хронология: Заказ от 24.11.21 Доставили 04.12.12 Задержав на 3 дня, обещали 1.12 4.12.21 создали обращение в м.видео, в сбере статус заказа не менялся, обращение сделали 7.12.21 В м.видео обещали вернуться с ответом в течение 3-х дней, включая выходные, 7.12.21 звонила - сказали 10 дней обрабатывается , те 14.12 будет ответ 14.12.21 ответа не было, в сбере обращение также в работе, но прислали коммент, что я могу...

Заказал электробритву 13 декабря с доставкой на 16 декабря с 10: 00 до 22-00 номер заказа 2 013 483 557. Курьер позвонил 16 числа в 21: 00 и сказал что не сможет доставить заказ, давайте говорит перенесем на 17 число, я сказал что 17 числа дела, давайте на 18 число и после этого я обратился в приложении м-видео в техподдержку и объяснил что курьер позвонил и сказал что не получается приехать, в тех. Поддержке сказали хорошо, завтра свяжется с вами специалист и поменяете день доставки. На след...

Не подошел товар (машина) по габаритам, купленный онлайн. Подали заявку на возврат. Курьер службы фокстрот михаил позвонил 10.12.21 и сказал что не приедет, так как у него нет возможности забрать товар. Сам он написал в службу фокстрот, что был у нас и при осмотре товара, машина оказалась испорчена. По ходу фокстрот просто не хочет возвращать нам 14 тысяч гривен и нанимает на работу аферистов, к которым невозможно что-то предъявить. Нет ни номера, ни полного фио. В чем собственно дело? Имеем...

Заказывала холодильник, привезли вовремя, но не очень было удобно заносить. Предложили оставить его в коридоре и искать мне других грузчиков. Потом хотели увезти его обратно или дополнительных денег. Дальше, уговорив, снять картон, занесли в квартиру. Я испытала такой стресс, огромное разочарование за такое обслуживание.

Покупал компьютерную мышку по скидке) ) приехал в магазин за товаром - тут какая-то дура на кассе требует полностью оплатить без каких либо бонусов) при том ещё и звонить на горячую линию и объяснять, тратить своё собственное время (из-за полной некомпетентности персонала) пришлось самому! В итоге, разумеется, купил эту мышь по той скидке, но сколько нервов и времени потратил! И при всём этом даже не попросили извинения!) написал отрицательный отзыв, они его даже не публикуют... Что в таком...

Обманываю покупателей, вводя их в заблуждение. Присылают на электронную почту скидки на товар, но перейдя в магазин при оформлении оказывается что цена гораздо выше той что указана в письме! Раньше был один из лучших магазинов, но за последние года очень разочаровывает.

Не рекомендую фокстрот на советской. Купили машинку стиральную индезит. 1 ноября. Попалась с браком. Вернуть в магазин так и не удалось. Сказали что нужно обратиться в сервисный центр. Мы обратились, пришёл мастер, написал свой акт. Что присутствует брак. Но этот акт оказывается что не годный для того, чтобы поменять на другую машину, или чтобы вернули деньги. Сотрудники фокстрота врут на каждом шагу. Сперва говорили, что примут такой акт обязательно. Когда приехали с актом, начали рассказывать что он не подходит.

Больше не буду ничего покупать в Фокстроте. Это халатность работников и всей компании, которая продаёт не качественный товар. На прошлый новый год теперешний муж мне подарил роутер HUAWEI WiFi WS5200. Я была очень рада. Так сложилось что я им не пользовалась. Не получилось его установить. Обращались в фокстрот, но они так и не решили наш вопрос.

30 октября был сделан заказ в м.видео, оператор изначально в заказе указал неверный адрес, объяснив это тем, что нужный адрес не подгружается, а нужный будет указан в комментариях к заказу. Заказ и доставка сразу были оплачены. В день доставки 2 ноября позвонил курьер и назвал неправильный адрес доставки, при моем указании на ошибку, везти заказ в указанный период на мой адрес отказался, сославшись, что работает по другому району. При звонке в м видео, была создана заявка, оператор уверил меня...

Сделала заказ на сайте с предоплатой онлайн с доставкой через 1 день. Специально выбрала время 2 половину дня. Курьер позвонил мне в 14, сказал, что приедет через 1 час. Я объяснила, что специально выбирвю вечернюю доставку, т.к. нет возможности присутствовать днем. На что мне водитель сказал, что ждать меня более 30 минут не будет, что он работает с 5 утра и устал. И что я ему не даю вставить слова. Сразу после разговора позвонила оператору коллега центра, попросила перенести доставку, она...

Добрый день. Заказывала варочную панель из магазина м видео, доставка должна быть с 10 00 до 16 00, в 14 12 мне позвонил курьер, я сказала, что оплата будет картой платёжной системы мир. Курьер приехал 16 05, попросил саму карту для оплаты, которой у меня в принципе нет и о чем меня не предупредили по телефону, если бы меня предупредили я бы оплатила наличными, по итогу курьер приехал с варочной панелью и мне ее не отдал объяснив это тем, что он уже пробил чек на карту мир и другой способ...

Добрый день, для работы мне срочно понадобился дополнительный телефон зашла на сайт комфи выбрала модель, посмотрела в каком магазине есть, выбрала ксиоми 9с 2/32, оказался он в другом конце города, но мы поехали) приехали пока дождались консультанта прошло достаточно ремни, так как они заняты своими личными делали в одной куче) ну да ладно подошёл к нам парень, который даже не знал, что в наличии у них есть данная модель в оранжевом цвете нам пришлось подсказать, так как на витрине его не...