Электроника и бытовая техника Жалобы

Купил сыну телефон и страховку. Это единственный случай, когда пришлось страховкой фокстрота воспользоваться, сын разбил экран. Сдали в сервис по страховке и тут началось. Две недели страховая думала, потом сервис. Ждём уже 3 месяца замену экрана и сказали, что ещё может месяц-два. Это последняя покупка в этой конторе фокстрот. Не рекомендую!

Купил телефон, за 4,5 часа он зарядился на 27%, после каждой перезагрузки он показывает постоянно другое значение магазин отказался от обмена хотя ещё и недели не прошло, якобы тел уже был в эксплуатации так я для этого его и покупал

Хотел купить роутер ))). В магазине срок гарантийного обслуживания на него 3 года. Перед этим смотрел в сети инфу по нему и вся информация которая попадалась говорила о официальной гарантии бренда 4 года. В эльдорадо 3 и усиленное предложение ))) продлить сроки за деньги. TP Link - это только один бренд на котором эльдорадо обуло не мало покупателей и Роскомнадзор даже не напряглись проверить всю продукцию, а решили проблему только с тем товаром на который есть жалоба. За остальное, никто не...

При покупке телефона оформил страховку на экран с четко сказанной фразой от консультанта, что можно будет по истечении срока купить любой товар на эту сумму. Но нет, спустя 2 года правила изменились и получается, что только если свыше 50% то только тогда вы можете ей воспользоваться.

16 октября 2021 года совершил заказ 2011268975 от 16 окт. на сумму 1 390 руб. Придя в м.видео за товаром мне сообщили, что товар стоит 1987 рублей. По какой причине? Являлись вашими постоянными клиентами, теперь очень разочаровались. Ваши бонусы это просто обман. Зачем нужны бонусы которые нельзя применять. И бонусы списали и скидки нет.

Ужасная служба доставки, которую вы можете прождать весь день и они так и не приедут (оповестят вас об этом в 21 вечера, когда вы уже прождали их весь день, так было когда мы ждали диван, холодильник и стиралку). И если вы думаете, что это неудачный перегруженный день, НЕТ, это норма для КЦ, тому подтверждение три доставки. Но этот третий раз помимо задержки оказался особенным. Меня не было дома, доставку ждал муж. Привезти должны были с 10 до 15 комод и водонагреватель, обещают звонить за...

Добрый день. Приобрели холодильник через сайт М.Видео, оплатили онлайн стоимость самого холодильника и его доставку 25.09.2021 года, доставку оформили на 29.09.2021. Заказ номер 2010548486. 29.09.2011 прождал весь день, никто не связался с нами, холодильник не привезли. 30.09.2022 звонил по номеру тел .+79020500420 в магазин в г.Находка. Вразумительных объяснений не получил. Звонил на горячую линию компании, сотрудником компании была составлена претензия и доставку перенесли на 03.010.2021...

Крайне не рекомендую данную сеть магазинов! Краткая суть проблемы. Купил стиральную машинку, привезли бракованную. Затем обменял на чуть подороже и вторая тоже оказалась с браком. Буду возвращать деньги и напишу жалобу в роспотребнадзор. Надеюсь их закроют или влупят штраф. Закроют вряд ли, но надеюсь конкуренты в скором времени их вытиснят. Теперь моя длинная история. Привезли первую машинку с браком. Позвонил на горячую линию все предоставил, что было нужно. Сказали позвонят в течении...

Приобрела стиральную машину Candy 12.09.2021г., а она оказалась с браком. Ждала мастера для подтверждения две недели. Дошел, подтвердил брак. Теперь жду третий день когда ее вывезут в магазин для обмена или возврата. Каждый день кормят обещаниями, что заберут, но никого. Достал такой сервис. Менеджер сервисной зоны, Водяницкая Екатерина не довела мой инцидент до конца. На почту не отвечает. Увольнять таких надо безответственных сотрудников!

Замовляли доставку товару на 26.08. Касир набаранила і записала на 25.08, дзвонив на гарячу лінію три рази залишав скаргу! Результату нуль! Сказали зможуть доставити 28.08 бо роботи у них наче багато - кажуть все розписано! Працювати ніхто не хоче! Одним словом вони там зажралися!

Купили міксер доставка новою поштою. Перевірили, наче все працює. Вдома виявили, що венчік неможливо вставити в міксер, так як пласмасовий тримач розкришений. Звернулися на гарячу лінію, нам поспівчували, вирішенням проблеми не захотіли займатися. В результаті маємо потрачених 1300 грн, міксер яким користуватися нереально, і потрачені час та нерви намагаючись вирішити це питання. Не зв'язуйтесь з магазином фокстрот, вони обмають.

Купила холодильник Бош. Спрашивала по поводу гарантийного талона, ответили, что чек на покупку есть подтверждением гарантии. Меньше чем через месяц работы холодильника, перестала работать холодильная камера. Обратилась в сервис, на что они ответили, что должна быть Гарантия. Стала выяснять с магазином где гарантийный талон. Магазин сказал, что поставщик не вложил талон и они отправили на них запрос. О сроках отправки талона ничего сказать не могут. Бош все сваливает на Фокстрот, а эти на Бош. просто отлично! нигде ничего нельзя добиться! не покупайте технику Бош и не покупайте в Фокстроте!

Претензія до сервісу, їх компетенції і відношення сервіс менеджерів до клієнтів. Купив 2 кондиціонери з установкою. Почалось все з того, що 15.07.2021 приїхавши встановлювати майстри заявили, що у них заявка на встановлення тільки 1 кондиціонера, хоча я проплачував за 2. Після доволі тривалих розмов майстра зі своїм керівництвом - почали встановлювати обидва. Встановили, перевірили - все норм, працює, холодить. Зважаючи на те що ми одразу поїхали з дому, не користувались пристроєм 2 дні. В...

Заказала холодильник на сайте, оплатила. Позвонил представитель магазина, сказал, что холодильник стоял в магазине и упаковка повреждена, НО холодильник в идеальном состоянии. На следующий день должны были доставить. Я предупредила сразу, что если холодильник поврежден я не приму. В день доставки мне позвонили и сказали что ко мне едет холодильник, но он в царапинах. В итоге я отказалась, мои деньги зависли в Комфи, а я в жару без холодильника. Я так понимаю, что мне процент положен за пользование моими деньгами. Буду составлять иск за ущерб.

Холодильник очень тихий, вместительный, держит заявленную температуру, холодильником очень доволен! А обслуживанием очень и очень возмущен, так как товар продать заинтересован только консультант! Кассиры неадекватно разговаривают и всем очень недовольны, такое ощущение что им зарплату не платят пол года, доставка вообще отвратительная, купил 14 числа, должны были доставить 16 числа после 15:00 - 22:00 и естественно предупредить заранее за 1 час! Позвонил мне оператор 16 числа о 14:02 сказал что...

Я не знаю прочтет ли это кто то, но терпение мое закончено. 14.07 установка кондиционера с извлечением стеклопакета, ок, на нем фольга от солнца. Установили, претензий к кондиционеру нет, но на следующее утро от потока воздуха отклеилась фольга и я вижу трещину в стекле, все бы ничего, но меня игнорируют вокруг, магазин говорит что тех сервис игнорирует, тех сервис со мной даже не связался, хотя обещали, пока 21.07 не позвонили из магазина и не сообщили об игноре проблем техсервиса и...

Покупали в фокстроте кондиционер, ну все как положено, нам предложили установку мы не отказались, продавец говорит вот он у вас уже будет стоять в понедельник, звоните на горячую линию оформляйте заявку на установку, ну мы оформили сказали ждите три рабочих дня, потом с вами свяжется мастер, и договоритесь когда он вам его установит, ни звонка ни мастера, не было как все понимают, установка 3700 я дико извиняюсь в городе умань все мастера от фокстрота такие занятые? Звонишь к ним на горячую...

Заказали холодильник indesit. Заказ был сделан в субботу а привезли в воскресенье в 21: 30. Привезли, начали уверять что холодильник отличный но в связи с тем что его перевозили, ему нужно постоять 6ть часов не трогая и не включая. Грузчики занесли, распечатали попросили 50 грн. На лимонад и быстро ушли. Когда начали его осматривать, то увидели что на внутренней части двери что-то криво залеплено защитной плёнкой и прикрыто полочкой. Сняли полку, наклейку, а там... Отбитый кусок. Объясните, как...

Отличный выбор я сделала! Как я разочарована! Мне перезвонили на следующий день после покупки и вместо доставки долгожданного кондиционера, сказали, что на складе товара не оказалось... Как? Ведь я же спрашивала предварительно, в наличии ли?! Уже два дня я жду свой кондиционер. Пришлось отказать бригаде по установке. Теперь не знаю, на сколько откладывается установка, после доставки товара. Ведь сейчас сезон, бригады загружены... А я продолжаю ждать и надеяться, что товар всё таки прибудет...

Заказал робот пылесос номер заказа 1523868475 уже более месяца 4 раза переносят сроки оплаченного товара и не как ни служба поддержки ни кто не может определится когда его доставят все только обещают при этом только переносят срок доставки не кому не советую этот магазин ужасный сервис и отношение к покупателям думаю писать претензию