Электроника и бытовая техника Жалобы

3 дня назад через приложение оформил покупку кондиционера, оплатил! Смс получил, выехал к Вам по указанному адресу и будет у Вас с 16.00 до 19.00 мне ответил экспедитор, что такой товар со склада не получал! По обращению на горячую линию, мне говорят, что товара нет на складе, на момент покупки, 3 дня назад, 15.07.2021 года, при оплате, он был.

Заказала по телефону в рассрочку телефон huawei р smart, который не поддерживает гугл, мне об этом никто не сказал, навязали страховку за 800 грн. Спустя пол года разбила экран и т. К. Это страховой случай - отнесла в магазин. Прошло две недели, мне его вернули в том же состоянии, дали бумажулю и сказали звонить в страховую дабы мне возместили ущерб. В страховой мне сказали высылать телефон на утилизацию и р. Р для покрытия ущерба на 2000 грн. Так как экран полностью был рабочий, а трещина...

Здравствуйте. Купила через интернет-магазин Сушильную машину Candy Smart CS C10DBGX-07 за 26990₽, -290₽ личная скидка и 390₽ доставка, вышло 27110 получила 26 июня 2021 года, после зашла в личный кабинет и увидела данную Сушильную машину уже за другую цену 19990₽. Позвонила на горячую линию и мне объяснили что делать. Написала заявление на возврат разницы по услуге «Лучшая цена». Но Моё заявление так и не было рассмотрено и о решении меня никто не информировал. На каком основании моё заявление...

На сайте телефон самсунг а10s числился в наличии, мы оформили заказ и оплатили сразу, утром нам перезвонили и сказали что товара нет в наличии и хотели втюхать другой телефон за ту же цену, мы отказались и сказали чтоб нам вернули деньги, в течении дня денег нам никто не вернул, мы позвонили на горячую линию и нам ответили что деньги возвращаются от 3 до 10 дней - что? Где вообще это прописано и почему наши деньги вы получили сразу а мы должны ждать? Это ваша фокстрота недоработка что на сайте...

Приобрели телефон, ближе к вечеру начала западать кнопка звука. На следующее утро поехав что бы телефон вернут или обменять на хороший, мне ответили отказом, сказав что я виновата в выборе телефона и вообще я им пользовалась, товарный вид потерян (хотя не единой царапины как на телефоне как и на коробке). Фокстрот компания ужасная и работники не профессионалы!

Номер заказа 2008566147. Оформили заказ он-лай сразу его оплатив, доставку подтвердили звонком на 30.06 с 16 до 19 часов. В результате время доставки, а её нет мы звоним на горячую линию нам говорят, "доставки не будет, по какой причине не знаю, вам перезвонят. " нам так никто и не перезвонил, мы звоним повторно нам мямлят что то невнятное про то что наш товар был последний и его не успеют доставить (хотя при заказе не был он последний) так же сообщают что отправят обращение о сорванной...

Добрый вечер. Прошу разобраться с вашей службой доставки. Заказали холодильник, двухдверный, морозильная камера расположена сбоку, взяли в рассрочку оформили доставку, вот 28.06.21 привозят наш холодильник, предварительно нам сказали что доставка и подъем до 5 этажа без платно, у нас как раз 5 этаж, последний. Привозят холодильник поднимается парень и говорит что он габаритный и даже если пройдёт в двери в парадном то в пролете между почтовыми ящиками и перилами не пройдет, мы предложили снять...

23.04.21 купила телефон Хонор продавец не предупредил что он не поддерживает ни одн из сервисов гугл. На следующий день попыталась сделать обмен. Мне отказали. Хабальная девка представилась директором, нагрубила и сказала что поскольку я активировала телефон ни возврата ни обмена не будет. Завтра иду писать жалобу в защиту прав потребителей.

Заказали стиральную машину с доставкой, сказали доставят через 4 дня, наперед заплатили деньги. Утром подтвердили (впереди 4-ре выходных). Жду до 20:00 не дай Бог пропустить курьера и остаться без стирки. Звонок мы не доставим. Причина на складе нет этого товара, это они 4 дня выясняли и вдень доставки курьер в 20:00 понял что нет товара на борту для доставки. Испортился магазин, логистика и наверное это все из-за плохой организации работы, слабого контроля топ менеджеров.

23.06.21 заказала вентилятор(витринный образец) и оплатила онлайн с экспресс доставкой. Звонил доставщик, трубку сразу не взяла. Перезвонила, ответили «Ничего не знаю, товар я уже не повезу». Поехала сама в магазин в жару. Там с меня спросили код подтверждения, который даже не приходил. Продавец сказал звонить в колл-центр (директор магазина тоже был в курсе этих дел). Еле дозвонившись, оператор сказала, что в течении 48 часов придёт код. Прошло больше 48 часов, звоню снова оператору, на что...

20 июня 2021 г я купила в вашем магазине сплит систему. Продавцом была установлена дата доставки 22 июня 2021 г. Продавец не говорил, что доставку могут задержать. 22 июня 2021 г товар мне не привезли. Звонка от магазина не поступало. Я крайне не довольна. Я отменила все дела, чтобы 22 июня получить товар. В итоге, теперь я не могу осуществить свои планы, так как не знаю, когда мне привезут товар. При этом установка сплит системы была назначена на 23 июня. До сих пор не было звонка ни от...

Имел не осторожность. Купил микроволновку, и мне навязали страховку экстра сервис рассказывали, что вдруг поломка к вам приедут заберут все сделают и привезут назад, ок я согласился. Заплатил 600 грн. И у меня сломалась микроволновка, звоню объясняю ситуацию и мне говорят сделать ксерокс документов и чеков, к вам приедут и все сделают, свяжутся с вами через 4 дня. Я получаю смс, что я должен её отвезти на ул. Щусева 44 в наш сервис. И так теперь вопросы. 1) зачем вы меня развели? 2) по чему я должен везти? 3) за чем вы обманываете? Вы просто кинули на 600 грн при покупки.

10 июня вечером купила ноутбук hp. 11июня пол дня поработала на нем и перестал гореть экран. Отнесла в магазин, они отправили в сервисный центр. В сервисе сказали, что поломка - заводской брак - шлейф и они его будут чинить... Я покупала новый товар и меня не устраивает брак в нем и ремонты! Обратилась в магазин с просьбой поменять ноутбук на целый или вернуть деньги. Мне ответили, что по закону мне никто ничего возвращать и менять не должен. Только ремонт. Мол, я должна была все на месте...

29.05.2021г. Заказал цифровой бинокль, с дополнительными линзами, запасными батарейками и флэшкартой, полный комплект за 3990руб. 14.06.2021г. Получил посылку, оплатил наложенный платёж, в том числе за пересылку, в общем всё вышло на сумму 4069руб. 80коп.. После вскрытия посылки обнаружил, что в посылке простой дешёвый бинокль, и для веса 4 кулёчка с впитывателем влаги.

Полтора месяца назад звонили по поводу поломки крепления ручки на стиральной машинке, сказали что через пару дней перезвонят, так никто и не перезвонил, набрали сами они сказали что попросту забыли. Они заказали новую ручку и говорят что в течении 2 дней приедут. Прошёл месяц а мы до сих пор ждём! Никогда не берите что либо таи, особенно с гарантией! Потому что никто так и не приедет и разгреь вы будете сами за свой счёт! Хотя за гарантию мы платили не маленькую сумму.

Адрес магазина - филиал п шаховская, московская область. Приобретен 22 мая с 14.00 по 16.00. Заказ а-07779538. Директор магазина и менеджер. Телевизор dexp, посудомоечная машина веко. При оформлении заказа менеджер магазина уверял, что доставку можно осуществить в любую точку. И не важно какая область. Его коллеги, которые подходили во время оформления заказа, тоже это подтвердили (можно посмотреть по камерам) . После оплаты и ожидания почти недели приезда заказа, мне позвонили извинились...

Утром позвонил оператор и сказала ожидать с 14: 00 по 17: 00 стиральную машинку, прождав до 17: 30 мне нужно было бежать в школу за ребёнком. В 17: 40 позвонила доставка и сказали что через 10 минут они будут возле дома, я сказала что могу на 5 мин задержаться. В 18.00 я уже была возле дома, но на телефон грузчики уже не отвечали. Позвонил оператор сказать что они они уехали и вас не дождались. Те то что они опоздали это норма, а я бегущая к ним это никого не волнует, даже не позвонили и не предупредили что уехали! Свинство!

Здравствуйте. Меня зовут Александр. Недавно я купил в магазине фокстрот (г.Киев) холодильник Samsung RB36T670FSA/ У этого холодильника были обнаружены вмятины, сколы, сзади не было задней стенки, которая прикрывает компрессор и другие детали, а так же он ужасно гудел. Я сразу позвонил в Фокстрот, объяснил ситуацию. Я хотел вернуть бракованный товар и получить свои деньги. И за дня в день мне не перезванивали, не отвечали на эмейл, отказывались забирать свой товар, прятались и обманывали. Я все...

К сожалению, вопрос с эльдо-чеками так и не решился видимо ждут когда акция закончится позор, добавилась еще проблема с бонусами. С чем связана такая плохая работа эльдорадо? Не начислены бонусы за покупку 02 апреля 2021г. (оплата 01 апреля 2021г.)

Не смогла воспользоваться эльдо-чеками, по какой-то фантастической причине эльдо-чеки оказали уже заблокированы эльдорадо. Эльдо чеки не были использованы, номера и коды только могли увидеть сотрудники магазина. На жалобу отреагировани отрицательно. Не получается воспользоваться эльдо-чеком, бонусы не начислили. Кошмар как обманывают.