М.Видео - Доставка

28.10.2024 компания должна была осуществить доставку двух предметов, подставку для ножей и холодильник, заказ №1593491411. В 18-10 приехала машина доставки, курьер вручил мне подставку для ножей, как вы поняли холодильник мне не привезли. Курьер конечно ничего пояснить не смог, подам плечами и сказал с вами свяжется оператор. Позвонив в М видео сотрудница отдела доставки сказала, что холодильник привезут 31.10.2024, создав новы зака № 1117347460, доставка с 09 до 22, понятно ей все равно, что я прождал весь день и опять должен буду ждать целый день, прислали даже сообщение подтверждающее доставку 31.10 2024. Но, фокус не в этом, понятно негативные эмоции у меня еще не нашли выход и я решил дозвониться и оставить претензию по качеству предоставляемых услуг. Дозвонившись до оператора, который в разговоре был больше похож на автоответчик, в разговоре с ним я услышал , что доставка будет осуществлена 01.11.2024 т.к. товар идет со склада. Ненароком я подумал, что при общении со службой доставки, я ошибочно услышал дату доставки 31.10.2024., так нет, есть смс о доставке на 31.10.2024, после которой появилась очередная с датой 01.11.2024. Еси честно, такого бардака, неуважения к клиенту, выразившееся в том, что не выполнив свои обязательства компания не стремиться исправить свои ошибки и доставить товар на следующий день или хотя бы через день, я не ожидал, время клиента- не проблема компании, слишком большой бизнес, слишком мал клиент.