Ростелеком - Проведение ремонтных работ

16 октября 2023 г. произошло повреждение интернет кабеля подходящего к дому, кабель подключен к wi-fi роутеру. В деревне очень плохая сотовая связь, а о мобильном интернете вообще речи не было. И это подключение было, как окно в мир связи.
20 октября (в пятницу примерно в 12.00) сделал заявку оператору на проведение ремонта и тут началось. Я работаю в другом городе и в деревню приезжаю только на выходные. В этот же день мне перезвонили и сообщили, что бригада приедет сегодня до 18.00, обязательно дождитесь. Отсутствие интернета и плохую сотовую связь ощутил в полной мере. Я ждал и всю субботу и в воскресенье до 17.00, но так никто не приехал и не позвонил. В понедельник 23 октября набрал в ростелеком и попытался узнать в чем причина не приезда ремонтной бригады, но оператор ничего внятного не сказала, только, а вам что не позвонили? и что напишет в техническую службу и со мной свяжутся.
27 октября в пятницу опять набрал в ростелеком узнать как обстоят дела с восстановлением и снова, что вам не позвонили? Спрашивает у меня оператор. Мы уточним и напишем в тех службу.
С 30 октября понедельника – начали приносить извинения и продолжать писать в тех службу.
В следующие дни операторы начали задавать вопрос - А разве вам не звонили по ремонту?
Что за тупые вопросы, неужели мне хочется заниматься этой нервотрепкой. Если бы со мной согласовали время и день проведения ремонта, все вопросы сняты, но нет.
На ноябрьские праздники я остался без интернета и связи.
Все последующие выходные дни ноября ничего не изменилось. Я периодически звонил и спрашивал, но ничего. В один из звонков мне назначили 100% приезд бригады на 15 ноября в пятницу. Я отпросился с работы, приехал утром, ждал до позднего вечера, но чуда не произошло.
30 ноября после 40 дней бесполезного общения я решил прекратить договор интернета с ростелекомом.
Полный негатив в решении вопросов.