|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
www.company.rt.ru |
|||||||
|
Телекоммуникации | ||||||
л/с онлайм 4232991
Не могут решить проблему со скачиванием скайпа. Отписываются о том, что с их стороны нет проблем, хотя с любого устройства, подключенного к их сети, скайп скачать невозможно. В то же время при подключении этих же устройств к мобильному интернету проблем нет. В вызове мастера отказывают, мотивируя тем, что проблем нет.
Теле приставка начинала записывать на 30 минут раньше и заканчивала на 30 минут раньше сколько звонков, сколько писем - прислали мастера - настроил - один компьютер нормально другой без звука - вызывайте мастера за плату, вот и возьмите 2000 рублей с того мастера который сделал обновление на компьютере - которое как я позже узнал на програмное обеспечение windows xp не ставится! Все в компании сделали правильно!!! Вам большой привет!!! Так издеваются над потребителями, пользуясь что на них управы нет!!!??? Так ли это?
В октябре 2016 Ростелеком повысил плату за тариф без предупреждения. Был подключен автоплатеж и в результате интернет был отключен так как сумма автоплатежа была меньше повышенного тарифа. Когда позвонили на горячую линию, там сказали что информация по повышению тарифа была на сайте. Это нормально? Так и должно быть?)
6.01.17г. Исчез интернет и интерактивное телевидение, обращались к операторам, оставили заявку на устранение неполадок.Сами звоним через день,напоминаем о себе, в ответ-"Ждите, вам перезвонят". Прошла неделя, нам даже никто не позвонил, интернета нет. Кабель новый, проведен в октябре 2016г.,куплено дорогостоящее оборудование, видимо для интерьера. Хочется знать в какие сроки должны устраняется неполадки?
Звонила писала заявку на подключение интернета adsl! Позвонили сказали что телефон есть но интернета не будет так как нет портов свободных - это мне ответили! Я просто не могу понять почему так! Телефон есть, а интернета нет, ваш телефонный ящик стоит на нашем участке земли и от него разводка идет никто не приезжал и не проверял... "ваш бывший сотрудник проверял физически что да есть возможность подключения" просто работники не хотят проводить кабель в дом для интернета... Мы телефоном не пользуемся хоть он и есть если вы так говорите что нет возможности
Постоянно как не подам заявку они отвечают нет технической возможности на подключение услуг интернет и телевидения вымогают взятку все мои знакомые говорят что за 19000 тысяч рублей сразу все будит и возможность и пары и так далее и персонал вобще не умеет общаца с людми оскорбляют посылают матом и что это за беспридел
Подовал уже кучу заявок на подключение интернета, но ответ один нет тех. возможности. Соседи говорят, что это бесполезно, вся наша улица страдает и соседняя тоже. Ростелеком говорит, хотите интернет переезжайте на другую улицу. Как решить эту проблему? Тех. возможность сама непоявиться.
Подала заявку в Ростелеком 9 октября 2016г. о медленном интернете в вечернее время. Приехал сотрудник компании утром, измерил интернет и отчитался, что все отлично! Но, отлично утром, а вечером опять все повторилось. В течении дня интернет периодически пропадает, приходиться перезагружать модем. Сегодня 12.10.2016г. При звонке по номеру +7 842 249 92 99 меня просто послали, хамское обращение оператора, не представилась, нахамила и бросила трубку, и в течении дня трубку не берут. Только после...
Договор № 31814772 Волков Александр Васильевич.
Суть жалобы состоит в том, что я получил уведомление о наличии задолженности за интернет №1-73- 092016-7368409 от 19.09.2016. в размере 415руб.30 коп. Согласно договора платеж осуществлятся автоматически согласно сумме абонентской платы, указанной в договоре, т.е. 290 руб. При обращении к оператору по телефону мне было сказано, что мой тариф изменился еще в мае 2015 г. и составляет в н.в. 350 руб/мес. Я понимаю, что цены могут меняться, но почему...
Был такой замечательный провайдер Роснет, проблем с которым за годы не было, но вот его "поглотил" в форме присоединения АО Ростелеком. Ниже, привожу хронологию событий, связанных с отключением канала связи. Хочу сразу заметить речь пойдет о малом предпринимательстве, на которое делает ставку наш президент. Интернет-бизнес, выделенный канал с белыми IP, телефония, манго-офис, 15 сентября в 13:00 - нет связи, ждем - ну может наладится, никто не перезванивает (все таки Ростелеком!), звоним сами -...
Не успели мы подключиться к провайдеру "Онлайм" "Ростелекм", как уже на следующий день начались проблемы с телевидением:
1. Сотрудники технической поддержки не способны ничего решить, кроме, как посоветовать перезагрузиться;
2. По заявке обещают перезвонить, но никто не перезванивают;
3. Время, когда позвонят никто не говорит.
Вот и сидим в пятницу вечером без 185 каналов обещанного телевидения и с неясными перспективами.
Вообщем. если хотите смотреть телевизор и иметь хорошую техническую поддержку, то это точно не к "Онлайм" "Ростелеком"
Опять не работает телефон, интернет с перебоями. До этого неделю не работал, сделали и опять тоже самое, что это такое? Оплата за услуги пришла в полном объёме! Дозвониться не возможно, подать заявку целая проблема! Да и не сильно торопятся отправлять ремонтную бригаду! Как быть?
У меня отключили домашний телефон 8 (495) 554 - 49 - 33 с 27 июня сегодня уже третий месяц как он не работает. На мои обращения мне отвечают что идут ремонтные работы. В начале подождать 2 недели. Потом ещё 2 недели. Потом до 31 августа и не жаловаться. Прислали оплатить квитанцию я оплатила. Прислали ещё одну я уже по званила и сказала что не буду платить так как уже они мне должны за не оказанную услугу они согласились с моими доводами. После этого пошли узы по сотовому телефону что отключат...
Ладно 3 года, нам 10 лет не могут подключить!!! Нет свободной линии. Все соседи уже подключены,а мы как "лысые" без интернета. Да когда же появится нормальная компания и проведет нам хороший интернет. А ростелеком наплевательски относится как к подключенным так и к потенциальным клиентам!!! Нет слов,товарищи!!!
Начисление согласно счета содержит авансовые платежи. Стоит не заплатить - отключают. Оплачиваем все по счету, вместе с авансом.Так вот, в следующем месяце эти платежи должны быть указанны в "оплачено". А они туда не попадают. И снова аванс. Куда он идет? Понятно - им в карман. Какие нахн авансовые? когда оплачиваются только ПОЛУЧЕННЫЕ услуги?! Зачем я должен платить за то, что еще не получил?! Оплачиваю ВСЕ до копейки по счету, а в новом счете - снова должен. Бардак, епть. И никому нет дела...
Уважаемый руководитель филиала Шиперев В. Я.
23 июня я отправил вам заказное письмо с просьбой расторгнуть договор и отключить телефон номер 56 18 04. Однако уже целый месяц ваши сотрудники ничего не делают в частности начальник отдела красильникова е. В. Которая вообще трубку не берет или сбрасывает звонки. Убидительно прощу решить данный вопрос мирным путем иначе мне придется обратится в прокуратуру и роспотребнадзор. Данные сотрудники дискридицируют вашу в ковычках контору и вас как руководителя.
В течение 3 лет не могу добиться подключение линия по моей улице идет провод к дому идет все есть кроме номера перед покупкой дома телефон отключили владельцы купил дом теперь не могу не чего добиться от них нет места и все помогите если можете!!!!!
Извините накипело-
1.Нелюбовь началась ещё с НСС (я так понимаю вошла в состав РТ) –сменили цену на тарифе, а что бы перейти на другой тариф(новый) платить надо 30 руб. Я говорю так ВЫ каждый день цену на текущем тарифе поднимайте и новый тариф делайте. А что бы перейти платите 30 руб. (золотое дно. Симку съел теперь РТ недополучает рублей 300 в месяц
2. Телефон был городской каких то пеней за неуплату накручивали помимо того что тел отключали(то есть фактический услугой не пользуешься) с тебя...
Качество услуг отвратительного качества ,и за медленного и не устойчивого интернета постоянно крушатся браузеры и перестают отвечать страницы ,не возможно у этого провайдера комфортно работать и комфортно смотреть ,все вылетает весьма не надежный провайдер ,у которого постоянные проблемы с интернет скоростью и нормальной работой интернет связи !Естественно буду искать нового провайдера !
Я не любитель писать такие отзывы о компаниях..со всякими бывает... но это уже куда не шло... подключились в мае 2015 к ростелеком тв+интернет. Взяли в рассрочку их хваленое оборудование на 12 месяце, заключили договор.В договоре все красиво написано, мол 12 месяцев рассрочки, сумма такая то. Мало того, что первые 4 месяца интернет не работал почти,а на тех. поддержке отвечали "Извините ведутся работы" когда отправляешь претензию, ее даже не рассматривают и не перезванивают...ладно...наладили...
|