Ростелеком-бардак. Три недели не работает телефон, интернет, телевизор, специалисты ростелекома собрали консилиум на котором так и не выяснили причину!Позор ростелекому!!!Видимо и ген.директору ростелекома наплевать на своих клиентов.Кроме рекламы у компании нет ничего.
Абсолютно с Вами согласно.Такая компания со сложившимся широким кругом клиентов из-за отсутствие клиентоориентированности потеряет клиентов совсем. Сегодня отключила все их услуги.
У них ужасный бардак. Кто там работает не понятно. 10 раз пожалела что пользовалась этой ерундой под названием Ростелеком. При переезде они отправили мне курьера что б забрать роутер.(курьер от почты России), не понятно донес он куда нужно или нет. Ростелеком названивал и требовал вернуть роутер. Когда я говорила что уже вернула его, они отвечали: « мы такого не видим».я оставила заявку что б разобрались и дали ответ. Время шло. Ничего не менялось и их уведомления постоянно доставали , что нужно вернуть роутер , который я уже отдала. Я опять позвонила , на что они говорят, а у нас нет от вас заявки что вы вообще звонили, давайте составим новую заявку. Я попросила решить проблему, а не оставлять заявку , которую они опять не увидят. На что мне сказал молодой человек Никита: « ну раз заявку не хотите составлять , ничем не поможем, досвидание . И сбросил .мне кажется они занимаются либо разводом людей, либо там настолько все не сработано , что нужно их закрывать.
|